De meldkamer neemt alle gesprekken op. Zo kan de medewerker het gesprek terugluisteren.
Wie krijg je aan de telefoon als je de spoedlijn van de meldkamer Ambulance belt? Als je de spoedlijn Ambulancezorg belt of 112 dan kun je Lisa aan de telefoon krijgen.
Als u 112 belt met uw mobiele telefoon, dan ziet de medewerker van de centrale meldkamer uw locatiegegevens en mobiele gegevens. Hierdoor kunnen de hulpdiensten sneller aanwezig zijn om hulp te verlenen.
Als u 911 belt, gaat er een openbare veiligheidstoegangspunt (PSAP) over, meestal een meldkamer van een politieafdeling. U wordt dan mogelijk doorverbonden met een dichtstbijzijnde meldkamer. De eerste meldkamer blijft aan de lijn totdat de tweede meldkamer de oproep heeft beantwoord.
De politie kan bij misbruik alle gegevens van het telefoongesprek opvragen bij de alarmcentrale. Zo komt de politie er eenvoudig achter wie met 112 heeft gebeld. Volwassenen kunnen een boete of een gevangenisstraf krijgen.
Bel niet 911 om de weg te vragen, een telefoonnummer van een andere County-instantie te krijgen of contact op te nemen met een politieagent, hulpsheriff of brandweerman . Deze oproepen verhinderen dat calltakers noodoproepen beantwoorden.
U kunt met een mobiel zonder beltegoed of (geldige) simkaart toch per ongeluk 112 bellen. Dit kan als de batterij niet leeg is. Op het scherm verschijnt 'noodoproep'. Als u dan de beltoets indrukt, belt u automatisch naar de alarmcentrale.
Wanneer u 999 belt, wordt u doorverbonden met een BT-operator die u zal vragen welke dienst u nodig hebt: politie, brandweer, ambulance of kustwacht . Als u om een ambulance vraagt, wordt u doorverbonden met uw lokale ambulancedienst.
Professionals van nooddiensten zijn normaal gesproken altijd beschikbaar om u te helpen in tijden van crisis, verwarring en nood . Laat hen uw reddingslijn zijn.
Wat je moet zeggen
Bel het nummer 112 en luister naar het keuzemenu.Druk 1 voor brandweer of ziekenwagen, druk 2 voor politie. Je wordt daarna doorverbonden met een calltaker. Geef je naam en vervolgens het adres waar de hulpdiensten naartoe moeten.
112 locatie: Meldkamer ziet direct waar je bent
Tijdens het bellen wordt je precieze locatie berekend aan de hand van het wifi-netwerk, gps-signaal en andere sensoren. Ter bevestiging vraagt de 112-medewerker of de automatisch doorgegeven locatie klopt, waarna de hulpdiensten op pad gaan.
Receptioniste . Ook secretaresse, maar dat voelt in de meeste contexten een beetje gedateerd.
De meldkamer neemt 24 uur per dag en 7 dagen per week hulpverzoeken van burgers in nood aan en zendt de hulpverleners naar de plaats van het incident. In de meldkamer komen alle telefoontjes binnen van mensen die het alarmnummer 112 bellen. Er werken centralisten van zowel de brandweer, politie en ambulance.
Kan mijn mobiele telefoon 911 bellen als deze is losgekoppeld? De wet van de Federal Communications Commission (FCC) vereist dat draadloze serviceproviders gesprekken doorverbinden naar 911, zelfs als de beller geen abonnement heeft op de service van de provider .
Als u 112 belt met uw telefoon, komt de oproep binnen bij de landelijke centrale in Driebergen.
Als je een ambulance oproept, dan kunnen de kosten als snel op 750 euro zitten. Ambulancevervoer is gelukkig in Nederland gedekt onder de basisverzekering. Wel geldt dat de rit niet langer mag zijn dan 200 kilometer en dat het om medisch noodzakelijk vervoer gaat.
Draadloze routering
Gesprekken van mobiele telefoons worden ontvangen via zendmasten door mobiele schakelcentra (MSC) . Het schakelcentrum wijst automatisch een unieke identificatie toe aan elk mobiel 112-gesprek, bekend als een "pseudo-ANI". De selectieve router verbindt het gesprek met een PSAP op basis van de locatie van de zendmast.
Als iemand 112 belt en geen Engels spreekt, wordt hij of zij doorverbonden met Language Line Services. Daar kan een tolk alle vragen en antwoorden vertalen.
Normaal gesproken komen deze oproepen nog steeds binnen bij het 911-centrum. Als u ophangt, zal de centralist proberen uw oproep te beantwoorden en te verifiëren of u een noodgeval hebt . De centralist zal ook een agent naar uw locatie sturen om uw welzijn te controleren.
Als het een levensbedreigende noodsituatie is, worden er paramedici of een hulpverlener van de gemeenschap gestuurd om te helpen. Ze kunnen arriveren in: een ambulance, een snelle-reactievoertuig of een motorfiets.
Hoe verloopt een 112 gesprek via mijn mobiele telefoon? Als u 112 belt dan zorgt uw mobiele aanbieder ervoor dat uw gesprek binnenkomt bij de landelijke meldkamer in Driebergen. De alarmcentrale vraagt u wat er aan de hand is, waar u hulp nodig heeft en welke hulpdienst u nodig heeft: politie, brandweer of ambulance.
Na het maken van een noodoproep kunnen bepaalde oproepfuncties die inkomende oproepen blokkeren of dempen, voor een korte periode worden uitgeschakeld om een terugbelverzoek van de hulpdiensten mogelijk te maken . Deze omvatten Niet storen, Onbekende bellers dempen en Schermtijd.
Als je 112 belt, krijg je verbinding met de alarmcentrale. Deze centrale werkt voor alle hulpdiensten. Dus niet alleen voor de brandweer, maar ook voor de ambulance en de politie. Je moet dus aangeven welke hulpdienst je nodig hebt.
Hier zijn een paar mogelijke redenen: Uw Android-telefoon heeft een softwareprobleem . Uw netwerkinstellingen zijn onjuist. U hebt wifi-problemen.