Zo is de vertrouwenspersoon het eerste aanspreekpunt voor werknemers die meldingen of klachten hebben over ongewenst gedrag en/of integriteitsschending. De vertrouwenspersoon biedt de werknemer een luisterend oor, geeft advies over de oplossingsmogelijkheden en begeleidt hier indien gewenst bij.
Beleid tegen psychosociale belasting
Het aanstellen van een vertrouwenspersoon kan een belangrijk onderdeel van dit beleid zijn. Een vertrouwenspersoon is er voor medewerkers die meldingen of klachten hebben over ongewenst gedrag zoals:agressie en geweld. seksuele intimidatie/ongewenste intimiteiten.
het geven van voorlichting over de aanpak van ongewenst gedrag; het adviseren en ondersteunen van leidinggevenden en management bij het voorkomen van ongewenst gedrag; het registreren van gevallen van ongewenst gedrag; een vertrouwenspersoon gaat altijd vertrouwelijk om met de informatie van werknemers.
Het betekent dat een vertrouwenspersoon het verhaal van de melder aan hoort en de melder ondersteunt bij het zoeken naar oplossingen. Ook kan een vertrouwenspersoon een melder ondersteunen bij het indienen van een officiële klacht. Het is van belang dat medewerkers een vertrouwenspersoon goed weten te vinden.
Een slachtoffer van ongewenste omgangsvormen, zoals pesten, agressie of discriminatie, kan voor advies en begeleiding terecht bij de vertrouwenspersoon. Alles wat zij bespreken, valt onder het beroepsgeheim en is vertrouwelijk.
Een vertrouwenspersoon op het werk biedt een veilige plek voor medewerkers om psychosociale moeilijkheden zoals stress en ongewenst gedrag te bespreken. De vertrouwenspersoon vormt daarmee een belangrijke schakel in het creëren van een veilige en gezonde werkomgeving.
Vertrouwelijkheid is de basis van het werk van een vertrouwenspersoon. Medewerkers moeten erop kunnen vertrouwen dat wat zij delen, veilig is. De enige uitzondering waarbij deze vertrouwelijkheid mag worden doorbroken, is wanneer er sprake is van acuut gevaar voor de medewerker zelf of anderen, en bij een misdrijf.
Een vertrouwenspersoon zorg ondersteunt uw cliënten, patiënten of bewoners van uw zorginstelling bij klachten, problemen of onvrede over de zorg. Een vertrouwenspersoon zorg is onafhankelijk van uw organisatie en heeft een geheimhoudingsplicht.
Agressie en geweld, pesten, seksuele intimidatie en discriminatie bij elkaar noemen we ongewenst gedrag.
Hij kan verkennen of een informele oplossing, zoals een gesprek tussen de betrokkenen mogelijk is. Hij kan verwijzen naar hulpverlenende instanties, naar bemiddeling of helpen bij het indienen van een klacht. De vertrouwenspersoon behandelt zelf dus niet een eventuele klacht.
Kunnen daarom geen vertrouwenspersoon zijn: de werkgever zelf, leidinggevend personeel, de preventieadviseur-arbeidsgeneesheer, leden van de vakbondsafvaardiging, van de ondernemingsraad of het CPBW, kandidaten voor de sociale verkiezingen, etc.
Ongewenst gedrag is onderling gedrag dat als bedreigend, vernederend of intimiderend wordt ervaren. Voorbeelden van ongewenst gedrag zijn seksuele intimidatie, discriminatie, agressie, geweld en pesten.
Vanaf 1 januari 2024 is het voor organisaties met meer dan tien werknemers verplicht om een externe vertrouwenspersoon aan te stellen. Deze wetgeving is ingevoerd om het psychosociaal welzijn van werknemers te beschermen en ongewenst gedrag op de werkvloer te voorkomen.
Werken als vertrouwenspersoon
Elk bedrijf kan een externe vertrouwenspersoon inhuren of de rol intern toewijzen aan een geschikte werknemer die hiervoor training heeft gevolgd. In dat laatste geval is het meer een bijkomende functie. Een externe functie of een binnen jeugdzorg is wel een volledig beroep.
In Persona 5 Royal zijn er in totaal 23 vertrouwelingen , waarvan er 3 een hogere rang krijgen naarmate ze verder komen in het verhaal, 2 doordat ze verzoeken voltooien en de rest een soort puntensysteem volgt.
Naast het begeleiden van klagers, word je als vertrouwenspersoon ook geacht om gevraagd en ongevraagd beleidsadviezen te geven aan je directeur en je bevoegd gezag.
Bedrijven zijn volgens de Arbowet verplicht om hun werknemers te beschermen tegen psychosociale belasting. Zij moeten hiervoor een beleid opstellen en ook daadwerkelijk uitvoeren. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon kan een belangrijk onderdeel van dit beleid zijn.
De vertrouwenspersoon kan een klager alleen bijstaan bij ongewenste omgangsvormen. Zijn er andere of meer dingen aan de hand, dan kan de vertrouwenspersoon de klager doorverwijzen. Ook kan een vertrouwenspersoon een klager doorverwijzen naar een andere (externe) vertrouwenspersoon.
De cliëntenvertrouwenspersoon kan ondersteunen en informatie geven bij vragen die er ontstaan rondom onvrijwillige zorg.
De interne vertrouwenspersoon kent de cultuur van de organisatie. Dit is met name van belang bij de voorlichting over ongewenst gedrag en het geven van gevraagd en ongevraagd advies aan de directie. De interne vertrouwenspersoon is bekend bij de medewerkers en voelt meer eigen, waardoor de drempel lager kan zijn.
Of een HR-medewerker wordt tevens vertrouwenspersoon gemaakt. Maar dit is een functie die onverenigbaar is met de functie van vertrouwenspersoon. Vooral ook vanwege de belangenverstrengeling. Een HR-medewerker adviseert immers vaak ook het management.
Confidants zijn Persona 5's versie van Social Links. Het opbouwen van relaties met je vertrouwelingen geeft je meer vaardigheden, bonussen en items naarmate je vordert en ze zijn een hoeksteen van de Persona-serie. Tijd doorbrengen met je vertrouwelingen zal je primaire bron van gametijd zijn buiten Palaces.
Wettelijke verplichting PSA-beleid
De Arbowet noemt hierbij vijf thema's: discriminatie, seksuele intimidatie, agressie, pesten en werkdruk. Is voorkomen niet mogelijk, dan moet u ongewenst gedrag zoveel mogelijk beperken.