Wij bezorgen pakketten van maandag tot en met zaterdag. Levering op zaterdag is echter niet standaard. Wij doen dit alleen als de verzender hiervoor heeft gekozen. Wij informeren je hoe laat het pakket wordt geleverd op de dag en ochtend voor de bezorging.
Bezorging in Nederland
In Nederland worden pakketten van maandag t/m zaterdag bezorgd. Met het 14-cijferige pakketnummer kun je heel gemakkelijk online je pakket volgen.
DPD levert van maandag tot vrijdag tussen 18u en 22u.
Wanneer worden pakketten bezorgd? Iedere werkdag bezorgen de chauffeurs in Nederland pakketten van ongeveer 8.00 uur tot 18.00 uur. In het weekend is zaterdag bezorging mogelijk als de afzender daarvoor kiest. Op zondag leveren we niet.
Ben je niet thuis om je bestelling in ontvangst te nemen en is bezorging bij de buren ook niet mogelijk? Dan doen we onze uiterste best om het pakket toch zo snel mogelijk bij je aan te laten komen. DPD bezorgt je pakket na de eerste bezorgpoging bij de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop.
PostNL bezorgt je brieven, kaarten en brievenbuspakjes binnen Nederland van dinsdag tot en met zaterdag, meestal binnen 24 uur. De bezorging van overige post verschilt per verzendoptie.
Je maakt eerst alle pakketlabels die je nodig hebt. In stap 3 geef je aan of je je pakket zelf naar een Pickup parcelshop brengt, of dat je wil dat de chauffeur het komt ophalen. Je kan hier zelf de dag kiezen wanneer wij je pakket op komen halen. Dit kan tot vijf werkdagen vooruit.
Hoe kan ik mijn pakket volgen? DPD maakt gebruik van een Track&Trace systeem. Hiermee kan je zien waar je pakket is. Ook informeren we je via een email of sms hoe laat het pakket wordt geleverd op de dag voor en de ochtend van de bezorging.
Direct nadat jij het pakketlabel hebt aangemaakt, krijgt de ontvanger een e-mail of sms dat er een pakket naar hem onderweg is. Met onze Predict service ontvangt hij de dag, voordat we het pakket ook daadwerkelijk bezorgen, een e-mail met de geplande bezorgdatum.
Wij bezorgen je pakket van maandag tot en met zaterdag, in verschillende tijdvensters.
Een pakket wordt 7 kalenderdagen vastgehouden bij de Pickup parcelshop. De 8ste dag krijgt de Pickup parcelshop het verzoek om het pakket retour afzender te sturen. Daarna gaat het pakket retour.
Geef de afzender je e-mailadres en je ontvangt de Predict-notificaties van DPD. In deze meldingen ziet je precies wanneer je je pakket kunt verwachten. En in de trackinginformatie zie je via Live tracking hoeveel stops de chauffeur nog moet afleggen voor hij bij je is.
DPDgroup (acroniem: Dynamic Parcel Distribution), oorspronkelijk Deutscher Paketdienst, is een internationaal franchisenetwerk van pakketvervoerders. Het zwaartepunt van de vestigingen ligt in Europa, maar er zijn ook depots en samenwerkingsverbanden in andere werelddelen.
Ook dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Wil je liever iemand spreken? Bel dan naar de medewerkers van onze Customer Service op 085 - 0022222 (tegen lokaal tarief) en zij helpen je verder. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8:00 uur tot 17:30 uur.
Vastgehouden op het depot. Een transporteur mag jouw bestelling vasthouden wanneer de doos beschadigd is of wanneer de inhoud eruit steekt. De transporteur contacteert ons hier dan over, zodat wij een nieuwe zending toe kunnen sturen. Je bestelling is dan helaas één tot maximaal drie werkdagen vertraagd!
We bewaren je pakket 1 week voor je op het PostNL-punt. Daarna sturen we het terug naar de afzender.
Met zondagbezorging kun je pakketten tot uiterlijk zondag 01:00 uur aanleveren op het depot van PostNL. Ze worden dan dezelfde nacht nog verwerkt en op zondag bezorgd. Deze service geldt voor bezorging van pakketten binnen Nederland.
We bezorgen pakketten normaal gesproken op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag), maar altijd binnen 2 bezorgdagen. Op track & trace en in je PostNL-app vind je de laatste informatie over je pakket.
Er wordt in het weekend niet veel post verstuurd, waardoor er op maandag weinig aanbod is. Dat maakt de bezorging relatief duur. Het schrappen van de maandag betekent volgens het ministerie dat de stijging van de prijs van een postzegel beperkt kan worden.
Op bezorgdagen (dinsdag t/m zaterdag) bezorgen we de post voor 20.00 uur.
Op dit moment is onze app geschikt voor Android vanaf versie 4.0 en voor iOS vanaf versie 8.0.
Dan krijg je nog wel een niet-thuisbriefje: bij medische post, cadeaus of relatiegeschenken, officiële poststukken (zoals van een notaris) en pakketjes dia via een PostNL-punt zijn verstuurd. Op dit briefje staat een 'niet-thuiscode'. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.