Met Internet van Ziggo heb je direct toegang tot Ziggo Mail. Via mail.ziggo.nl log je in op je Ziggo Mail vanaf je pc, tablet of smartphone. Gewoon met je bestaande e-mailadres en wachtwoord. Zodra je bent ingelogd, heb je toegang tot je e-mail, agenda en adresboek.
Een Ziggo mailadres is een e-mailaccount dat eindigt op een domein zoals @ziggo.nl, @home.nl, @quicknet.nl, etc., en waarmee je toegang krijgt tot de webmail (mail.ziggo.nl) en e-mailservices; je beheert deze via Mijn Ziggo, waar je ook extra adressen en aliassen kunt aanmaken.
Contact
Als Ziggo Mail niet werkt, controleer dan eerst op storingen, start je modem en apparaat opnieuw op, en check of je internetverbinding werkt; vaak is er sprake van een tijdelijke storing, een verkeerd wachtwoord, een geblokkeerd account door spam, verouderde browserinstellingen, of een verkeerde instelling in je mailprogramma, waarvoor je het stappenplan op de Ziggo klantenservice website kunt volgen.
Hoe log je in op Ziggo Mail? Open je browser en ga naar de officiële website van Ziggo via www.ziggo.nl. Klik bovenaan de pagina op 'Webmail'. Vul je gebruikersnaam (meestal je e-mailadres) en wachtwoord in.
Welk domein gebruikt Ziggo? De meeste e-mails die Ziggo verstuurt, komen van het domein @ziggo.com (een domein is het gedeelte achter het @). In sommige gevallen sturen we ook een e-mail vanuit deze domeinen: @ziggo.nl.
Ziggo Mail is je eigen online omgeving waar je e-mailt en persoonlijke bestanden opslaat. Of je nu thuis of onderweg bent, deze bestanden kun je met Ziggo Mail altijd terugvinden, beheren en versturen. Heb je meerdere e-mailaccounts? Dan is Ziggo Mail ook heel handig.
Als je niet kunt inloggen op Ziggo Mail, controleer dan je internetverbinding, je inloggegevens (gebruikersnaam/wachtwoord), of je geen last hebt van een accountblokkade (na veel foute pogingen), wis browsercache/cookies, of gebruik een andere browser; vaak is het resetten van je wachtwoord in Mijn Ziggo de oplossing.
Er is geen verschil, 'Ziggo Mail' en 'Ziggo Webmail' zijn twee namen voor dezelfde dienst: de online e-mailomgeving van Ziggo (via mail.ziggo.nl) waar je overal bij je e-mail, agenda, adresboek en bestanden kunt, en die zowel via de browser (webmail) als via e-mailprogramma's (IMAP/POP3) toegankelijk is.
Telefonisch via 1200 met vaste lijn of 0900-1884.
Klanten lopen weg bij Ziggo door concurrentie van goedkopere glasvezelproviders, prijzen die stijgen door inflatiecorrecties, en relatief hoge abonnementskosten waardoor klanten overstappen voor een betere prijs-kwaliteitverhouding, vooral omdat de voordelen van het coaxnetwerk minder aantrekkelijk worden voor veel consumenten die alleen basisdiensten gebruiken. Storingen en verouderde kabels kunnen ook bijdragen aan ontevredenheid.
Klantenservice als bedrijfsproces is een verzamelnaam voor de taak binnen een organisatie die zorgdraagt voor een klant, tijdens en na de afronding van het commerciële proces. Klantenservice als proces is het onderhouden van een relatie met een klant of met klantgroepen.
Dit doe je zo:
Dagelijks bereikbaar tot 20.00 uur. Ben je Vodafone klant, bel dan 1201 voor de klantenservice van Ziggo. 1200 vanaf vaste telefoon van Ziggo of 0900-1884 mobiel. Ben je Vodafone klant, bel dan 1201 voor de klantenservice van Ziggo.
Maak een Ziggo e-mailadres aan
a. Log in op Mijn Ziggo. b. Klik op Producten > Internet > Nieuw e-mailadres aanmaken.
Heb je een klacht? Dan horen we dat graag. Je kunt ons bellen vanaf je vaste telefoonaansluiting van Ziggo op 1200 (gratis) of 0900 – 1884 (normaal tarief).
Je kunt niet rechtstreeks mailen en er is geen contactformulier.
Als je niet kunt inloggen op Ziggo Mail, controleer dan je internetverbinding, je inloggegevens (gebruikersnaam/wachtwoord), of je geen last hebt van een accountblokkade (na veel foute pogingen), wis browsercache/cookies, of gebruik een andere browser; vaak is het resetten van je wachtwoord in Mijn Ziggo de oplossing.
Ziggo gebruikt voornamelijk het domein @ziggo.nl voor officiële communicatie, maar ondersteunt ook oudere domeinen zoals @ziggo.nl, @quicknet.nl, @home.nl, @casema.nl, @upcmail.nl, @chello.nl en @a2000.nl, die je nog steeds kunt aanmaken en gebruiken via Mijn Ziggo. E-mail van Ziggo komt van @ziggo.com of @ziggo.nl, maar wees alert op phishing met andere domeinen.
Je ontvangt een foutmelding bij het versturen van e-mail
Je kunt geen e-mail versturen omdat er waarschijnlijk spam verstuurd wordt via je e-mailaccount. Uit voorzorg hebben we je account geblokkeerd. Wijzig je wachtwoord om verder misbruik van je account te voorkomen.
Je hebt na opzeggen nog 6 maanden toegang tot je e-mails. Je kunt ze handmatig doorsturen naar een nieuw e-mailadres.
Als je mail niet meer werkt, controleer dan eerst je internetverbinding en probeer in te loggen via de webmail (browser) om te zien of het probleem bij je app of de server ligt. Herstart je apparaat, controleer je opslagruimte en reset eventueel je accountinstellingen in je mailprogramma (zoals Outlook of Mail) door het account te verwijderen en opnieuw toe te voegen, of kijk of instellingen zoals IMAP/POP of \"Offline Werken\" het probleem veroorzaken.
Veelgestelde vragen. Klik hiervoor in het hoofdmenu op Producten. Klik op Mijn Internet beheren. Onder Ziggo Mail staan je mailadressen vermeld.
Kan ik mijn e-mailadres van Ziggo behouden als ik opzeg of overstap? Nee, dat is niet mogelijk. We zorgen er wel voor dat je nog 6 maanden toegang hebt tot je e-mail. Op deze manier kun je bijvoorbeeld mails van je oude Ziggo e-mailadres doorsturen naar een eventueel nieuw e-mailadres.
Veelvoorkomende redenen waarom Yahoo e-mails uit inbox verdwijnen: E-mails per ongeluk verwijderd of verplaatst naar Prullenbak of Spam. Filters of regels die e-mails automatisch naar andere mappen verplaatsen. Problemen met synchroniseren tussen apparaten en de Yahoo server.