Wat is het verschil tussen een enquête en een interview? Een enquête is een schriftelijke lijst, die zoveel mogelijk mensen dezelfde vragen stelt en zo kwantitatieve gegevens verzamelt. Vaak wordt hierbij gebruik gemaakt van meerkeuzevragen of Likert-schalen. Een interview is vaker persoonlijk en face-to-face.
Het doel van de enquête is echter om zoveel mogelijk mensen dezelfde vragen te stellen om meningen en ervaringen te verzamelen (vaak met Likertschalen). Bij een interview wil je juist zoveel mogelijk vragen over een specifiek onderwerp stellen aan een kleiner aantal experts.
Enquêtes zijn een vragenlijsten die je online of offline afneemt bij meerdere personen om data te verzamelen over je onderzoeksonderwerp. Deze onderzoeksmethode wordt meestal gebruikt voor kwantitatief onderzoek, maar het is ook mogelijk om enquêtes te gebruiken voor kwalitatief of mixed methods onderzoek.
Verschillen tussen een enquête en een vragenlijst
Kort gezegd vormen vragenlijsten een onderdeel van enquêtes. Het zijn de vragen waarop u een antwoord wil krijgen in uw marktonderzoek. Als u een enquête wil maken, kunt u dus niet om een goede vragenlijst heen.
Een diepte-interview (kwalitatief onderzoek) is een gesprek tussen de interviewer en de geïnterviewde. Het doel van een interview is om het gedrag van de geïnterviewde beter te begrijpen en een beter inzicht te verkrijgen in de waarnemingen, meningen, overtuigingen en gevoelens van een geïnterviewde.
Er zijn drie verschillende soorten interviews: een gestructureerd interview, een semigestructureerd interview en een ongestructureerd interview.
Een ander woord voor interview is vraaggesprek. Dat is niet voor niets. Je voert een gesprek om een antwoord te krijgen op een vraag. Als interviewer wil je van de geïnterviewde informatie hebben die bijdraagt aan de beantwoording van de centrale interviewvraag.
Waarom een enquête? Een enquête is geschikt om een betrouwbaar en representatief beeld te krijgen van meningen, ervaringen over tevredenheid, informatie over kenmerken, gevoelens, gedachten, kennis en gedragsintenties van een (grote) groep mensen.
onderzoek (zn) : analyse, beoordeling, doorlichting, enquête, experiment, inspectie, keuring, monstering, nasporing, navorsing, observatie, onderzoeking, ontleding, opsporingswerk, perquisitie, proef, proefneming, recherche, research, speurtocht, speurwerk, test, toets, vaststelling.
Een goede enquête is makkelijk te lezen, biedt weinig ruimte voor verkeerde interpretaties, is eenvoudig te beantwoorden en de kwaliteit van de verzamelde gegevens is hoog. Ook wordt de respondent vooraf geïnformeerd over hoe lang het invullen duurt.
Interviews zijn vragenlijsten die persoonlijk worden afgewerkt. Vooral bij kwalitatief onderzoek vormen interviews een waardevol gereedschap. Hier leest u over de verschillende soorten interviews en de voor- en nadelen.
Je hebt weinig invloed op de respons. Mensen krijgen vaak een vragenlijst voorgeschoteld waardoor veel mensen vragenlijstmoe zijn. Deze methode heeft daarom vaak een relatief lage respons.
Kwalitatief onderzoek en kwantitatief onderzoek in de praktijk. Een kwalitatief onderzoek doe je met diepte-interviews of groepsgesprekken.
Kan een enquête ook kwalitatief zijn? Ja, dat kan. Op open enquêtevragen (meestal met een tekstvak) kunnen uw respondenten in eigen woorden antwoord geven, in tegenstelling tot een lijst met vooraf opgestelde antwoorden waaruit ze moeten kiezen.
In de inleiding van je enquête zet je het onderwerp van je vragenlijst: Waar gaat het onderzoek over? Dit kan bijvoorbeeld de klanttevredenheid van klanten van Locatie X zijn. Daarnaast vermeld je uit hoeveel vragen bestaat de vragenlijst en/of hoeveel tijd het kost om de vragenlijst in te vullen.
In Nederland hebben de Eerste en Tweede Kamer, Provinciale Staten, de gemeenteraden en de eilandsraden het recht van enquête. Als een van deze organen vindt dat een bepaalde affaire tot op de bodem moet worden uitgezocht dan mag het daar een onderzoek naar instellen.
Stel vooral gesloten vragen en niet teveel open vragen. Gesloten vragen zijn makkelijker te analyseren (in SPSS of andere analyseprogramma's). Veel respondenten zullen weinig tekst typen. Het is soms interessant om een open vraag te stellen wanneer je onbekende achterliggende redenen of motieven wil weten.
Om doelgerichte vragen te kunnen opnemen in je enquête, dien je duidelijk in kaart te krijgen wat het doel is van je onderzoek en welke problemen hierbij centraal staan. Logischerwijs begin je je opzet dan ook met een doelstelling, het liefst SMART (specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden).
Een interview, ook wel vraaggesprek genoemd, is een gesprek waarbij een of meer personen worden ondervraagd door een of meer interviewers. Het is een methode om een persoon systematisch kennis van een ander te laten vergaren.
Het interview is een veelgebruikte methode om gegevens te verzamelen voor je scriptie. Maar hoe ga je dan precies te werk? Kies een onderzoeksmethode (kwalitatief of kwantitatief), een daarbij passende interviewvorm en neem je interview op de juiste manier af.