Actief luisteren bestaat uit: iemand met volle aandacht aanhoren, belangstelling tonen, iemand de ruimte geven zijn verhaal te doen, laten merken dat je actief luistert door samen te vatten, vragen te stellen, door te vragen en feedback te geven.
Door kort oogcontact laat je merken dat je luistert en aandacht hebt. ander de ruimte. Je lichaam is naar de ander toegewend en open (geen armen of benen over elkaar wat een gesloten indruk kan maken). woorden van de ander) bevestigen dat je de ander gehoord hebt en moedigen aan om door te vertellen.
wat is luisteren? Luisteren betekent iets met aandacht (aan)horen. Een goede luisteraar toont belangstelling wanneer hem of haar iets verteld wordt en geeft de ander de ruimte om zijn of haar verhaal te vertellen. Je hoort niet alleen aan wat de ander zegt, maar probeert ook tussen de regels door te luisteren.
Als de slechte luisteraar door je heen praat, of de vragen gebruikt om het gesprek naar andere onderwerpen te verleggen, blijf dan aan het onderwerp vasthouden.Verwijs naar de inleiding van het gesprek waarin je hebt uitgelegd wat het onderwerp is en waarom het belangrijk is dat de ander goed luistert.
- zich een mening willen vormen;- een bepaalde handeling willen uitvoeren;- een spel mee willen spelen.
Er zijn drie belangrijke luistervaardigheden die we kunnen leren: nieuwsgierig luisteren, open vragen stellen, en gebruikmaken van positieve lichaamstaal en non-verbale communicatietechnieken.
Voorbeelden van valkuilen bij luisteren:
je wilt een goede indruk maken en onderbreekt je gesprekspartner/klant en maakt diens zin af. je voelt je onzeker wanneer je manager aangeeft dat hij niet veel tijd heeft. je denkt dat je korting moet geven omdat de klant over prijzen begint te praten.
Actief luisteren: kort samengevat
Heb de oprechte intentie om te begrijpen wat je gesprekspartner zegt. Kijk degene met wie je in gesprek bent in de ogen. Wees geduldig en wacht netjes totdat hij of zij is uitgepraat. Non-verbaal zegt nog veel meer; let dus op de houding van je gesprekspartner.
De betekenis van actief luisteren
Actief luisteren is het tegenovergestelde van passief luisteren waarbij de spreker slechts gehoord wordt. Het is belangrijk dat de actieve luisteraar ook gezien wordt door de spreker. Actief luisteren omvat daarom luisteren met alle zintuigen.
Android microfoon instellingen controleren
- Ga naar de 'App-machtigingen' door op de drie puntjes rechtsboven te tikken en daar die optie te selecteren. - Tik op 'Microfoon'. Je krijgt daarna een lijst te zien van alle apps die je toestemming hebt gegeven om de microfoon te gebruiken.
Luisteren is een talent en onmisbaar voor het nieuwe leiderschap. Want met een goede luistervaardigheid speel je snel in op nieuwe uitdagingen in de huidige complexe omgeving.
Met aandachtgevend gedrag laat je blijken dat je actief luistert. Dat begint bij daadwerkelijk aandacht hebben voor de ander.
Actief luisteren is niet alleen horen wat de ander zegt, maar ook proberen te begrijpen wat de ander zegt. Bovendien stellen luistervaardigheden je in staat de ander te laten weten dat je luistert, de ander zijn verhaal te laten vertellen, en, wanneer dat nodig is, te laten verduidelijken.
Het is de taak van de startbekwame leerkracht om in zijn onderwijs aandacht te besteden aan de volgende doelen: - amuseren (bijvoorbeeld vertellen van een mop); - informeren (bijvoorbeeld vertellen hoe laat het is); - instrueren (bijvoorbeeld de weg wijzen); - overtuigen (bijvoorbeeld zeggen dat je een boek echt moet ...
4 kenmerken van een hoog empathisch vermogen
Je bent betrokken bij anderen en je houdt rekening met hun gevoelens alvorens in actie te komen. Je kunt je makkelijk voorstellen hoe anderen zich voelen. Je kunt eenvoudig de emotionele reactie van de ander voorstellen.
Empathie is een eigenschap die zich kenmerkt door het hebben van een sterk inlevingsvermogen in de ander. Er is dus altijd sprake van twee of meerdere personen. Het is in relatie tot de ander.
Empathisch vermogen of empathie is de kwaliteit om de gevoelens van anderen aan te voelen. Inlevingsvermogen gaat een stapje verder dat is het aanvoelen of inleven van andermans gevoelens maar ook het begrijpen van de belangen, wensen of behoeften van de ander.