Douane controleert inhoud pakketKlopt de omschrijving of inhoud van uw pakket niet?Dan neemt de koeriersdienst contact op met de Douane. Als de Douane vermoedt dat het om illegale goederen gaat, controleert de Douane de inhoud van het pakket. Dit gebeurt in de loods van de koeriersdienst.
We houden toezicht op goederen die de buitengrens van de Europese Unie over gaan, om Europa en zijn inwoners te beschermen. We letten daarbij vooral op zaken die te maken hebben met veiligheid, gezondheid, economie en milieu.
Douane inklaring kan een paar werkdagen, maar ook weken duren. Het is afhankelijk van wat je verstuurt, de bestemming en de daar geldende douaneregels en -beperkingen. Je kunt contact opnemen met douane van het land voor specifieke informatie. Op onze website vind je ook douane informatie per land.
Op onze internationale track & trace-website vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de bestemming, track & trace-code en je postcode in, en je ziet direct wat de status is.
Zendingen worden tegengehouden om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de export- of importregels van de douane.
Die moet u altijd betalen, vanaf 1 juli 2021 is er geen btw-vrijstelling meer voor pakketjes tot € 22. Reken op 21% btw, voor een aantal producten geldt een verlaagd tarief van 9%. Is uw aankoopbedrag € 150 of meer?Dan betaalt u ook invoerrechten.
Ik weiger de invoerkosten te betalen
Als je weigert de invoerkosten te betalen, zullen we je zending niet kunnen leveren en wordt ze teruggestuurd naar de afzender. Je kan contact opnemen met de afzender om te zien of de waarde van de aankoop (deels) aan jou kan worden terugbetaald. Weigeren kan je online.
Spullen die je nooit in je bagage moet stoppen
Drugs zoals hasj, cocaïne, heroïne, crystal meth of andere verdovende middelen. Beschermde dier- en plantsoorten - ook geen producten die daarvan gemaakt zijn, zoals schoenen van krokodillenleer of ivoren sieraden.
Bij landen waar wel verzekerde verzending mogelijk is duurt de status 'In transit' doorgaans niet langer dan één week. Mocht dit wel het geval zijn dan ligt het vaak aan één van de volgende oorzaken: Douane - Het kan voorkomen dat je zending door de lokale douane wordt uitgekozen voor inspectie.
Binnen de Benelux wordt uw zending de volgende werkdag al geleverd.Voor Europese landen buiten de Benelux gelden andere levertijden.
Voor een intercontinentale vlucht is het advies om 4 uur van tevoren aanwezig te zijn, voor een Europese vlucht 3 uur. Er zijn nog een aantal handelingen die op Schiphol plaatsvinden en tijd in beslag nemen, waar dit advies op is gebaseerd: Inchecken. Security controle.
Houd er rekening mee dat de luchthaven om 04:30 opengaat. Op de website van Eindhoven Airport vind je meer informatie over de drukte. We adviseren om 3 uur van tevoren aanwezig te zijn op de luchthaven. We adviseren om 3 uur van tevoren aanwezig te zijn op de luchthaven.
De inklaringskosten betaal je online in de app, of via de link op de track & trace pagina. We merken dat steeds meer mensen ervoor kiezen online te betalen. Daarom verlengen we de periode dat je online kunt betalen van zeven naar 14 dagen. Na betaling wordt je pakket bij je thuisbezorgd.
De Douane houdt bijvoorbeeld toezicht op de invoer, de uitvoer en het vervoer van goederen. Daarbij controleert de Douane of de bij invoer verschuldigde belastingen worden betaald en of goederen bij uitvoer voldoen aan de voorschriften. Daarnaast ziet de Douane toe op de naleving van wetgeving op het gebied van VGEM.
De douane mag je enkel aanhouden als je een crimineel (waar ook harde bewijzen voor bestaan) bent, indien je op een zogeheten zwarte lijst staat, als je geen geldig paspoort en/of visum of ticket in handen hebt of bureaucratisch gezien onwettig een kind mee naar het buitenland neemt.
Het douanepersoneel is dus bevoegd om verkeersovertredingen en – inbreuken vast te stellen, voor zover dit gebeurt bij de uitoefening van de dienst. Opdat personeel van douane mag verbaliseren, is er een effectieve dienstuitoefening vereist.
Op track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) vind je altijd de laatste informatie over je pakket (of aangetekende post). Vul de track & trace-code en de postcode van de ontvanger in, en je ziet direct wanneer we je pakket bezorgen. Misschien is je pakket nog niet in Nederland of bij ons internationale depot.
Hoe lang het duurt om je pakket te bezorgen hangt af van de bestemming. Binnen de Benelux bezorgen wij in de regel binnen de 24 tot 48 uur.Voor verdere bestemmingen is de overkomstduur langer.
We bezorgen pakketten normaal gesproken op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag), maar altijd binnen 2 bezorgdagen. Op track & trace en in je PostNL-app vind je de laatste informatie over je pakket.
De douane stelt een maximum van drie stuks aan overige goederen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kleding, zonnebrillen of schoenen. Daarnaast is het verboden om gekochte datadragers mee te nemen in het vliegtuig.
Voorwerpen als horloges, sieraden, je riem of je schoenen mag je gewoon aan- en omhouden. TIP: wil je snel en soepel door de scanner? Houd je dan aan de security dresscode: luchtige sportieve kleding en sneakers of slippers.
Vloeistoffen en gels mag u alleen in uw handbagage meenemen onder de volgende voorwaarden: Vloeistoffen en gels moeten in een verpakking zitten van maximaal 100 milliliter. De verpakte vloeistoffen en gels moeten zitten in een doorzichtig en hersluitbaar plastic zakje. Het zakje mag maximaal 1 liter zijn.
Wel moet u btw betalen bij (online) producten. Ook betaalt u invoerrechten als de aankoopwaarde hoger is dan € 150. Houd daar rekening mee, zo komt u niet voor verrassingen te staan.
Maar soms betaalt u te veel. Bijvoorbeeld omdat de belasting is berekend over het verkeerde product.Of omdat de waarde van het artikel lager is dan de waarde waarover de belasting is berekend. Ook kan het gebeuren dat de bezorger btw in rekening brengt die u al bij de aankoop hebt betaald aan de webwinkel.
Als je het pakket retour hebt gestuurd kun je de inklaringskosten terugvragen.Maar alleen als je het pakket hebt teruggestuurd naar het land waar het vandaan kwam (buiten de EU).