Ga naar Netflix.com in een webbrowser
Op een computer, telefoon of tablet maak je verbinding met hetzelfde netwerk of wifi-netwerk als het apparaat dat problemen ondervindt. Open een webbrowser en ga naar netflix.com/clearcookies. Klik rechtsboven op Inloggen. Log in op je Netflix-account.
Controleer of je netwerk Netflix kan afspelen.
Vraag op plaatsen met wifi, zoals een café, hotel of school, of videoservices als Netflix worden geblokkeerd. Privénetwerken: Kijk of je verbinding trager is dan onze aanbevolen snelheden en neem voor hulp contact op met je internetprovider.
Start je Netflix-account opnieuw door in te loggen bij Netflix en dan Je lidmaatschap hernieuwen te selecteren in een profiel (behalve een Kids-profiel). Opmerking: Als je je wachtwoord reset, word je teruggeleid naar de pagina Account.
Eén Netflix-account kan maximaal vijf profielen bevatten.
Je Netflix-account mag op een onbeperkt aantal apparaten gebruikt worden. De enige beperking is dat je afhankelijk van het gekozen abonnement op 1, 2 of 4 schermen tegelijkertijd mag kijken.
Uiteraard is Netflix allesbehalve blij met deze gedeelde accounts. De streamingdienst bedacht hierom een speciale verificatie-methode om te achterhalen met hoeveel mensen jij je abonnement precies deelt. Zo kun je nog veel meer categorieën ontgrendelen.
Als je telkens wordt gevraagd om in te loggen wanneer je verbinding maakt met Netflix, blijft het apparaat mogelijk niet verbonden met je Netflix-account door een technisch probleem. Volg onderstaande stappen voor jouw betreffende apparaat om het probleem op te lossen.
Verbind je mobiele apparaat met hetzelfde wifi-netwerk als je tv. Start de Netflix-app op zowel je tv als je mobiele apparaat. Meld je met hetzelfde Netflix-account aan bij zowel je tv als je mobiele apparaat. Selecteer het apparaat waarop je een serie of film wilt kijken.
Als je geen lid van Netflix bent, open dan de Netflix-app en volg deze stappen: Tik in de rechterbovenhoek op Help. Tik op de knop Bellen of Chat.
Het apparaat opnieuw opstarten
Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact. Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact. Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.
Schakel je apparaat uit en dan in.
Schakel je Android uit. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld en niet alleen vergrendeld. Schakel het apparaat weer in. Probeer Netflix opnieuw.
Ga naar de website van Netflix en klik op bladeren. Je kunt ook de URL http://www.netflix.com/browse/genre/ intypen in je browser. Voeg je code toe aan het einde van de URL. Plak de gekopieerde code aan het einde van de URL, en druk op enter.
De Netflix prijs is afhankelijk van het abonnement dat je afsluit. Elk Netflix abonnement heeft een prijs tussen € 8,99 en € 17,99 per maand*.
Als Netflix ontdekt dat iemand het account gebruikt zonder de accounteigenaar te zijn, wordt de gebruiker gevraagd om te verifiëren dat hij of zij de accounteigenaar is. Dit gebeurt via een code die je ontvangt via e-mail of sms.
Wat kun je met de Netflix cadeaubon? Met de Netflix kaart 25 euro kun je sowieso 3 maanden onbeperkt kijken. Het goedkoopste Netflix abonnement begint namelijk bij € 7,99 per maand. Bekijk hieronder welke opties jij hebt met de Netflix cadeaukaart van 25 euro.
Gratis Netflix-films en series
Netflix biedt een aantal gratis films en series aan, die je kunt kijken zonder een proefabonnement af te sluiten. je kunt deze gratis Netflix-content bekijken op Mac, Windows en Android. Helaas werkt het niet op iPhone en iPad, op smart-tv's en accessoires zoals de Amazon Fire Stick.
Zo weet Netflix of jij je account deelt
Deze unieke cijferreeks is gebonden aan je locatie, en als je ineens vanaf een ander ip inlogt weet Netflix dat je ergens anders zit. Je apparaat-id is op zijn beurt de unieke code van je device. Zo kan Netflix zien op hoeveel apparaten tegelijkertijd je bent ingelogd.
Standaard: 13,49 euro (voorheen: 11,99 euro). Deze formule omvat Netflix op twee schermen tegelijk in HD-resolutie. Premium: 17,99 euro (voorheen: 15,99 euro). Deze formule omvat Netflix op vier schermen tegelijk in UHD-resolutie (4K).
Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen. Markeer de Netflix-app vanuit het startscherm van Apple TV. Houd het midden van het touchpad of clickpad van je afstandsbediening ingedrukt totdat het Netflix-pictogram begint te schudden. Druk op de knop afspelen/pauzeren (play/pause) om de app te verwijderen.
Als je een Android-telefoon of -tablet gebruikt, open dan de Netflix-pagina in Play Store en tik op Updaten. Je kunt de app ook bijwerken via deze stappen: Open de app Play Store. Als je deze app niet hebt, moet je mogelijk een probleem oplossen met Play Store.