Te weinig geld terug, verkeerde artikelen óf onvoldoende hulp. Het regent klachten over Zara Nederland. Klanten zijn in afwachting van tientallen en in sommige gevallen wel duizenden euro's. De modeketen is daarnaast in veel gevallen onvoldoende bereikbaar voor beklag, volgens klanten én regelgeving.
Inditex, het Spaanse moederbedrijf van kledingketen Zara, heeft de invoering van het nieuwe antiwinkeldiefstalsysteem in zijn Zara-winkels wat vertraagd. De nieuwe technologie kampt namelijk met kinderziektes.
De Spaanse modewinkelketen Zara heeft een omstreden reclamecampagne teruggetrokken waarin mannequins gewikkeld in lakens of zonder ledematen waren te zien. Dat gebeurde nadat pro-Palestijnse activisten hadden opgeroepen tot een boycot van het kledingconcern.
Zara sluit vestigingen, maar winkels die overblijven moeten speciaal én groter zijn, zoals in Rotterdam. In Rotterdam opent het Spaanse kledingimperium Zara vrijdag zijn grootste winkel ter wereld. En dat terwijl het in de rest van Nederland juist vestigingen sluit.
Zara lanceerde de campagne afgelopen vrijdag. Al snel ontstond er een storm van kritiek. Op de foto's wordt een model omringd door mannequins (paspoppen) in witte lakens. Zara haalde na de kritiek een aantal foto's offline, maar op X zijn de betreffende foto's nog te zien, zoals hieronder.
Zara verwijdert campagne nadat critici deze ongevoelig noemen voor de oorlog tussen Israël en Hamas . De advertentiecampagne, die “The Jacket” heette, deed sommige gebruikers denken aan Palestijnen in het puin van Gaza. Zara zei dat ze de campagne hadden opgenomen voordat de oorlog begon.
De organisatie protesteert tegen de Zara, omdat de CEO van Zara Israël, Joey Schwebel, campagne voert voor minister Ben-Gvir die wapens zou hebben gegeven aan kolonisten om tegen Palestijnen te gebruiken.
In januari 2023 had de kledingretailer bijna 3000 winkels, inclusief de kinder- en woonwinkels. Het bedrijf is verspreid over 96 landen en blijft groeien. In april 2023 verliet Zara Rusland door de onderneming te verkopen aan Fashion and More Management DVCC . Het merk veranderde zijn naam in Maag.
Zara heeft momenteel 25 winkels in Nederland. Zara sluit winkels in Almere en Tilburg vanwege kleinere, oudere locaties die niet voldoen aan de gewenste klantbeleving.
De sluitingen zijn niet alleen een reactie op financiële uitdagingen, maar ook een strategische verschuiving om Zara's online aanwezigheid te versterken . Nu consumenten steeds vaker online winkelen prefereren, heeft Zara toegezegd om flink te investeren in zijn e-commerce-infrastructuur.
Zij roepen via sociale media op tot een boycot van de ketens vanwege de steun die deze bedrijven zouden geven aan Israël in de oorlog met Hamas. Ze willen zich zo "solidair tonen met de Palestijnse zaak". Ze roepen op tot een boycot van onder andere Coca Cola, McDonald's en Disney.
Polyester, een op aardolie gebaseerde stof, wordt bijvoorbeeld veel gebruikt door Zara en andere fast fashion-merken. De productie van polyester verbruikt niet alleen aanzienlijke hoeveelheden energie, maar produceert ook schadelijke broeikasgassen en microplastics .
Moederbedrijf Zara sluit winkels in Israël. Het Spaanse modeconcern Inditex, moederbedrijf van winkelketen Zara, sluit voorlopig al zijn winkels in Israël na de aanval van Hamas-strijders afgelopen weekend.
Heb je recent wat bij ZARA gekocht, dan heb je het recht om ze tot de orde te roepen. We laten ZARA massaal weten dat wij goede arbeidsomstandigheden eisen voor de volwassenen die onze kleding maken. En dat kinderarbeid een doorslaggevende reden is om niet bij ZARA te kopen.
Wie weer een nieuwe broek of een nieuwe schoenen bij de Spaanse kledingketen Zara wil kopen, kan zich beter even achter de oren krabben. Het bedrijf is namelijk – wederom – in opspraak gekomen vanwege slavernij en kinderarbeid.
Hailey Baldwins favoriete afdeling bij Zara: bovenkleding. Reese Witherspoon's favoriete afdeling bij Zara: tops. Lauren Conrad's favoriete afdeling bij Zara: bovenkleding. Kendall Jenner's favoriete afdeling bij Zara: broeken.
De Spaanse modewinkelketen Zara heeft een omstreden reclamecampagne teruggetrokken waarin mannequins ledematen misten. Dat gebeurde nadat pro-Palestijnse activisten hadden opgeroepen tot een boycot van het kledingconcern.
“Het gaat om veel vierkante meters en het is een winkel die een bepaalde doelgroep naar de stad trekt.Het ontbreken van een Zara zegt ook iets over het aanbod dat je hebt als stad”, vertelt Stefan van Aarle, voorzitter van het Ondernemersfonds Binnenstad Tilburg, met het BD.
De vestiging in Madrid is nog iets groter, met 6.000 vierkante meter. Maar de allergrootste Zara-winkel is te vinden in Rotterdam.
Milieu-impact
Hoewel het Pre-Owned-platform van Zara weliswaar laat zien dat het merk zich inzet om textielafval te minimaliseren, voldoet het helaas niet aan de doelstellingen van een circulaire economie. Sommige critici hebben het zelfs als regelrechte greenwashing bestempeld (Murphy, 2022).
Veel mensen geloven dat de campagne verwijst naar actuele gebeurtenissen in Gaza en zien het als een goedkeuring van genocide . Deze controverse heeft geleid tot oproepen tot een boycot van het merk.
“ Inditex blijft marktaandeel winnen van zijn concurrenten en doet dat op een winstgevende manier , aangezien het erin is geslaagd de inflatiedruk in 2022 door te berekenen in de vorm van prijsverhogingen, terwijl het zich onderscheidt van het goedkope segment van de markt, waar de concurrentie toeneemt met nieuwkomers als Shein en Temu”, aldus Sokolova.
Activisten eisen dat Zara haar leveranciers onder druk zet om alle aanklachten in te trekken en steunen publiekelijk het verzoek van de vakbonden aan de interim-regering van Bangladesh om een uitvoerend bevel uit te vaardigen om alle politiek gemotiveerde juridische aanklachten tegen werknemers vanwege hun deelname aan de loonprotesten in 2023 in te trekken ...
Zara heeft inmiddels excuses aangeboden en de campagne teruggetrokken.
De strategie van Zara baseert zich op het zogenoemde fast-fashion-concept. Het snel creëren van nieuwe mode en zo snel mogelijk in de winkels te hangen. Op jaarbasis brengt Zara om en nabij de 16.000 nieuwe designs op de markt. In 1980 werd in Porto, Portugal de eerste vestiging buiten Spanje geopend.