Druk tegelijkertijd de stand-by knop en de Home button in. De Home button is de ronde knop aan de onderkant van uw iPad. Houd beide knoppen net zo lang ingedrukt totdat het scherm zwart wordt (kan tot 10 seconden duren). Start na enkele minuten uw iPad opnieuw op door de stand-by knop ingedrukt te houden.
Zoek uw iPad in de Finder of in iTunes op de computer waarop deze is aangesloten. (Lees hoe u de aangesloten iPad vindt.) Kies 'Herstel' wanneer u de opties 'Herstel' en 'Werk bij' te zien krijgt. De computer downloadt software voor uw iPad en het herstelproces wordt gestart.
Tik op 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in'. Tik vervolgens op 'Wis alle inhoud en instellingen'.
Als u uw pincode of wachtwoord vergeten bent van uw Android tablet, zit er helaas maar één ding op: een hard reset uitvoeren. Om weer toegang te krijgen zal u uw apparaat moeten terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Jammer genoeg bent u dan wel al uw data kwijt, tenzij u vooraf een back-up heeft gemaakt.
Toetst iemand zes keer de verkeerde code in, dan wordt het iOS-apparaat één minuut vergrendeld – alleen het alarmnummer kan nog gebeld worden. Is de zevende poging weer fout, dan duurt de blokkering vijf minuten. Na de achtste fout is de wachttijd een kwartier, na de negende een uur.
Stap 1Open de app iPhone-instellingen. Stap 2Kies Reset gevolgd door Wis alle inhoud en instellingen. Stap 3Voer de iPhone-toegangscode in wanneer daarom wordt gevraagd. Stap 4Tik Wissen van de iPhone en bevestig om de iPhone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen zonder toegangscode of iTunes.
Als u iOS 10.2 of lager gebruikt, tikt u op 'Instellingen' > 'iCloud' > 'Log uit'. Tik opnieuw op 'Log uit'. Tik vervolgens op 'Verwijder van [apparaat]' en voer het Apple ID-wachtwoord in. Ga dan naar 'Instellingen' > 'iTunes Store en App Store' > 'Apple ID' > 'Log uit'.
Als het scherm te gevoelig is of soms niet reageert op aanraking. Herstart de iPhone of iPad. Zorg dat uw scherm schoon en droog is. Koppel eventuele Lightning- of USB-C-accessoires los.
De iPad met Touch ID ontgrendelen
Op een iPad met een thuisknop: Druk op de thuisknop met de vinger die je voor Touch ID hebt geregistreerd. Op een iPad mini (6e generatie) en iPad Air (4e generatie en nieuwer): Houd de vinger die je voor Touch ID hebt geregistreerd op de bovenste knop (Touch ID).
Oplossing: Apple ID vergrendeld
Tik/klik op 'Ontgrendel account' en doorloop de stappen. Op een Mac kun je dit terugvinden via ▸ Systeemvoorkeuren ▸ iCloud. Op een iPhone of iPad via Instellingen ▸ Je naam. Daarnaast kun je ook via iforgot.apple.com je Apple ID ontgrendelen.
Zonder Apple ID is al deze geweldige technologie onbruikbaar. Naast dat een Apple ID nodig is om jouw device te kunnen gebruiken, heb je een Apple ID ook nodig om gebruik te kunnen maken van de talloze diensten die Apple aanbiedt. Denk hierbij aan iCloud en het doen van aankopen in de App Store.
De iPhone wissen via Instellingen
Wanneer je klaar bent, ga je terug naar Instellingen > 'Algemeen' > 'Zet over of stel iPhone opnieuw in' en tik je vervolgens op 'Wis alle inhoud en instellingen'. Wis al je gegevens op de iPhone: Tik op 'Wis alle inhoud en instellingen'.
Zo kun je je Apple ID-account verwijderen
Ga naar de Apple-privacypagina en log in met je Apple ID. Klik op Je account verwijderen en dan op Vraag verwijdering van je account aan.
Het alternatief voor een hard reset: de soft reset
Een soft reset op je Android-smartphone doe je zo. Hou de power button drie tot tien seconden lang ingedrukt. Doe dit totdat het Samsung-logo (of van een andere fabrikant) op je scherm verschijnt.
Belangrijk: Als je de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle gegevens op de telefoon gewist. Als je je gegevens wilt herstellen nadat je de telefoon hebt gereset, moet je beveiligingsinformatie opgeven. Door deze informatie op te geven laat je zien dat de reset is uitgevoerd door jou of iemand die jij vertrouwt.
De toegangscode of de instellingen ervan wijzigen
Op een iPhone X en nieuwer of op een iPad met Face ID gaat u naar 'Instellingen' > 'Face ID en toegangscode'. Ga op oudere iPhone-modellen naar 'Instellingen' >'Touch ID en toegangscode'. Op apparaten zonder Touch ID gaat u naar 'Instellingen' > 'Toegangscode'.
iPad Pro resetten (zonder thuisknop)
Stap 1: Druk op de knop voor volume omhoog en laat deze los; Stap 2: Druk op de knop voor volume omlaag en laat deze los; Stap 3: Houd de aan/uit-knop bovenaan ingedrukt; Stap 4: Laat deze knop pas los als het Apple-logo in beeld verschijnt.