Beste is om de nieuwe Media Box Next even 10 tot 15 minuten van de stroom te halen en daarna weer opnieuw opstarten. Als alles goed is dan werkt Netflix weer. Mocht dit niet werken, dan ben ik nieuwsgierig hoe de box is aangesloten op Internet, via de UTP Kabel of Wifi.
Netflix biedt geen gratis proefperioden aan, maar het staat je vrij om je abonnement op elk moment online te wijzigen of op te zeggen als je vindt dat Netflix niets voor jou is. Er zijn geen contracten, geen annuleringskosten en geen verplichtingen. Je kunt je registreren en gebruikmaken van alles wat Netflix biedt.
Als je Netflix bij Ziggo bestelt, betaal je de abonnementskosten van je Netflix-abonnement via je Ziggo rekening. Wel zo makkelijk om het overzicht te bewaren. Als je via Netflix bestelt, betaal je direct aan Netflix. Je kunt Netflix in beide gevallen kijken via de Netflix-app op je Mediabox XL of Next.
Verbind je mobiele apparaat met hetzelfde wifi-netwerk als je tv. Start de Netflix-app op zowel je tv als je mobiele apparaat. Meld je met hetzelfde Netflix-account aan bij zowel je tv als je mobiele apparaat. Selecteer het apparaat waarop je een serie of film wilt kijken.
Je thuisnetwerk opnieuw opstarten
Schakel je mobiele apparaat uit. Sluit je modem aan en wacht totdat er geen nieuwe indicatielampjes meer knipperen. Doe hetzelfde met de router als je een aparte router hebt. Schakel je apparaat weer in en probeer Netflix opnieuw.
Contact opnemen met Netflix
De telefonische klantenservice heeft Nederlandse ondersteuning tussen 9.00 uur 's ochtends en 22.00 uur 's avonds via 0800-022-5173. De Engelse ondersteuning is 24/7 beschikbaar.
Het premiumplan (Ultra HD-content) kost nu respectievelijk $19,99 / £15,99 / €20,99 per maand. Er is ook een basisplan, geprijsd op $ 9,99 / £ 6,99 / € 8,99 per maand, maar dat maakt het alleen mogelijk om naar één apparaat tegelijk te streamen en in standaarddefinitie.
We onderscheiden drie soorten tv-kastjes; de Mediabox XL, de Mediabox Next en de Next Mini. Alle drie maken zij tv kijken persoonlijker, slimmer én makkelijker.
Opnemen, films en series bestellen via Movies & Series, live-tv pauzeren en terugspoelen. Met de Ziggo Mediabox XL kijk je programma's, films en series in HD-kwaliteit, wanneer het je uitkomt. Vroeger heette het de Horizon Mediabox.
Je kunt je favoriete series ook downloaden via de iOS-, Android- of Windows 10-app. Gebruik de downloadfunctie om onderweg en wanneer je geen internetverbinding hebt, te kunnen kijken. Neem Netflix overal mee.
Je krijgt 50+ tv-zenders in scherpe beeldkwaliteit. NPO 1, 2, 3 en Ziggo Sport zenden we zelfs uit in HD-kwaliteit. Het werkt ook nog eens super eenvoudig. Steek de kabel in je daarvoor geschikte TV en je extra TV is klaar voor gebruik.
Je account kan maximaal vijf individuele profielen bevatten en je kunt voor elk profiel een niveau voor leeftijdsclassificatie instellen. Elk profiel heeft eigen aanbevelingen op basis van de beoordelingen en smaken voor dat profiel.
Je hebt de keuze uit 3 verschillende Netflix abonnementen: Basic (SD) – €7,99,- p/m. Standaard (HD) – €11,99,- p/m. Premium (UHD) – €15,99,- p/m.
De Netflix prijs is afhankelijk van het abonnement dat je afsluit. Elk Netflix abonnement heeft een prijs tussen € 8,99 en € 17,99 per maand*.
Het apparaat opnieuw opstarten
Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact. Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact. Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.
Streamen kan via alle apps die ondersteund worden. Dit zijn onder andere YouTube, Netflix en de app van de NPO. Je opent de app op je smartphone of laptop en je geeft de opdracht om de video af te spelen op een tv. De Chromecast of Google Cast maakt direct verbinding met internet.
Open de Ziggo GO app op je smartphone of tablet en druk linksboven in de app op de Menu-knop. Druk op TV Kijken en kies vervolgens een zender. Druk vervolgens op het Chromecast of AirPlay icoon om het beeld naar je tv te streamen.
Het aantal mensen dat tegelijkertijd kan kijken
Het type abonnement bepaalt op hoeveel apparaten tegelijkertijd Netflix kan worden gekeken, zolang deze apparaten bij mensen uit hetzelfde huishouden horen. Raadpleeg onze abonnementen en prijzen voor details.