Hoe werkt de controle door de conducteur? Dit werkt hetzelfde als met een OV-chipkaart. Een conducteur scant je betaalpas en kan zien of, waar en wanneer je bent ingecheckt. Hij ziet verder geen persoonlijke (bank)gegevens zoals saldo.
Je houdt de kaart eenmaal voor de kaartlezer om in of uit te checken. Bij zowel in- als uitchecken hoor je een piepje en verschijnt de tekst 'Incheck/uitcheck OK'. Let er wel op dat als je, bijvoorbeeld, in bent gecheckt met je betaalpas of creditcard, je ook weer uitcheckt met dezelfde betaalbas of creditcard.
Normaal gesproken krijg je het restant meteen weer terug als je uitcheckt. Vergeet je uit te checken, dan betaal je dus de borgsom voor je reis. Als je twaalf keer niet uitcheckt, blokkeert het systeem je OV-chipkaart.
Nooit meer de trein missen omdat je geen saldo op je ov-chipkaart hebt staan. Reizigers kunnen vanaf vandaag ook bij de Nederlandse Spoorwegen (NS) in het hele land inchecken met hun bankpas.
Als een conducteur in de bus, tram, metro of trein de kaartjes komt controleren, wordt jouw bankpas gescand. De controleur kan dan alleen zien of en waar je bent ingecheckt. Ook kan de controleur zien wat de recente check-ins of check-uit zijn. Ze zien geen verdere gegevens van je betaalpas of creditcard.
Hetzelfde geldt voor in de trein: is er controle, dan scant de conducteur met zijn apparaat je pinpas om te zien waar je bent ingecheckt.
Om met OVpay te reizen is geen saldo nodig: reiskosten worden pas in de nacht afgeschreven. Reizigers kunnen betaling omzeilen door de virtuele kaart na het uitchecken te verwijderen. Een normale bankpas wordt geblokkeerd als een afschrijving niet lukt.
Gebruikers van deze betaalpassen hebben niet de mogelijkheid om OVpay uit te zetten. Zelfs het uitzetten van contactloos betalen, als dat mogelijk is, werkt niet voor OVpay.
Is er geld van je bankrekening afgeschreven met als kenmerk NLOV en daarna 14 cijfers en letters? Dan is er geld van je rekening afgeschreven door OVpay. Je hebt dan namelijk per ongeluk in- en uitgecheckt met je betaalpas. In veel situaties kan je hiervoor geld terugvragen.
Zo werkt in- en uitchecken met uw betaalpas
Heel makkelijk: u houdt uw contactloze betaalpas, mobiele telefoon, wearable of creditcard tegen de kaartlezer of het poortje en - bliep! - u bent ingecheckt. Na uw reis checkt u op dezelfde manier, met dezelfde pas weer uit.
Met OVpay kun je zelf kiezen hoe je in- en uitcheckt in het OV. Eerst voor reizigers die zonder korting of abonnement reizen, straks ook voor studenten, zakelijke reizigers en iedereen met een abonnement.
Als conducteur of conductrice controleer je vervoersbewijzen van reizigers. Je ziet met je handscanner of iemand ingecheckt is. Je geeft ook informatie over de trein-, tram- of busrit, zowel via de intercom als aan reizigers direct.
Waarom is er nog niets van mijn rekening voor mijn OVpay reis afgeschreven? Wij schrijven aan het einde van de dag alle reiskosten in 1 keer af. Soms duurt het langer dan 1 dag voordat we de reiskosten afschrijven. Wacht maximaal 5 dagen.
Als je een persoonlijke ov-chipkaart hebt, kun je bij een kaartautomaat je reisoverzicht zien. Zo kun je controleren of je in- en uitgecheckt ben, en hoeveel je reis gekost heeft. Daarnaast kun je je reizen terugzien bij een online transactieoverzicht. Dit overzicht kun je ook opvragen als je een anonieme kaart hebt.
In de meeste gevallen is OVpay goedkoper dan een kaartje in de bus of tram kopen. Met OVpay betaal je namelijk per traject, fysieke kaarten zijn vaak duurder omdat ze bijvoorbeeld een uur gebruikt kunnen worden, ongeacht de afstand.
Is OVpay veilig? OVpay is net zo veilig als pinnen in de winkel. Wij kunnen je bankgegevens niet inzien en de bank kan je reisgegevens niet inzien.
Is OVpay duurder dan betalen met mijn OV-chipkaart? Nee.De prijs is gelijk aan het reizen met uw OV-chipkaart zonder korting of abonnement. Kan ik gebruikmaken van OV-pay als ik een kortingskaart of abonnement heb?
Op 6 juni is de landelijke mediacampagne van het nieuwe OV-betaalsysteem -OVpay- gestart. Vanaf die dag kun je overal in Nederland in- en uitchecken met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel. In de trein (2e klas), metro, tram en bus.
In- en uitchecken met dezelfde betaalpas
Check je in? Haal dan je betaalpas uit je portemonnee of pasjeshouder en houd deze tegen de kaartlezer aan. Zo weet je zeker dat je maar met één pas incheckt.
Heb je niet in- of uitgecheckt? Bijvoorbeeld omdat het poortje het niet deed of omdat je het vergeten bent? Dan heb je mogelijk te veel betaald. Bij een gemiste check-in of check-uit houdt de vervoerder namelijk het instaptarief in.
Veelgestelde vragen. Hoeveel kost mijn reis met OVpay? Reizen met OVpay kost hetzelfde als reizen met de OV-chipkaart op vol tarief.
Als je met de trein reist moet er minimaal € 20,- op je kaart staan als je incheckt. Als je met de bus reist moet er minimaal €4,- op je kaart staan.
Voor deze overtreding is een boete opgelegd van € 38,50 die inmiddels voldaan is. Op grond van artikel 70 van de Wet Personenvervoer is de reiziger verplicht om te beschikken over een geldig vervoerbewijs wanneer deze gebruik maakt van het openbaar vervoer.
Die verbiedt dat bedrijven de bij andere bedrijven gemaakte transacties mogen inzien. Via de PDA is het voor conducteurs mogelijk om de naam, geboortedatum, type abonnement, saldo en laatste tien transacties van de kaarthouder te bekijken, ongeacht of die in de tram, trein, metro of bus plaatsvond.