Heeft de bereidheid om zich voor te bereiden op een onderhandeling. Heeft diepgaande kennis van het onderwerp waarover wordt onderhandeld en is in staat om ook onder grote druk helder te denken. Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en is tegelijkertijd in staat goed te luisteren.
Een goede onderhandeling is een win-win situatie. Beide partijen zijn tevreden met de bereikte overeenkomst. Het resultaat is een oplossing die fijn is voor zowel de één als de ander, waarbij er geen verliezers zijn.
De drie meest kritische elementen die een grote invloed hebben op het verloop en het eindresultaat van de onderhandelingen zijn: macht, informatie en tijd.
Onderhandelen is een proces waarin wederzijds afhankelijke partijen met tegenstrijdige én overeenkomstige belangen samen willen werken aan een overeenkomst die voor beide betrokkenen acceptabel en realistisch is. Onderhandelen wordt gezien als een specifieke kwaliteit.
Voorbeelden van onderhandelingsvaardigheden zijn soft skills als plannen, empathie, verwachtingen uiten, discussiëren, regie houden in een gesprek, argumenteren, overtuigen een aandachtig luisteren. Verder is het belangrijk dat je verschillen in standpunten bij elkaar brengt.
Bij positioneel onderhandelen neem je een onderhandelingspositie in en wil je met argumenten, vriendelijkheid, dominantie of zelfs met koppigheid zoveel mogelijk voor jezelf binnenslepen. Bij principieel onderhandelen zie je de andere partij niet als tegenstander, maar als medestander.
Communicatie omvat de competenties die betrekking hebben op gedrag dat is gericht op onderlinge interactie en communicatie, persoonlijk optreden en sociale vaardigheden. Het effectief communiceren in onderhandelingssituaties, leidend tot overeenstemming en acceptatie bij beide partijen.
Een onderhandeling is een proces waarmee twee personen of groepen (de partijen) proberen om door middel van voorstellen en tegenvoorstellen tot een overeenkomst te komen. Loven en bieden is een simpele vorm van onderhandelen (eendimensionaal) maar complexe onderhandelingen vergen creativiteit.
Hoe bereken ik een KSF? Een kritische succesfactor (KSF) kan niet worden berekend; het is een kwalitatief begrip.Wat wel kan worden berekend is een of meer bijbehorende kritieke prestatie-indicatoren (KPI-en).
De laagste prijs hoeft niet altijd de beste keuze te zijn. Neem ook zaken als looptijd van een contract, garantie en service mee in je afweging. Wat kan helpen, is om het woord 'korting' niet te gebruiken in de conversatie. Vraag of 'een leuke prijs' of 'speciale prijs' tot de mogelijkheden behoort.
Een sympathiekere onderhandelingsstrategie voor een arbeidsvoorwaardengesprek is die volgens de 'principiële methode'. Hierbij vormen objectieve criteria het vertrekpunt. Bij onderhandelingen over salaris kijk je bijvoorbeeld naar objectieve criteria als het loon in een vergelijkbare functie, leeftijd, ervaring etc.
Bij een tegenbod accepteert de verkoper uw bod niet, maar stelt een andere koopprijs voor. Vanaf dat moment bent u in onderhandeling. U mag uw bod altijd intrekken of veranderen. U mag bijvoorbeeld het bedrag verhogen of andere voorwaarden stellen.
De onderhandelingsmatrix van Lewicki en Hiam onderscheidt vijf onderhandelingsstijlen: toegeeflijk, samenwerkend, schikkend, vermijdend en concurrerend.
De top vijf competenties met het hoogste ontwikkelpotentieel: overtuigingskracht, leidinggeven (groep), coachen, samenwerken en communiceren. 'Overtuigingskracht' stijgt daarmee van plek 3 naar plek 1. “Overtuigingskracht is van de gemeten competenties de competentie met het hoogste ontwikkelpotentieel.
Wat zijn competenties? Competenties zijn een combinatie tussen kennis, vaardigheden en persoonseigenschappen. Bijvoorbeeld 'assertief communiceren'; je bent communicatief sterk (persoonseigenschap), maar weet dit ook in te zetten zonder je professionaliteit te verliezen (kennis en vaardigheid).
Om een competentie goed uit te voeren heb je een combinatie van talent, kennis, ervaring en vaardigheden nodig. Sommige competenties zijn moeilijk ontwikkelbaar omdat je er ook talent voor moet hebben. Zo is bijvoorbeeld 'analyseren' moeilijk te ontwikkelen.
De Harvard methode leren bij Bureau Zuidema
In een onderhandeling betekent dat dat je opkomt voor je eigen belangen, maar ook oog en oor hebt voor die van de ander. Op basis van redelijkheid zoek je naar een deal die recht doet aan alle belangen. Lees in deze blog over andere onderhandelingstechnieken.
Vorm van onderhandelen waarbij partijen proberen om optimaal voordeel te boeken door het integreren van belangen en het doen van trade-offs.
afdingen, afpingelen, marchanderen, negotiëren, onderhandelen, pingelen. pingelen (ww) : afdingen, dingen, marchanderen, onderhandelen, sjacheren.
Onderhandelen met een particulier
Besef dat je eigenlijk alleen over de prijs zelf kunt onderhandelen. Die kan dus maar beter zo laag mogelijk zijn. Je kunt immers niks inruilen, je kunt geen garantie afdwingen, je kunt niet terug als er iets niet blijkt te functioneren aan de auto, etc.