De volgende apparaten worden op dit moment door ons ondersteund en aanbevolen: Android met OS-versie 4.1 en nieuwer. iPhone met iOS-versie 12 en nieuwer.
WhatsApp stopt op 1 november met de ondersteuning van oude iPhones en Android-telefoons. Wie zo'n oud toestel heeft, moet een nieuwe smartphone kopen om WhatsApp te blijven gebruiken. WhatsApp meldt dat het vanaf 1 november alleen smartphones met iOS 10 of nieuwer en Android 4.1 of nieuwer ondersteunt.
Android 7 wordt sinds november 2019 niet meer ondersteund en krijgt geen updates meer. Je kunt op veel Android-smartphones zien op welke datum de laatste beveiligingsupdate was onder Instellingen | Systeem | Geavanceerd | Systeemupdate.
Zo check je welke WhatsApp-versie je hebt
Om het voor de zekerheid even te checken, kun je in de berichten-app het versienummer zien. Je hebt nu het versienummer in beeld. Als het versienummer lager is dan 2.19.134, dan is het verstandig de app te updaten.
Het enige wat je hiervoor nodig hebt, is verbinding met internet. Ook kun je in WhatsApp eenvoudig groepen maken. Zo blijf je gemakkelijk in contact met een hele groep mensen. WhatsApp heeft het sturen van SMS-berichten bijna verdrongen.
Je gebruikt Whatsapp via de app Tablet Messenger, zonder extra simkaart. Hiermee krijg je via WhatsApp Web toegang tot al je gesprekken en contacten. Daarvoor volg je de stappen.
WhatsApp verouderd
Updates van WhatsApp worden altijd via Google Play uitgerold en daar kun je bij 'Mijn Apps' kijken of er een nieuwere versie beschikbaar is. Daarnaast kun je, als je in de Play Store zoekt naar WhatsApp, checken of er een update beschikbaar is.
Problemen oplossen
Tik naast je provider op het Instellingen-symbool. Schakel Mobiele data in. Open Instellingen op je apparaat > tik op Apps > WhatsApp > Mobiele data en wifi > schakel Achtergrondgegevens in. Update WhatsApp to the latest version available on the Google Play Store.
Als je de telefoon niet update en je besluit WhatsApp na de deadline opnieuw te installeren, dan kan je niet meer messagen op je telefoon. Je kan dan namelijk niet meer inloggen op de app. Hou er ook rekening mee dat bepaalde functies niet meer zullen werken als je mobiel nog op een oud systeem draait.
Kies 'Systeem'. Kies 'Systeem-update'. U ziet nu of uw smartphone up-to-date is, of dat er een nieuwe Android update klaarstaat. Indien er een Android update beschikbaar is, kunt u deze downloaden.
Als uw Android-besturingssysteem up-to-date is maar u nog steeds meldingen ontvangt dat het besturingssysteem niet compatibel is met uw apparaat, probeer dan de cache en gegevens van de Play Store-app te wissen.
Wil jij weten welke Android versie jouw smartphone heeft? Ga op je telefoon naar instellingen. Scroll naar beneden en kies 'Over de telefoon' of 'Over het toestel'. Vervolgens zie je bij 'Firmwareversie' of 'Android versie' staan welke versie jij op je toestel hebt.
Voorlopig werkt dit gebruik van WhatsApp op meerdere apparaten (vier maximaal) alleen met een smartphone en pc of laptop. Met meerdere telefoons werkt niet en ondersteuning voor iPad en Android tablet wordt later toegevoegd door middel van apps (je kunt al wel WhatsApp Web in je browser gebruiken op tablets).
Je kunt WhatsApp gemakkelijk updaten vanuit de appstore van je apparaat. Als je een bericht hebt ontvangen dat niet wordt ondersteund door de versie van WhatsApp die jij hebt, dan moet je de app updaten. We moedigen je aan altijd de nieuwste versie van WhatsApp te gebruiken.
1 Ga vanuit het startscherm naar de 'Google Play Store'. 2 Type 'WhatsApp' in de zoekfunctie van Google Play Store. WhatsApp Messenger komt nu in beeld. 3 Selecteer 'WhatsApp Messenger'.
Als je WhatsApp niet kunt installeren vanwege onvoldoende ruimte op je apparaat, probeer dan de gegevens en cache van Google Play Store te wissen: Ga naar Instellingen op je apparaat en tik op Apps en meldingen > Google Play Store > Applicatie-info > Opslag > CACHE LEGEN.
Herstellen vanuit een Google Drive-back-up
Zorg dat je nieuwe Android-apparaat is gekoppeld aan het Google-account waarop je back-up is opgeslagen. Installeer en open WhatsApp en verifieer je nummer. Zodra je hierom wordt gevraagd, tik op HERSTELLEN om je chats en media vanuit Google Drive te herstellen.
Samsungs Galaxy S9- en S9+-smartphones krijgen geen regelmatige updates meer. In het afgelopen jaar kregen de telefoons nog ieder kwartaal een update, vanaf nu krijgen ze alleen nog bij uitzondering beveiligingsupdates. De telefoons werden in 2018 geïntroduceerd.
Cache legen
Wil apps updaten maar niet lukken, dan kun je het beste even naar 'Instellingen > Apps/Applicatiebeheer' gaan en op 'Google Play' tikken. Selecteer vervolgens het 'Opslagruimte'-veld en kies voor 'Cache legen' om tijdelijke bestanden te verwijderen.
Als je geen mobiel nummer hebt, kun je altijd kiezen voor WhatsApp Web op je tablet, smartphone of pc en berichten, foto's en spraakberichten blijven uitwisselen met je vrienden, zelfs zonder SIM-kaart.
Je WhatsApp-account kan maar met één nummer op één telefoon zijn geverifieerd. Als je een telefoon met dual-sim hebt, kun je alsnog maar één nummer verifiëren voor WhatsApp. Je kunt geen WhatsApp-account hebben met twee telefoonnummers.
Meerdere apparaten koppelen en chatten werkt makkelijk en snel: Open WhatsApp en tik rechtsboven op de drie puntjes; Tik op 'Gekoppelde apparaten'; Tik op 'Bèta voor meerdere apparaten' en volg de stappen.