In de meeste gevallen bezorgen we je pakket binnen de Benelux al de volgende werkdag (met uitzondering van de Waddeneilanden).
Binnen Nederland bezorgen we je pakket in principe de volgende dag, mits je pakket op tijd is afgeleverd. Door drukte kan het gebeuren dat je pakket langer onderweg is dan gepland.
We bewaren je pakket maximaal 7 dagen bij een DHL ServicePoint. Zodra het pakket voor je klaarligt, ontvang je van ons bericht en na drie dagen sturen we je een herinnering.
Heb je geen levertijd afgesproken, dan geldt een wettelijke levertermijn van 30 dagen. Blijft levering uit, dan geldt dat je de verkoper extra levertijd moet geven. Bijvoorbeeld 2 weken. Wordt het product dan nog niet geleverd, dan mag je de koop ongedaan maken.
Levertijden van de VS naar het VK kunnen variëren van 4-14 werkdagen voor een standaard- of expressservice tot 14-21 voor een economyservice . Over het algemeen betaalt u minder voor services met langere levertijden.
Een pakket naar Engeland verzenden kan al vanaf € 14,50. Dit bedrag is inclusief btw en geldt voor pakketten, die net als post, door de brievenbus kunnen. Bij deze service is je zending in twee tot drie dagen op de plaats van bestemming in Engeland. Pakketten tot een kilo, stuur je al voor € 17,50 inclusief btw.
Maar wat betekent “stuck in transit” eigenlijk? Simpel gezegd betekent het dat de levering langer duurt dan normaal vanwege een aantal factoren, zoals vertragingen door het weer, gesplitste zendingen of zelfs een verloren pakket .
Wij bezorgen je pakket in Nederland van maandag tot en met zaterdag, in verschillende tijdvensters. Heb je van de afzender, bijvoorbeeld de webshop waar je iets hebt besteld, een zendingsnummer ontvangen?
Als consument heeft u vaak het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop te ontbinden (ook wel herroepingsrecht genoemd), ook als er geen sprake is van vertraging in de levering.
Mocht jouw zending niet op de afgesproken tijd zijn afgeleverd, kun je contact opnemen met onze klantenservice voor eventuele restitutie. Deze 'geld-teruggarantie' is alleen van toepassing op DHL EXPRESS 9:00 en 12:00 (Export en Import).
Dit betekend dat het pakket is aangekomen in het sorteercentrum van Post.NL. Post.NL voert vervolgens nog een scan uit zodat je een bezorgtijd ontvangt op de Track & Trace link. Indien de status na twee dagen nog niet is veranderd mag je contact met ons opnemen. Wij helpen je graag verder en zoeken het uit.
Direct de status van jouw zending bekijken? Via DHL tracking kun je snel en eenvoudig je zending volgen. Vul simpelweg jouw 10-cijferige DHL Express verzendnummer in voor de actuele status van je zending. Zo weet je precies waar ter wereld jouw pakket of document zich bevindt!
Service Levels: Expedited Max: 2/3 postdagen . Expedited: 2-5 gemiddelde postdagen. Ground: 3-8 gemiddelde postdagen.
Avondlevering. Van maandag tot en met zaterdag levert DHL eCommerce ook in de avond aan huis, tussen 18.00 en 22.00 uur.
Pas je bezorging eenvoudig aan
Je kunt je keuze tot 23:59 uur doorgeven. Je kunt de bezorgdag of het bezorgtijdstip per pakket 3 keer aanpassen, daarna is het niet meer mogelijk.
Hoe lang duurt DHL-bezorging? Boek je je verzending vandaag voor 15:00 uur, dan wordt je pakket al de volgende werkdag opgehaald.De DHL-levertijd bij je klant is dan de daaropvolgende werkdag.
DHL levert pakketten in Nederland gemiddeld iets sneller af dan PostNL. Ook slaagt de eerste bezorgpoging vaker bij Duitse uitdager van de marktleider. DHL heeft minder bezorgproblemen op te lossen, terwijl PostNL webshoppers meer flexibiliteit biedt.
In de meeste gevallen bezorgen we je pakket binnen de Benelux al de volgende werkdag (met uitzondering van de Waddeneilanden). In Nederland bezorgen we ook op zaterdag.
Afhankelijk van de koeriersdienst kan uw USPS-pakket een dag tot een paar weken onderweg blijven . Wat betekent "onderweg, laat aankomend" voor een USPS-pakket? Dit bericht betekent dat uw USPS-pakket vertraging heeft tijdens het transport en niet op tijd wordt afgeleverd.
De vertragingen lijken grotendeels te worden veroorzaakt door een nieuw systeem dat de postdienst afgelopen najaar is gaan invoeren. Hiermee worden alle brieven en pakketten in het land via een geconsolideerd netwerk van 60 regionale distributiecentra getransporteerd, vergelijkbaar met het hub-and-spoke-model van de luchtvaartmaatschappijen.
Hoe lang het duurt om je pakket te bezorgen hangt af van de bestemming. Binnen de Benelux bezorgen wij in de regel binnen de 24 tot 48 uur.Voor verdere bestemmingen is de overkomstduur langer. Kijk voor de verwachte bezorgdatum op binnenlandse of internationale zending.
Jouw internationale express zending wordt op de dag van aflevering gegarandeerd vóór 12:00 uur bezorgd in de belangrijkste grote en kleinere steden en zakencentra in meer dan 120 landen wereldwijd. Al je zendingen worden de volgende werkdag vóór 12:00 uur 's middags geleverd in Europa.
Internationale zendingen van de VS naar het VK zijn onderhevig aan douane- en invoerrechten , die bij verzending, afzonderlijk of tijdens de levering betaald kunnen worden. De exacte hoeveelheid douane- en invoerrechten verschilt per vervoerder, maar hangt doorgaans af van de waarde van de zending.