Om tot een win-win uitkomst te komen, moeten beide partijen bereid zijn het onderhandelingsproces voor te bereiden door te analyseren wat elke partij kan regelen en hoe dit voordeel kan opleveren voor de andere partij. Op deze manier kan het onderhandelingsproces soepel verlopen, terwijl beide partijen betrokken zijn.
Het onderhandelen over de beste prijs is ook geven en nemen. Dat is het spel tussen de verkoper en jij als koper. Als de verkoper tegenwerpt dat de prijs die je wilt te laag is, dan kun je ook zeggen dat je iets meer wilt betalen maar dan wel een ander accessoire erbij wilt hebben.
Een onderhandeling is een proces waarmee twee personen of groepen (de partijen) proberen om door middel van voorstellen en tegenvoorstellen tot een overeenkomst te komen. Loven en bieden is een simpele vorm van onderhandelen (eendimensionaal) maar complexe onderhandelingen vergen creativiteit.
Bij positioneel onderhandelen neem je een onderhandelingspositie in en wil je met argumenten, vriendelijkheid, dominantie of zelfs met koppigheid zoveel mogelijk voor jezelf binnenslepen. Bij principieel onderhandelen zie je de andere partij niet als tegenstander, maar als medestander.
Waarom we onderhandelen
Er zijn drie redenen die de basis vormen van een onderhandelingssituatie: Je wilt iets van de andere partij en je bent bereid om in ruil daarvoor iets te doen. De andere partij wil iets wat jij kunt bieden en is bereid om je te geven wat je wilt. Beide partijen willen een deal sluiten.
Dat alternatief noemen we je BAZO: het beste alternatief zonder overeenstemming (of overeenkomst of onderhandelingsresultaat).
Een constructieve onderhandelaar probeert constructief met de relatie om te gaan, wil samen met anderen tot goede besluiten en deals komen, en kan dus complexe problemen oplossen in een VUCA omgeving. Die onderhandelaar is wendbaar, kan creativiteit inzetten en is 'emotioneel intelligent'.
Het voorstel om het verschil te delen geeft ook aan dat de andere partij blijkbaar nog ruimte heeft. Stem alleen daarom al niet te snel in met het voorstel tot delen. Langer de impasse laten voortduren en met een voor u voordeliger voorstel komen, verhoogt de kans op een voor u betere verdeling.
Effectieve onderhandelingsvaardigheden zijn: voorbereiding en planning, kennis van het onderwerp, vermogen om helder en snel te denken onder druk, vermogen om verbaal gedachten te uiten, luistervaardigheid, oordeel en algemene intelligentie, integriteit, vermogen om anderen te overtuigen, geduld, daadkracht, evaluatie ...
Wat is de onderhandelingsruimte? De onderhandelaar denkt na over wat er maximaal en minimaal (absolute ondergrens) haalbaar is. Onderzoek wat gangbare tarieven, uurlonen, etc.
marchanderen (ww) : afdingen, afpingelen, dingen, kwanselen, loven en bieden, onderhandelen, pingelen. dingen (ww) : afdingen, afpingelen, marchanderen, negotiëren, onderhandelen, pingelen.
Is het bedrijf waar je solliciteert aangesloten bij een cao? Dan staat er vaak een functieschaal bij jouw functie. Over de schaal kun je (bijna) nooit onderhandelen, over de zogenaamde trede van je startsalaris wél.
Wanneer je meer salaris wilt, ga dan nooit dreigen of eisen. En al helemaal niet in een tijd van economische malaise. Vraag gewoon beleefd aan je potentiële werkgever of het mogelijk is om jou het salaris te geven wat je wilt, en geef gegronde redenen waarom. Dit is meestal het beste en zeker het minst risicovol.
De Harvard onderhandel methode is een methode voor principieel onderhandelen. De nadruk van deze methode ligt op het vinden van gemeenschappelijke belangen, het bedenken van oplossingen die een win/win-situatie opleveren, met toetsing aan redelijke, objectieve normen.
Harvard onderhandelen betekent harde resultaten behalen en tegelijkertijd bouwen aan een duurzame samenwerkingsrelatie. Veel mensen associëren onderhandelen met winnen of verliezen. Meestal zal de harde onderhandelaar dan verliezen van de zachte onderhandelaar.
Een bod doen aan het einde van een kijkdag kan succesvol zijn. Als dat bod veel zekerheid biedt (weinig voorwaarden en aankoopmakelaar dragen hieraan bij), dan zou het huis aan het einde van de dag zomaar eens van jou kunnen zijn. Het betreft hier je beste bod. Zorg dat je dan wel een eindtijd opneemt in je voorstel.
Ondertussen gaan de bezichtigingen door en indien er andere partijen interesse hebben dan kunnen zij de onderhandeling onderbreken door eenmalig een uiterst voorstel te doen. Dit is een eenmalig bod waarbij bieder B of C hun beste prijs en voorwaarden neerleggen.
Mag je onderhandelen over een huis met meerdere bieders tegelijk? Een verkoper of verkopend makelaar mag biedende partijen niet tegen elkaar uitspelen. Meerdere partijen mogen wel een voorstel uitbrengen op de woning. De verkoper vraagt de 2e partij eenmalig een uiterst voorstel uit te brengen.