De meldregels zijn: ⚫ wie: uw naam en telefoonnummer plus afdeling; ⚫ waar: plaats van het incident; ⚫ wat: soort incident en aantal slachtoffers. Aanvullende informatie: de toestand van slachtoffers en situatie, wat heeft de BHV gedaan en gaat de BHV doen, welke externe hulp is nodig.
Doorgeven waar en welke hulp nodig is
Wanneer u 112 belt, geef dan door: wat er aan de hand is;waar er hulp nodig is;welke hulpdienst er nodig lijkt te zijn: politie, brandweer of ambulance.
Bij zowel interne als externe meldingen moeten bepaalde gegevens (meldregels) genoemd worden, zoals naam en telefoonnummer van de melder, exacte plaats van het incident, welke hulpdienst nodig is en hoeveel slachtoffers er zijn.
Het belangrijkste doel van het melden van incidenten en calamiteiten is om ervan te leren. Wat er is gebeurd en wat kun je doen om de kans dat het weer gebeurt, te verkleinen of te voorkomen.
Zodra de brandmeldinstallatie een alarm afgeeft wordt er van de BHV verwacht dat zij ter plaatse gaan kijken wat er aan de hand is. In eerste instantie is er sprake van een intern alarm, in sommige gevallen leidt het ook direct tot een doormelding naar de brandweer. Dit wordt extern alarm genoemd.
Het BHV-plan beschrijft de organisatie van de BHV, welke BHV opleidingen de bedrijfshulpverleners hebben gevolgd en hoe de bekwaamheid wordt geborgd. Maar ook de hulpmaterialen die ingezet kunnen worden, de vluchtroutetekeningen, instructiekaarten, het BHV ontruimingsplan en een registratie van de incidenten.
In de meeste ontruimingsplannen zijn de volgende punten vastgelegd: • De wijze waarop het personeel moet worden geïnformeerd en geïnstrueerd. Wie opdracht geeft tot ontruimen. De wijze waarop de BHV'ers (van elke afdeling of etage) worden gewaarschuwd. De wijze waarop werknemers hun werkplek veilig achterlaten.
Adres / locatie . Telefoonnummer (terugbelnummer)Naam . Aard van de noodsituatie (“Vertel me precies wat er is gebeurd.”)
Als je 1-1-2 belt of laat bellen, geef dan eerst duidelijk aan dat je een ambulance nodig hebt èn in welke plaats deze nodig is. Als je 1-1-2 belt krijg je een centralist MKA te spreken. Deze vraagt je om je naam, telefoonnummer en het exacte adres waar de ambulance nodig is. Beantwoord alle vragen van de centralist.
Meld een incident via het interne alarmnummer of 1-1-2. Laat bij voorkeur iemand anders. de melding doen; blijf zelf op de plaats van het incident.
Het verkennen en helpen van slachtoffers zijn de belangrijkste taken van BHV'ers. Het is belangrijk dat een BHV'er kijkt of de situatie veilig is om het slachtoffer te helpen, controleert wat er daadwerkelijk aan de hand is om daarna pas de eerste hulp te verlenen.
Beschrijf wat er is gebeurd (brand, ongeval, agressie, inbraak, hartaanval, enz.). Geef aan of er mensen in gevaar of gewonden zijn en hoeveel. Haak niet in vooraleer de operator zegt dat je mag inhaken. Hou ook je telefoonlijn vrij zodat de operator je kan terugbellen als hij meer informatie nodig heeft.
Neem een brandblusser mee. Nadat de BHV'ers zijn aangekomen bij de deur waarachter de brand bevindt, start je de deurprocedure. Blijf communiceren met de overige BHV'ers via een portofoon. Neem een beslissing; brand zelf blussen of ontruimen en brandweer alarmeren.
De belangrijkste taken van een BHV'er zijn alarmeren en evacueren in noodsituaties, inroepen van professionele hulp, brand bestrijden en eerste hulp verlenen.
De wet geeft daar de volgende omschrijving van: “een niet beoogde of onverwachte gebeurtenis, die betrekking heeft op de kwaliteit van zorg, en heeft geleid, had kunnen leiden of zou kunnen leiden tot schade bij de cliënt”. Ook bijna incidenten vallen onder de meldingsplicht!
De huidige denkwijze definieert vier fasen van noodbeheer: mitigatie, paraatheid, respons en herstel. Er zijn hele cursussen voor elk van deze fasen. Het volgende diagram illustreert de vier fasen van noodbeheer. De volgende tabel beschrijft kort elk van deze fasen.
gegevens van het slachtoffer, waaronder zijn functie; een omschrijving van het letsel en de gevolgen van het ongeval; gegevens van de veroorzaker; gegevens van getuigen en aanwezige leidinggevenden.
Het zijn risico's die niet met maatregelen kunnen worden weggenomen of verminderd. Algemene restrisico's die overal kunnen voorkomen zijn bijvoorbeeld een blikseminslag, kortsluiting, een overval, uitglijden, menselijk falen of een brand in de nabije omgeving.
Doormelding is een koppeling tussen een brandmeldinstallatie en een Regionale Alarm Centrale (RAC) of een Particuliere Alarm Centrale (PAC). Deze doormelding wordt geëist vanuit het gebruiksbesluit.
Wat staat er in een ontruimingsplan? Een ontruimingsplan bevat instructies voor veilig evacueren tijdens een noodsituatie. Het beschrijft vluchtroutes, verzamelplaatsen, verantwoordelijkheden van BHV'ers, gebruik van blusmiddelen, en communicatieprotocollen.