De teamleider, ook wel supervisor genoemd, speelt een belangrijke rol binnen Teleperformance. Als teamleider ben je de steun en toeverlaat van onze contactcenter-agenten.
Een supervisor hoeft bijvoorbeeld niet te rapporteren aan het hogere management van de organisatie. Daarom staat een manager dus net een stapje hoger. In sommige gevallen is een supervisor ook coach of begeleider. Hij of zij kan teamleden begeleiden bij bepaalde trajecten of geeft cursussen of trainingen.
Een Supervisor in Nederland verdient gemiddeld € 3.285 bruto per maand. Salarissen variëren van € 2.795 (laag) tot € 3.780 (hoog). Op deze pagina vind je een gedetailleerd overzicht van de gemiddelde brutolonen per stad, opleidingsniveau, provincie, carrièreniveau, bedrijf en dienstverband.
Wat is een Supervisor? 'Supervisor' is in de oorspronkelijke zin van het woord een titel die iemand krijgt wanneer hij of zij leiding geeft aan anderen en ook de verantwoordelijkheid heeft over de acties van anderen. Het is een Engelse term die in het Nederlands lang niet overal gebruikt wordt.
Als teamleider stuur je een team van medewerkers aan. Je maakt en bewaakt de planning, verdeelt taken en zorgt ervoor dat het werk goed uitgevoerd wordt. Als teamleider ben je de schakel tussen de collega's in je team en het management van het bedrijf waar je werkt.
Een teamleider is meestal geen manager maar geeft wel sturing aan bepaalde medewerkers op de werkvloer. In de meeste gevallen zal de teamleider zelf ook werkzaam zijn als operationeel medewerker, maar dit hoeft niet altijd het geval te zijn. De functie teamleider kan in de praktijk op verschillende manieren voorkomen.
Een leider stuurt aan en een manager bestuurt. Een leider schept iets uit niets en een manager bouwt verder uit. Een leider is visionair en een manager is meer strategisch en rationeel. Een leider focust zich meer op ontwikkelingen van medewerkers, een manager op doelstellingen.
Delegeren en uit handen geven
Een goede manager bemoeit zich niet met alles. Hij of zij zet de grote lijnen uit, maar leunt op de expertise van anderen. Mensen vrijheid en vertrouwen geven om zelf de juiste keuzes te laten maken, zorgt in de regel voor het halen van betere resultaten en een fijne, creatieve omgeving.
Dat mag als je NVO of NIP supervisor bent, of een GZ, OG, KJ of SKJ post-master registratie hebt én 5 jaar werkervaring als zodanig hebt. Er is geen cursus of opleiding verplicht. We raden je altijd aan om een cursus te volgen, zodat je leert hoe je collega's op een goede manier laat leren door te reflecteren.
Minimum en maximum salaris voor Restaurantmanagers - van € 1.643 tot € 4.070 per maand - 2022. Het aanvangssalaris van een Restaurantmanagers bedraag meestal tussen de € 1.643 en € 2.393 bruto per maand.
Minimum en maximum salaris voor Hotelmanagers - van € 1.699 tot € 4.401 per maand - 2022. Het aanvangssalaris van een Hotelmanagers bedraag meestal tussen de € 1.699 en € 2.579 bruto per maand. Na een dienstverband van 5 jaar bedraagt het salaris tussen de € 2.105 en € 3.260 per maand bij een werkweek van 38 uur.
Technical Maintenance Supervisor Cleanroom
De supervisie, coördinatie en opvolging van volgende disciplines: Preventief/correctief onderhoud van gebouwen en equipmentInterventies uit te voeren door een ploeg eigen techniekersAanstellen en aansturen van onderaannemers en contractantenAnalyse...
Salarissen logistieke functies
Het salaris van een logistiek medewerker ligt tussen de 1.700 en 2.500 euro bruto per maand. Het salaris van een orderpicker ligt tussen de 1.600 en 2.300 euro bruto per maand. Het salaris van een logistiek planner ligt tussen de 2.300 en 3.200 euro bruto per maand.
Een Teamleider Productie heeft een afgeronde en relevante HBO opleiding. Daarnaast wordt een uitgebreide en aantoonbare ervaring vereist op het gebied van het ontwikkelen van Procesoperators. Recente ervaring als Manager of Teamleider in de (proces)industrie is gewenst.
Er zijn diverse managementlagen te onderscheiden. De managementlagen worden voorgesteld als een piramide. Onderaan staat het uitvoerend personeel, daarboven het operationeel management, gevolgd door het middenmanagement. Bovenaan staat het topmanagement.
Iets hoger maak je als manager deel uit van het middenkader en geef je leiding aan deze operationeel leidinggevenden of aan een afdeling. Maak je deel uit van het managementteam, dan ben je als manager onderdeel van de directie. Dit wordt ook wel hoger management of hoger kader genoemd.
De opleiding duurt 2 jaar en neemt in totaal 3600 uur in beslag. Hiervan werk je 2790 uur in de praktijk en 480 volg je uur onderwijs. Het praktijkgedeelte is 32 uur per week. Dit houdt in dat je 4 dagen per week werkt en 1 dag per week onderwijs volgt.
Het doel van supervisie is helderheid geven en nieuwe inzichten om patronen te doorbreken en woorden vinden aan je gedachten. Hoe kan ik mij beter verwoorden om mijn doel te bereiken? Belangrijk daarbij is om je hulpvraag om te zetten in een leervraag: wat wil ik bereiken, hoe pak ik dat op en wat is mijn doel?
GZ-opleiding
Daarnaast dient er 90 uur supervisie gevolgd te worden. De supervisie moet door minstens twee supervisoren gegeven worden, waarbij minimaal 30 van de 90 verplichte supervisie uren bij een tweede supervisor worden gevolgd.
Ze nemen beslissingen die volgens collega's en ondergeschikten niet in het beste belang van de organisatie zijn. Ze vermijden collega's, werken onafhankelijk en zien andere leiders als concurrenten. Ze leggen hun mensen normen en prestatieverwachtingen op waaraan zij zich zelf vervolgens niet houden.
Wat zou jouw motivatie kunnen zijn om leidinggevende of manager te willen worden? Je weet mensen te motiveren, te inspireren en te enthousiasmeren. Je hebt het vermogen om mensen te helpen om zich te verbeteren en te ontwikkelen. Je houdt van uitdaging en je kunt voor jezelf uitdagende doelen stellen.
Als leidinggevende ben je vaak verantwoordelijk voor het bereiken van een bepaald doel. Leidinggeven draait niet alleen om het aansturen van mensen. Je zorgt ondertussen ook voor een goede samenwerking binnen je team en je motiveert en ondersteunt mensen om uiteindelijk het doel te bereiken wat je voor ogen had.
Leiders zijn er om resultaten te realiseren en prestaties te verbeteren. Dit vraagt om resultaat- en actiegerichtheid. En ja dat geldt ook voor people managers. Om daadwerkelijk tot resultaten te komen, is het van belang dat leiders de regie nemen en sturen.