Situatie-, gedrags- en impactmodel (SBI)
Dit is een eenvoudige structuur die vooral geschikt is voor snelle feedback ter plekke.
feedup (waar ga ik heen, wat is mijn doel of welke resultaten) feedback (wat heb ik gedaan, hoe heb ik het doel tot nu toe aangepakt) feedforward (wat is de volgende stap, wat ga ik verder doen om de gestelde doelen te bereiken)
Bij de Pendleton-methode wordt met opzet de term 'verbeterpunten' gebruikt en niet 'negatieve feedback' of 'kritiek'. De feedback is er immers op gericht de coassistent handvatten te geven hoe hij/zij iets wél moet doen. Vaak is de uitvoering van een handeling grotendeels juist, maar kan een aspect worden verfijnd.
Wat zijn de 4 G's? De 4 G's staan voor Gebeurtenis, Gedachten, Gevoelens, en Gedrag. Het model helpt je inzicht te krijgen in hoe een situatie (gebeurtenis) invloed heeft op je gedachten, gevoelens, en uiteindelijk je gedrag.
Een van de manieren om op een veilige manier feedback te geven is de ik-ik-jij-methode. Hierbij ga je uit van de feiten en nodig je vanuit je zorg de ander uit daarop te reageren. Bij de eerste 'ik' geef je zo feitelijk mogelijk aan wat je observeert. Meestal gaat het dan over wat je ziet of hoort.
Een G-schema is een hulpmiddel om een verband te leggen tussen wat je denkt, doet en voelt. Het schema bestaat uit vijf G's, namelijk Gebeurtenis, Gedachten, Gevoel, Gedrag en Gevolg. Aan de hand van het schema word je je bewust van gedachtes en gedachtepatronen, met bijbehorende gevoelens en gedragingen.
Het is een ongefundeerde mythe die al jaren door de kantoorwereld zwermt: de sandwich methode. Een onsmakelijk broodje dat je aflevert als feedback. Je wíl negatieve feedback geven, maar in plaats daarvan geef je een mix van positieve en negatieve feedback. Als een soort verhulling, of om het zacht te laten landen.
De Gordon®methode: opvoeden met wederzijds respect
Duidelijk zijn voor je kind. Je eigen grenzen aangeven, je kind hierbij in zijn/ haar waarde latend. Problemen oplossen in onderling overleg. Omgaan met verschil in waardeoordelen.
Pendleton staat bekend om zijn jarenlange expertise in maatwerk en om het ontwerpen van hoogwaardige sportkleding, bovenkleding en westernkleding in een breed scala aan stijlen en stoffen .
Wat zijn Tips en Tops? Tops zijn altijd positief en gaan over iemands gedrag dat een positieve werking op de prestaties op de omgeving heeft. Tips geven op de juiste manier weer hoe iemand zichzelf zou kunnen veranderen, verbeteren, of zich kan aanpassen qua gedrag.
Van de vier soorten feedback is impactfeedback het meest effectief om mee te beginnen, omdat het een persoon informeert over de gevolgen van zijn gedrag zonder de details te ontleden, uit te gaan van motivatie of de schuld te geven.
Met feedback methoden bedoelen we theoretische modellen die je gebruikt om feedback te geven (en ontvangen). Zo'n model bestaat vaak uit een stappenplan dat je volgt met als doel om constructieve feedback te geven waar je als medewerker én als bedrijf wat aan hebt.
Feedback richt zich op het directe probleem, terwijl coaching de ontwikkeling op de lange termijn ondersteunt . Voorbeeld: Nadat u feedback hebt gegeven aan een werknemer over zijn aanpak van een moeilijk gesprek met een klant, kunt u coachingsessies volgen om hem te helpen betere communicatiestrategieën te ontwikkelen voor toekomstige interacties.