Na het insteken van de pinpas en invoeren van de pincode moet de klant deze kleurcode met de camera scannen. Daarna geeft de Rabo Scanner een inlog- of signeercode die de klant op het computerscherm moet intoetsen. De visuele weergave in het display kent meerdere varianten afhankelijk van het gebruik.
Als je Rabo Scanner niet meer werkt, zijn misschien de batterijen leeg. Vervang eerst de batterijen en kijk of je scanner weer werkt. Doet je scanner het nog steeds niet? Check of je er eentje kunt lenen van familie of vrienden.
Denk er wel aan om je nieuwe pas te koppelen. Dat doe je door in te loggen bij internetbankieren. Vul je nieuwe pasnummer in en gebruik de Rabo Scanner. Daarmee koppel je de nieuwe pas ook automatisch aan de Rabo App.
Geld naar bekende rekeningen overmaken
Naar een bekende rekening maak je zonder Rabo Scanner per dag tot een maximum van € 2.000 over. Daarna heb je de Rabo Scanner nodig. Deze limiet kun je niet aanpassen.
Zet je scanner aan met de oranje knop, richt de camera goed op je scherm en scan de kleurencode. Toets je zelfgekozen pincode in en controleer de opdracht op het scherm van de scanner. Bevestig de opdracht door de code die in de scanner verschijnt, over te typen in Mijn ING. En klaar ben je.
Klanten van Rabobank hoeven binnenkort geen kastje meer te gebruiken om in te loggen bij internetbankieren of om betalingen goed te keuren. De bank gaat het gebruik van de Rabo Scanner geleidelijk afbouwen.
De Rabo Scanner die nodig was bij online betalingen, gaat verdwijnen. Rabobank doet het aparte apparaatje om betalingen en overboekingen te verifiëren, de Rabo Scanner, de deur uit. Het voor veel mensen onhandige 'goedkeuringskastje' is niet meer nodig, concludeert de bank.
Om in te loggen met je 5-cijferige toegangscode moet je je browser registreren. Na 90 dagen moet je een keer inloggen met je betaalpas en Rabo Scanner. Daarna is je 5-cijferige code weer actief.
Soms kom je internetbankieren niet in door verkeerde instellingen op je computer, telefoon of tablet. Dit kan er aan de hand kan zijn. Je firewall of adblocker keurt webpagina's van Rabobank niet goed. Je webbrowser accepteert geen cookies.
Foute pincode ingetoetst in Rabo Scanner - ik weet mijn pincode nog. Log in in internetbankieren of de Rabo App. Dit lukt alleen als je kunt inloggen zonder Rabo Scanner en je browser of toestel hebt geregistreerd.
Een probleem met iDEAL-betalingen. Bij het betalen met iDEAL met de Rabobank kreeg ik een foutmelding Algemene Systeemfout 999: Als deze melding verschijnt kan het zijn dat het betalingsverkeer plat ligt.
Een vervangende betaalpas bij diefstal, verlies of als deze kapot is kost € 4,95. Een vervangende betaalpas bij de Rabo JongerenRekening blijft kosteloos. Voor een extra Raboscanner betaal je € 19,95 aan administratiekosten.
U kunt overboekingen en iDEAL-betalingen doen binnen Nederland en binnen het SEPA-gebied, tot het maximale daglimiet van € 50.000. Als u een hoger bedrag wilt overboeken dan u heeft ingesteld als daglimiet, moet u eerst uw daglimiet verhogen in de app.
Maak op de kopie uw burgerservicenummer onleesbaar, ook in de cijferreeks onderaan. Schrijf op de kopie dat het een kopie is.
Hoe werkt de functie “Scan & Betaal”? Wanneer u op de functie klikt, start de camera automatisch. Plaats de camera boven het te scannen overschrijvingsformulier. Kader het overschrijvingsformulier binnen het vierkant op de camera, en zorg voor voldoende verlichting.
De Rabo Wallet is gestopt per 1 augustus. Je kan geen gebruik meer maken van de Rabo Wallet en de daarbij horende functies. Mobiel betalen met je Android telefoon of smartwatch kan nu eenvoudig via Google Pay. Veel andere functies van de Rabo Wallet zoals betaalverzoek, zijn al langere tijd beschikbaar in de Rabo App.
Bankieren zonder internet
Wilt u echt niet via internet bankieren, dan kunt u nog terecht bij de bekende grootbanken. Deze banken hebben een kantorennetwerk, daar kunt u naartoe om betaal- en spaarrekeningen te openen en te beheren.
Er zijn op dit moment geen grote storingen bekend.