Coachingsvragen zijn open, niet-sturende vragen die een coach stelt om de coachee aan het denken te zetten, bewustwording te vergroten en aanzetten tot actie. Ze helpen bij het verkennen van persoonlijke of professionele vraagstukken, het vinden van eigen oplossingen en het bereiken van doelen. Schouten & Nelissen +5
Onze vragen helpen mensen oplossingen te vinden: hoe ze daar moeten komen, wat ze moeten doen – en wanneer . Coachingvragen vergroten ook ons bewustzijn over wie we zijn, wat belangrijk is, waar we onszelf in de weg staan en hoe we beter kunnen zijn – en beter kunnen doen.
Coachingstechnieken zijn diverse methoden en tools die coaches gebruiken om cliënten te helpen doelen te bereiken, zoals NLP, Socratisch coachen, Mindfulness, RET, GROW-model, en Provocatief coachen, elk met een focus op bewustwording, gedragsverandering en inzicht, vaak door middel van gerichte vragen, oefeningen en uitdagingen om de cliënt uit de comfortzone te halen en nieuwe perspectieven te bieden. De keuze voor techniek hangt af van de vraag van de coachee, variërend van communicatie en emoties tot diepere overtuigingen en systemische patronen.
De 7 essentiële coachvaardigheden volgens Jef Clement
Vormen van coaching
1-op-1 coaching kost meestal tussen de €50 en €150 per uur, maar prijzen variëren sterk; beginnende coaches zijn goedkoper (vanaf ca. €25-€75/uur), terwijl ervaren businesscoaches €150 tot €300+ per uur of meer kunnen vragen, vaak aangeboden in trajecten van €400-€1000+ per maand voor diepgaande begeleiding. De kosten hangen af van de ervaring van de coach, het specialisme, en of het om losse sessies of een compleet programma gaat.
Oplossingsgericht werken in 7 stappen
Samengevat draait effectieve coaching om de focus op de coachee, het opbouwen van een vertrouwensrelatie door aandacht te besteden aan hun behoeften, te proberen hen te begrijpen in plaats van te oordelen, te luisteren naar wat ze zeggen en hen aan te moedigen om met ideeën te komen over hoe verder te gaan.
Coaches belichamen tal van eigenschappen, die we kunnen onderverdelen in wat we de "3 C's" van uitzonderlijke coaches noemen : nieuwsgierigheid, moed en mededogen .
De belangrijkste eigenschappen van een goede coach
De 70/30-regel in coaching is een eenvoudige richtlijn voor wie wanneer aan het woord is . Ongeveer 70 procent van het gesprek is voor de cliënt, die uitlegt wat er speelt, hardop denkt en tot beslissingen komt. Ongeveer 30 procent is voor de coach, die vragen stelt, reflecties geeft en samenvattingen maakt.
In het kort: Een goede coach geeft geen advies, lost geen problemen op en vertelt niet hoe het moet. Hij begeleidt mensen om zelf inzichten te krijgen, keuzes te maken en in actie te komen. Een goede coach zorgt ervoor dat de coachee weer regie krijgt over zijn leven, gedrag en resultaten.
Democratische coachingstijl
Door middel van effectieve vraagstelling en actief luisteren helpen coaches die de democratische stijl hanteren cliënten inzicht te krijgen in hun doelen en verstandige beslissingen te nemen. Deze aanpak werkt doorgaans het beste wanneer het gaat om het stimuleren van persoonlijke ontwikkeling en verantwoordelijkheid nemen op de lange termijn.
Het beschrijft vier basistypen vragen: ja/nee-vragen, vraagwoordvragen, meerkeuzevragen en vraagzinnen met een vraagwoord . Van elk type worden voorbeelden gegeven, samen met uitleg over de structuur en veelvoorkomende fouten die vermeden moeten worden.
Coachingsvragen zijn vragen vanuit een coach aan een gecoachte. Een vraag van jou aan de medewerker of klant die je coacht dus. Jouw vragen hebben als doel de gecoachte een stap verder te helpen. Hem of haar te laten nadenken en tot inzicht te laten komen.
Tip: Vermijd oordelen. Geef bij open vragen geen advies, verander niet van onderwerp en oordeel niet over wat de ander zegt . Probeer vooral 'waarom'-vragen te vermijden wanneer je iemand vraagt zijn of haar acties uit te leggen. Ze kunnen beschuldigend overkomen of een defensieve reactie oproepen.
Zaken die voorwaardelijk zijn voor succes noemen we kritieke succesfactoren (KSF's). Binnen het coachproces zijn het die aspecten die onophoudelijk de aandacht moeten krijgen van coach en coachee: (1) de Context, (2) de Meetlat, (3) Eigenaarschap, (4) de IJsberg en (5) het Hier & Nu.
Door deze drie R's – herhalen, redeneren en reflecteren – toe te passen, kan deze cyclus doorbroken worden. Waar de taak van Sisyphus zinloos was, is deze cyclus voor managers er een van voortdurende groei. Elke poging, elke reflectie, brengt hen dichter bij het beheersen van de kunst van people management.
De 5 meest gebruikte coachingstechnieken vind je hierna op een rij:
Goede coaching is opvallend vrij van meningen, aannames en goedbedoelde adviezen . Een bekwame coach is getraind om zijn of haar eigen vooroordelen te herkennen en buiten het gesprek te houden. In plaats daarvan creëert de coach een ruimte waarin je hardop kunt denken, ideeën kunt testen en jezelf zelfs kunt tegenspreken zonder bang te hoeven zijn voor oordeel.
Coaching wordt in principe niet vergoed door de zorgverzekeraars. Dit betekent dat je cliënt jouw begeleiding zelf moet betalen, of dat een werkgever betaalt.
Coachen is in de kern het schuiven van de verantwoordelijkheid naar de coachee toe. Hoe meer een coachee zich verantwoordelijk voelt voor zijn eigen leven en zijn eigen daden, hoe leuker het wordt om te coachen en hoe groter ook de kans op blijvend resultaat.
Wat is een schaalvraag? De schaalvraag is een hulpmiddel om de dynamiek van vooruitgang van een medewerker zichtbaar te maken en om hierin nuancering te kunnen herkennen. Vraag de medewerker om op een schaal van 0 tot 10 aan te geven waar hij staat als het gaat om zijn of haar vooruitgang in het gestelde doel.
Het gaat om authenticiteit, respect, flexibiliteit en zelfinzicht. Het vermogen om een veilige, bemoedigende omgeving te creëren waarin altijd sprake is van wederzijds respect en vertrouwen. De vaardigheid om een veilige, steunende omgeving te creëren die continu respect en vertrouwen produceert.
Het McKinsey 7S-model is een instrument dat de "organisatiestructuur" van een bedrijf analyseert. Het doel van het model is om te laten zien hoe effectiviteit binnen een organisatie kan worden bereikt door de interactie van zeven belangrijke elementen: structuur, strategie, vaardigheden, systeem, gedeelde waarden, stijl en personeel .