Bufferproblemen hebben meestal te maken met het netwerk. Het is daarom verstandig te controleren of het netwerk naar behoren werkt. Viaplay maakt gebruik van adaptief streamen. Dat wil zeggen dat als de internetverbinding of -snelheid onstabiel is, de kwaliteit van de stream automatisch wordt aangepast.
Controleer of zowel je tv en de Viaplay-app volledig bijgewerkt zijn. Check uiteraard je internetverbinding. Schakel je televisie uit en koppel de voedingskabel los. Start daarna opnieuw op en probeer de Viaplay app nogmaals.
Als de apparaten verbinding hebben met hetzelfde wifinetwerk, sluit je de Viaplay-app en open je deze opnieuw. Als dat niet helpt, stel je de Chromecast opnieuw in door de knop op de Chromecast ongeveer 25 seconden ingedrukt te houden, totdat er op de tv een verversingspictogram verschijnt.
Als u vragen hebt of als u anderszins contact met ons wilt opnemen, ga dan naar onze klantenservice of neem contact met ons op via support@viaplay.nl. U kunt met onze klantenservice chatten op onze klantenservicepagina. U kunt de chatgeschiedenis downloaden in een gangbaar formaat.
Dat meldt de Consumentenbond maandag. Met name de trouwe kijkers van de Formule 1 klagen al sinds de overstap naar Viaplay over slechte streams, de slechte bereikbaarheid van de klantenservice en het gegeven dat Viaplay de consumenten zelf vaak de schuld geeft van de problemen.
In een interview van de redactie van Streamwijzer met het Viaplay-team zijn we te weten gekomen dat je met één abonnement op 5 apparaten ingelogd kunt zijn en dat streamen op 2 schermen tegelijk mogelijk wordt.
Als je bent ingelogd in Mijn Ziggo ga je naar 'Producten' en dan 'Televisie'. Dan zie je onder het kopje 'Mijn Televisie' het subkopje 'Streamingdiensten'. Klik op 'Streamingdiensten beheren'. Tijdens het activeren word je doorgestuurd naar Viaplay om je aanmelding en registratie af te ronden.
Kijk Viaplay op je tv of op andere apparaten
Met een Chromecast, Apple TV of met de Viaplay app op je smart-tv. Kijk dit seizoen live Formule 1 op Viaplay Xtra op kanaal 225 (zaterdag en zondag), gewoon op je tv-ontvanger.
Foutcode 5001 betekent meestal dat de content die je wilt bekijken, niet beschikbaar is in je pakket. Controleer het volgende om het probleem zelf op te lossen: Actieve account: Controleer of je abonnement nog actief is. Ga naar Mijn account om de status van je pakket te bekijken.
Voor Viaplay betaal je 13,99 per maand. Hoe kijk ik Viaplay bij Ziggo? Bij Ziggo kijk je Viaplay op al je favoriete apparaten.
Daarnaast vraagt men zich af of het delen van een account op F1 TV mogelijk is. Volgens de streamingdienst kun je op 6 verschillende apparaten ingelogd zijn, maar kun je maar 1 stream tegelijkertijd van de daadwerkelijke race afspelen.
Als je stream constant hapert, kan het eraan liggen dat je internetverbinding te langzaam is of gewoon overbelast. Dit gebeurt vooral als er teveel gebruikers in één netwerk het internet gebruiken en daarbij veel bandbreedte verbruiken.
5 minuten wachten bij terugkijken van sport via Viaplay
Viaplay heeft namelijk een systeem ingesteld waardoor uitzendingen 'te vroeg' beginnen. Hierdoor lijkt 5 minuten wachten een vereiste te zijn voordat je met terugkijken kunt beginnen.
Je kunt maximaal 5 apparaten aanmelden bij je account. Een apparaat is bijvoorbeeld een computer, mobiele telefoon, tablet, gameconsole of een smart-tv. Als je het maximale aantal verbonden apparaten hebt bereikt, ontvang je een bericht. Je kunt dan een van de apparaten gebruiken die je al hebt geregistreerd.
Heb je geen geschikte smart-TV dan kun je Viaplay naar je televisie streamen via een Google Chromecast of via Apple TV.
Streamen kan via alle apps die ondersteund worden. Dit zijn onder andere YouTube, Netflix en de app van de NPO. Je opent de app op je smartphone of laptop en je geeft de opdracht om de video af te spelen op een tv. De Chromecast of Google Cast maakt direct verbinding met internet.
Via Ziggo Sport kun je in 2021 dus nog gratis naar de livestream van de vrije trainingen, kwalificatie en de Grand Prix kijken. Een ander kanaal waar je de gratis livestream van de Formule 1 kunt volgen, is RTL Duitsland. De meeste televisieaanbieders hebben dit kanaal standaard in hun aanbod zitten.
@Paulus1976 U kunt met uw Via-play abonnement op 2 apparaten kijken. Als de ander uw inlognaam en wachtwoord heeft kan die dus als 2e kijken via de Via-play app op zijn tablet/PC . Viaplay - Stream tv, series, films en sport online ð #Max wint !
Om aan de slag te gaan met Viaplay op je smart-tv, zoek je de app op het apparaat. Op sommige modellen is de app al geïnstalleerd. Als dat niet zo is, ga je naar de App Store om de app te downloaden.
Een maandabonnement Viaplay is maandelijks opzegbaar. Je kunt dit dus op elk willekeurig moment opzeggen en zit nergens langer dan een maand aan vast. Wel belangrijk: met een jaarabonnement kun je niet maandelijks opzeggen.