Open de Instellingen van je telefoon, tik vervolgens op Apps & meldingen > WhatsApp > Toestemmingen. Zorg dat alle toestemmingen zijn ingeschakeld. Als dat het probleem ook niet oplost, neem dan contact op met de fabrikant van je telefoon voor meer informatie over beveiligingstoestemmingen op je telefoon.
Geef WhatsApp toegang tot je adresboek
Vervolgens dien je te controleren of WhatsApp toegang heeft tot de contactenlijst van je telefoon. Op een Android-telefoon ga je naar Apps > Instellingen > Veiligheid > Toestemmingen > Contacten. Geef daar toestemming aan WhatsApp.
Open de app Instellingen op uw telefoon. Tik op Google. Tik op Instellen en herstellen. Tik op Contacten terugzetten.
Download WhatsApp in de Google Play Store. Open de app en verifieer je telefoonnummer. Doorloop de opstartinstellingen van WhatsApp. Druk op 'Herstellen' om je chatgeschiedenis te downloaden naar je nieuwe telefoon.
Toegang tot je contacten inschakelen
Op je iPhone ga naar Instellingen > Privacy. Tik op Contacten. Zorg ervoor dat WhatsApp is ingeschakeld.
Dus: plusteken en landcode, het netnummer zonder nul (tussen spaties en zonder streepjes), het abonneenummer in groepjes van twee (eventueel beginnen met drie). Het plusteken geeft de internationale toegangscode aan: vanuit landen in de Europese Unie is dat bijvoorbeeld 00, in de Verenigde Staten bijvoorbeeld 011.
Je WhatsApp-account kan maar met één nummer op één telefoon zijn geverifieerd. Als je een telefoon met dual-sim hebt, kun je alsnog maar één nummer verifiëren voor WhatsApp. Je kunt geen WhatsApp-account hebben met twee telefoonnummers.
Ga naar 'Instellingen' > 'Contacten' > 'Accounts'. Tik op de account met de contacten die u wilt toevoegen of verwijderen. Als u contacten wilt toevoegen, schakelt u 'Contacten' in. Als u contacten wilt verwijderen, schakelt u 'Contacten' uit en tikt u vervolgens op 'Verwijder van iPhone'.
Nadat u iCloud-contacten hebt ingeschakeld op uw iPhone, iPad, iPod touch of Mac, worden uw contacten geüpload naar iCloud. U kunt uw contacten opzoeken en bewerken op iCloud.com of in iCloud voor Windows. Alle wijzigingen die u aanbrengt, worden automatisch bijgewerkt op uw andere apparaten.
Je back-up herstellen: Zorg dat je nieuwe Android-apparaat is gekoppeld aan het Google-account waarop je back-up is opgeslagen. Installeer en open WhatsApp en verifieer je nummer. Zodra je hierom wordt gevraagd, tik op HERSTELLEN om je chats en media vanuit Google Drive te herstellen.
Toch kan het voorkomen dat je (veel) dubbele contacten in je iPhone hebt staan. Dit kan bijvoorbeeld doordat je Gmail, Outlook of een andere dienst hebt gekoppeld aan je contactenlijst. Erg vervelend, zeker wanneer je over een flinke lijst met telefoonnummers beschikt.
Ga naar de icloud.com- site van Apple en log in. Selecteer het pictogram Contacten. Vanaf hier kunt u contacten afzonderlijk selecteren en exporteren of op het tandwiel links onderaan het scherm klikken en alle contacten selecteren en vervolgens exporteren.
Android. Open WhatsApp op je telefoon. Tik op Meer opties > Gekoppelde apparaten. Tik op EEN APPARAAT KOPPELEN.
Er zijn tegenwoordig veel dual sim smartphones te koop. Dual sim betekent dat er 2 simkaarten in je smartphone kunnen. Zo heb je 2 verschillende telefoonnummers in een smartphone, bijvoorbeeld één voor privé en één voor je werk.
Wanneer je met iemand wisselt van simkaart, ben je dus telefonisch bereikbaar op het nummer van de simkaart maar staat het andere telefoonnummer nog gekoppeld in het Whatsapp account. Het is dus verstandig om via de instellingen van Whatsapp > account > het nummer te wijzigen.
Het nummer van een mobiele telefoon wordt op dezelfde manier geschreven als een vast telefoonnummer: met een streepje na 06 en met spaties tussen groepen van twee cijfers. Als je solliciteert op functies in een ander land, dan voeg je het landnummer toe (0031 of +31).
+31 met een (0) ertussen. Dan weer zonder landnummer. Dan weer met een streepje ertussen.
Maar aan de eerste cijfers van het telefoonnummer ziet u uit welk land het nummer is. Deze cijfers noemen wij de landcode. De landcode van Nederland is bijvoorbeeld 31 of +31.
Controleer de instellingen van je telefoon of tablet
op je apparaat. Tik op Gebruikers en accounts. Schakel Gegevens automatisch synchroniseren in.