Een verkoper of dienstverlener moet u goed informeren over uw bedenktijd. Dit moet hij doen vóórdat u het product of de dienst koopt: In het contract moet staan dat u een bedenktijd hebt van 14 dagen. In het contract moet staan hoe en bij wie u kunt melden dat u het product of de dienst niet wilt.
Een ondertekende offerte is bindend.
Je kan hem dus niet verplichten om het project te laten doorgaan. Maar zette hij zijn handtekening onder de offerte voor hij die annuleerde, dan heb je wel recht op een schadevergoeding.
Als u een woning koopt, tekent u een koopcontract. Na het tekenen heeft u enkele dagen bedenktijd. U kan dan zonder reden of vergoeding afzien van de koop.
Belangrijk is dat het aanbod de andere partij moet hebben bereikt. Het aanbod mag niet ingetrokken, herroepen of vervallen zijn. Anders gezegd: het aanbod dient nog geldig te zijn. Zo kan het zijn dat aan de acceptatie van een aanbod een bepaalde termijn voor aanvaarding is gekoppeld.
Een vrijblijvende offerte heeft geen geldigheidstermijn. De klant hoeft dus niet binnen bepaalde tijd de offerte te accepteren. Wel kan de verkoper de offerte voor, tijdens of direct na acceptatie aanpassen of herroepen. Een vrijblijvende offerte is pas bindend als beide partijen definitief akkoord geven.
Wanneer een klant een offerte ondertekent is hij hieraan verbonden. Volgens het burgerlijk Wetboek strekken alle overeenkomsten die wettig zijn aangegaan, partijen tot wet. De klant kan bijgevolg een geldige overeenkomst niet zomaar verbreken zonder een verbrekingsvergoeding te betalen.
Je bepaalt zelf hoe lang de offerte geldig is. Gebruikelijk is bijvoorbeeld een duur van 14 of 30 dagen. Is de geldigheidsduur verstreken? Dan geldt het aanbod niet meer en kan je eventueel nieuwe afspraken maken.
Is het aanbod aanvaard? Dan kan je alleen nog je offerte aanpassen of herroepen als je dat direct na aanvaarding doet. Dus samengevat: een overeenkomst is bindend. De overeenkomst ontstaat doordat een aanbod, bijvoorbeeld een offerte, wordt aanvaard.
Kan ik een offerte intrekken? Zodra een klant uw offerte heeft ondertekend, kunt u deze niet meer intrekken zonder de goedkeuring van de klant . Als de klant de offerte nog niet heeft ondertekend en geaccepteerd, kunt u deze ongeldig verklaren of intrekken, omdat er geen bindende overeenkomst is gesloten.
Een overeenkomst kun je beëindigen in onderling overleg. Ondanks bepalingen in een contract of algemene voorwaarden, kun je in overleg met de andere partij een overeenkomst verscheuren. Zet dat op schrift zodat je daar ook bewijs van hebt. Vergeet ook niet dat je dat document ondertekent, samen met de andere partij.
Wel of geen bedenktijd
Beide situaties moet u melden aan consumenten: Recht op wettelijke bedenktijd tot en met 14 dagen na leveren product of bevestigen contract. Geen recht op bedenktijd, want hun product of dienst staat op de wettelijke lijst met uitzonderingen.
Wat wel goed is om te weten is dat de drie dagen bedenktijd verplicht zijn. Laat je dus niet in de war brengen als het niet in de koopakte staat. Dit wordt namelijk 'dwingend recht' genoemd en dat wil zeggen dat je het nooit weg kunt halen uit de koopovereenkomst. Hoe dan ook is het het recht van de koper.
Nadat jij en de verkoper het voorlopig koopcontract hebben getekend, heb je nog 3 dagen bedenktijd. In deze termijn zitten minimaal 2 werkdagen, zon- en feestdagen zijn altijd uitgezonderd. Tijdens deze periode kan je de koop nog ongedaan maken, daarvoor heb je geen wettelijke reden nodig.
Is een offerte een juridisch bindend contract? Nee, een offerte is op zichzelf geen bindend contract . Het is een document dat uw servicevoorwaarden schetst en hoeveel u zou vragen als die voorwaarden zouden worden geaccepteerd. In een rechtbank worden alleen koopjes waar beide partijen mee akkoord zijn gegaan, beschouwd als juridisch bindende offertes.
Bindende offerte
Als de geldverstrekker alle stukken heeft ontvangen en geaccordeerd, ontvang je een bindend aanbod, dit is de eigenlijke offerte. Deze offerte ontvang je dus achteraf. Als de klant de offerte tekent, zijn de hypotheek en de geldlening direct rond.
In de wetgeving is niets geregeld over de rechtsgeldigheid van een handtekeningstempel. Plaatst u uw eigen handtekening met een stempel, dan blijft deze ondertekening rechtsgeldig. U kunt de handtekening dan niet achteraf intrekken.
U kunt uw aanbod op elk moment intrekken voordat u de betaling of verdere instructies accepteert . Omdat de offerte of het voorstel schriftelijk is, is het het beste om het schriftelijk in te trekken. U kunt ook aangeven waarom u het intrekt, bijvoorbeeld: Als u vindt dat u te laag hebt gequoteerd, zeg dat dan.
Om een offerte als contract te beschouwen, moet deze duidelijke voorwaarden en handtekeningen van zowel u als uw klant bevatten . Dit zijn de elementen die uw offerte juridisch bindend maken.
Pas als beide partijen definitief akkoord geven wordt de offerte een overeenkomst en hiermee bindend.
Een overeenkomst per e-mail is rechtsgeldig. De wet stelt namelijk geen eisen aan de vorm waarin je een overeenkomst sluit, behalve bij een paar speciale gevallen (zoals koop van een huis). Net zoals je mondeling iets kunt kopen, mag dat dus ook per mail.
Een offerte heeft geen wettelijke geldigheidsduur, tenminste er is geen wettelijke basis termijn opgesteld, zoals bijvoorbeeld voor facturen waarin er binnen een bepaald termijn betaald of herinnerd dient te worden. De geldigheidsduur die je opgeeft bij een offerte is geheel vrij aan jou te bepalen.
Vrijblijvend of met een geldigheidsduur
Een vrijblijvende offerte is voor beide partijen niet bindend. Pas als beide partijen definitief akkoord geven wordt de offerte als een overeenkomst beschouwd en daarmee bindend.
De dienstverlener kan de prijs alleen verhogen als:u te weinig of verkeerde informatie hebt gegeven. Twijfelt de dienstverlener aan de informatie die u geeft? Dan moet hij zelf onderzoeken of het wel klopt.
Zelfs als er een vergissing in uw offerte staat, bent u door die offerte gebonden. De klant die uw offerte aanvaardde, kan dan eisen dat u ze naleeft. Een uitzondering op die regel geldt als er een manifeste vergissing in uw offerte staat. Is er sprake van een rekenfout, dan kunt u die veelal nog rechtzetten.