Stap 1: Contoleer allereerst of dataroaming staat in geschakeld op je mobiele telefoon. Stap 2: Kijk via mijn buitenlandpagina of het netwerk waarvan je gebruik maakt, geschikt is voor (4G) internet. Is dit niet het geval? Zoek dan handmatig naar een ander netwerk.
Ga naar Instellingen -> Verbindingen -> Mobiele netwerken -> Roaming -> Dit moet ingeschakeld staan. Ga naar Instellingen -> Verbindingen -> Mobiele netwerken -> Netwerkmodus -> 4G moet aangevinkt staan.
Ga naar de mobiele netwerkinstellingen van uw telefoon en voer de volgende controles uit: De dataroamingservice moet ingeschakeld zijn . De netwerkmodus van uw telefoon moet op automatische netwerkselectie staan. De mobiele netwerken moeten ingesteld zijn op 4G of LTE (zelfs als u een 5G-netwerk gebruikt).
Controleer mobiele data en dataverbinding
Zet Mobiele data of Cellulaire data aan. Als het al aan staat, zet het dan uit en weer aan. Controleer of er een data-indicator, zoals 2G, 3G, 4G of H, naast de signaalsterktebalken boven aan het scherm staat. Soms wordt dit niet weergegeven als u een actieve wifi-verbinding hebt.
Roaming activeren op uw EE-a/c, niet alleen op uw apparaat, is cruciaal voor het gebruik van uw contract-SIM in het buitenland. Vaak is het eenvoudig om de telefoon opnieuw op te starten . Probeer ook handmatig een netwerk te selecteren in plaats van automatisch. Anders moet u CS bellen om uw roaming te activeren.
Controleer de roaminginstellingen van uw apparaat en start uw toestel opnieuw op . Controleer in de instellingen van uw mobiele toestel of u ook hier uw roaming hebt ingeschakeld. Start vervolgens uw toestel opnieuw op.
Controleer of uw gsm compatibel is met het netwerk op uw bestemming (2G/3G/4G). Sommige operatoren in het buitenland hebben geen 2G-netwerk meer. Als uw gsm nog van een oudere generatie is, bestaat de kans dat u geen verbinding kan maken met het 3G/4G-netwerk.
Heb je bereik en staat er in de statusbalk van je iPhone dat je verbinding moet hebben met 2G, 3G, 4G of 5G, maar werkt het internet niet? Probeer dan even je iPhone even in vliegtuigmodus te plaatsen en er weer uit te halen. Mogelijk lost dit het probleem op. Je iPhone opnieuw opstarten kan ook helpen.
De naam van het toegangspunt (APN) definieert het netwerkpad voor alle mobiele dataverbindingen. Voor sommige aanbieders moet u de APN-instellingen invoeren om de mobiele service te configureren. U kunt uw APN alleen wijzigen of weergeven op uw iPhone en iPad als uw aanbieder daar toestemming voor geeft.
Je kunt je belminuten en data uit je abonnement helaas niet gebruiken in landen buiten de EU. Wil je toch voordelig bellen, sms'en en/of internetten in landen buiten de EU? Sluit dan een voordeelbundel aan en maak in maar liefst 186 landen gebruik van 4G. Het grootste 4G-netwerk ter wereld reist gewoon met je mee!
Hier zijn enkele snelle controles die u kunt uitvoeren om te bepalen waarom roaming niet werkt: Zorg ervoor dat uw apparaat niet in de 'Vliegtuigmodus' of 'Vliegtuigmodus' staat . Zorg ervoor dat zowel de instellingen 'Mobiele data' als 'Dataroaming' zijn ingeschakeld. Zorg ervoor dat u bent verbonden met een netwerk dat mobiel datagebruik ondersteunt.
Zorg ervoor dat je de optie voor internationaal gebruik hebt ingeschakeld . Als je in het buitenland bent, moeten ze 'meeliften' op een ander netwerk. Probeer Netwerk automatisch te kiezen en probeer vervolgens een 2g- of 3g-verbinding te kiezen. Je zou de provider automatisch moeten 'vinden' als je automatische tijdzonewisseling hebt ingeschakeld.
Probeer eerst je telefoon uit en aan te zetten zodat deze opnieuw kan verbinden met een netwerk in het buitenland. Heeft het uit en aanzetten niet geholpen? Dan kan het zijn dat er een instelling verkeerd staat op je telefoon. Staat je data roaming uit?
Netwerkcompatibiliteit : Verschillende landen gebruiken verschillende frequentiebanden en technologieën. Uw telefoon moet compatibel zijn met de specifieke frequentieband om op die bestemming te kunnen werken.
iOS: Instellingen > Mobiele data > Netwerkselectie > Schakel Automatisch uit en kies vervolgens een partnernetwerk . Android: Instellingen > Mobiele netwerken > Netwerkoperators > Schakel Automatische netwerkselectie uit en kies vervolgens een partnernetwerk.
Mobiele data van iPhone werkt niet in het buitenland
Vaak gebeurt dit omdat uw thuisnetwerk geen overeenkomsten heeft met lokale providers of omdat uw huidige abonnement geen internationale data omvat .
Veelvoorkomende probleemoplossingstechnieken voor SIM-kaartproblemen zijn onder andere het opnieuw opstarten van uw apparaat, het controleren op fysieke schade, het controleren van de juiste plaatsing en het verifiëren van de netwerkinstellingen . Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met uw serviceprovider voor verdere assistentie.
Start je apparaat opnieuw op.
Open je app Instellingen en tik op Netwerk en internet of Verbindingen. Afhankelijk van je apparaat kunnen deze opties verschillen. Zet wifi uit en mobiele data aan en check of er een verschil is. Zo niet, dan zet je mobiele data uit en wifi aan en check je het opnieuw.
Als roaming uit staat, kan je telefoon geen verbinding maken met het internet. Binnen de EU is het dus verstandig om aan te zetten, als je op reis gaat. Binnen de EU geldt je abonnement namelijk gewoon, en kun je internetten zoals je in Nederland ook doet.