Het is belangrijk dat je je TomTom rechtstreeks aansluit op een usb poort van je computer. Sluit je TomTom dus niet aan op bijvoorbeeld een usb hub die in verbinding staat met je computer. Gebruik altijd de originele usb kabel die bij je TomTom wordt geleverd.
Probeer het met een andere USB-poort. Soms lukt het niet een verbinding met je computer te krijgen als je een USB-hub gebruikt of een USB-poort die zich op het toetsenbord of aan de voorkant van een desktopcomputer bevindt, of een USB-poort die niet wordt ondersteund door je computerleverancier.
Reset je navigatie en wacht met aansluiten op de computer tot het systeem is opgestart. Wanneer je meerdere USB poorten hebt op je compter dan wil het nog weleens helpen om een andere poort te gebruiken. Controleer of je de nieuwste versie van MyDrive Connect of Home hebt geïnstalleerd.
Download MyDrive Connect gratis en gebruik de applicatie om je inhoud en services te beheren, de nieuwste kaarten en software-updates te krijgen, en herinneringen te ontvangen om je services te vernieuwen. Wekelijkse updates houden je navigatiesysteem en kaarten up-to-date met veranderingen in het wegennetwerk.
Heb jij een oud navigatiesysteem thuis? Dan heb je geluk! Als je jouw oude navigatie inruilt bij TomTom ontvang je tot € 70,- cashback op geselecteerde TomTom Go modellen. Een cashback is een actie vanuit TomTom waarbij je een gedeelte van het aankoopbedrag terugkrijgt.
TomTom biedt gebruikers die een navigatiesysteem kopen naar eigen zeggen 'Lifetime Maps'. Je zou denken dat je daarmee levenslang voorzien wordt van nieuwe kaartupdates, maar het gaat daarbij eigenlijk om de levensduur van het apparaat. En die levensduur wordt door TomTom zelf bepaald.
Zorg ervoor dat je een werkende internetverbinding hebt op je telefoon en dat Bluetooth is ingeschakeld. Zorg dat je TomTom Touch en je smartphone met elkaar zijn gekoppeld. Zorg dat je TomTom Touch en je smartphone zich dicht bij elkaar bevinden. Tik op je TomTom Touch op de knop om het scherm te activeren.
Je kunt MyDrive Connect gebruiken om nieuwe kaarten op je navigatiesysteem bij te werken, te wijzigen of te installeren. Klik op deze link om de stappen te bekijken voor het bijwerken van een systeem met Wi-Fi® via een bekabelde verbinding en je computer.
De updates worden gratis uitgevoerd via de website van TomTom. Bij deze updates dien je wel de code op te geven die je bij aanschaf van de TomTom hebt gekregen. Zo komt er elke 3 maanden een nieuwe kaart beschikbaar om vervolgens jouw kaart op de TomTom ermee te updaten.
Probeer het volgende als je tijdens een update een foutmelding krijgt: Zorg ervoor dat je de meest recente versie van MyDrive Connect gebruikt. Zorg dat je navigatiesysteem is verbonden met MyDrive Connect. Zorg voor een stabiele internetverbinding.
TomTom Live maps is een dienst van TomTom waardoor je navigatiesysteem in real time wordt voorzien van updates. Door deze real time updates kun je slimmere routes plannen en wordt je gewaarschuwd voor flitsers. Door gebruik te maken van Tom Tom Live Maps kun je dus tijd en geld besparen.
Navigatie fabrikant TomTom heeft in januari 2018 aangekondigd om oude modellen niet meer te ondersteunen met kaartupdates. TomTom geeft aan dat sommige modellen niet voldoende geheugen hebben om de kaartupdates te installeren. Door deze maatregel ontvang je geen kaart of software updates meer.
Ga naar het hoofdmenu en scrol naar rechts. Open 'instellingen' en klik op 'systeem'. Selecteer 'reset apparaat'. Je TomTom vraagt je 2 keer om je keuze te bevestigen en start daarna opnieuw op.
Je kunt twee soorten bestanden via USB van je computer op je TomTom Rider importeren: GPX-bestanden - deze worden tracks nadat ze zijn geïmporteerd. ITN-bestanden - deze worden routes nadat ze zijn geïmporteerd. Tip: ITN-bestanden zijn TomTom's eigen reisplanbestanden.
Het nieuwste paradepaard van TomTom is de Go Discover met 7-inch HD-scherm en een krachtige luidspreker. De Go Discover is TomToms snelste en krachtigste navigatiesysteem ooit.
Ga naar MyDrive . Klik op het menu Mijn routes .
Met Routezoeker kan je een GPX bestand makkelijk downloaden door op de link 'Downloaden als GPX' te klikken. Daarna downloadt de GPX vanzelf op je smartphone. Afhankelijk van de browser en het besturingssysteem (Android, iOS, …) waarmee je surft, kan de GPX na het downloaden geopend worden.
De batterij van je navigatiesysteem kan niet worden vervangen. We raden je aan te proberen je navigatiesysteem eerst minstens twee uur op te laden. Voer vervolgens een zachte reset uit op je navigatiesysteem . Als je problemen hebt met de batterij, neem dan contact op met de klantenservice van TomTom .
De batterij van je TomTom VIA wordt opgeladen wanneer je het systeem aansluit op de TomTom-auto-oplader, op je computer of een USB-thuisoplader. Belangrijk: laad je systeem niet op via de USB-poort van je voertuig. Deze heeft niet genoeg vermogen. Je wordt gewaarschuwd wanneer het batterijniveau laag of kritiek is.
De TomTom XL en TomTom XXL waren verkrijgbaar vanaf 2011, maar worden niet meer verkocht. De TomTom XL heeft een scherm van 4,3 inch en het XXL toestel 5 inch. Met een aantal stappen kun je de kaarten van je navigatie bijwerken met behulp van TomTom Home.