Om een hard reset uit te voeren, volg je deze stappen: Schakel je telefoon uit. Houd de aan/uit-knop, de volume omlaag-knop en de thuisknop tegelijkertijd ingedrukt totdat je het Android-logo ziet verschijnen.
Als de harde reset niet werkt, kun je ervoor kiezen om een fabrieksreset uit te voeren op je Samsung-telefoon. Het is belangrijk om te onthouden dat deze reset alle gegevens op je apparaat zal wissen, dus het is slim om een back-up te maken van al je belangrijke gegevens voordat je deze stap onderneemt.
Om een hard reset uit te voeren, volg je deze stappen: Schakel je telefoon uit. Houd de aan/uit-knop, de volume omlaag-knop en de thuisknop tegelijkertijd ingedrukt totdat je het Android-logo ziet verschijnen.
De eerste optie is het opladen van je telefoon, zodat je zeker weet dat de batterij vol is. De tweede optie is het resetten van je telefoon. Met een harde reset dwing je je toestel om zichzelf opnieuw op te starten. De derde optie is het herstellen van de fabrieksinstellingen.
Als je je telefoon niet kunt ontgrendelen, moet je deze wissen. Vervolgens kun je de telefoon opnieuw instellen en een nieuwe schermvergrendeling instellen. Als je niet kunt inloggen op je Google-account, kun je informatie krijgen over hoe je je account kunt herstellen.
Je telefoon terugzetten op de fabrieksinstellingen
Op de meeste telefoons kun je de telefoon resetten via de app Instellingen. Als je de app Instellingen van de telefoon niet kunt openen, kun je proberen de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen met de aan/uit-knop en de volumeknoppen.
Koppel alle apparaten los, zoals USB-sticks, printers, webcams en mediakaarten (SD/xD).Houd de aan/uit-knop 15 tot 20 seconden ingedrukt om de reststroom af te voeren . Sluit de stroomkabel (voor desktops) of de netadapter en batterij (voor laptops) aan. Zet de computer aan.
Al jouw persoonlijke gegevens, dus je foto's, video's, gedownloade apps en internetgeschiedenis, worden verwijderd. Alle aanpassingen die je dus ooit aan je telefoon hebt gedaan, ben je kwijt. Het is altijd verstandig om dit goed te beseffen voordat je definitief besluit om je telefoon te resetten.
Op elk moment kan je jouw telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen, bijvoorbeeld als je telefoon heel langzaam is of wanneer je je telefoon verkoopt. Wanneer je telefoon langzaam is en de apps niet goed werken, is het handig om je telefoon naar fabrieksinstellingen te resetten.
Deze voer je uit door twee knoppen tegelijkertijd ingedrukt te houden, tot je toestel opnieuw opstart. Dit zijn: de aan/uit knop en volume omlaag(-) knop.
Stap 1. Houd de Volumeknop Omlaag en de Zijknop tegelijkertijd ingedrukt. Stap 2. Selecteer Opnieuw opstarten.
De provider bepaalt de pincode of puk code. Ben je de code vergeten, dan is het verstandig te controleren of je de begeleidende brief van de provider nog hebt. Daarin staat vaak de pin- of puk code vermeld. Vaak biedt de brief de oplossing voor een vergeten pincode.
Je telefoon opnieuw opstarten
Als uw telefoon is vastgelopen met het scherm ingeschakeld, houdt u de aan/uit-knop ongeveer dertig seconden ingedrukt om het opnieuw op te starten.
Het kan zijn dat uw telefoon niet reageert vanwege een systeemcrash, een vastgelopen app of een leeg geheugen . Probeer het apparaat geforceerd opnieuw op te starten of op te laden als de batterij leeg is.
1 Verbind je smartphone met een computer door middel van een USB-kabel. 2 Eenmaal uitgeschakeld en verbonden, houd je tegelijkertijd de knoppen Volume omhoog en Aan/Uit (of Bixby-knop), ingedrukt.3 Wanneer het apparaat trilt en het Samsung-logo verschijnt, laat je de knoppen los. Het toestel zal nu opnieuw opstarten.