Een unieke cliënt kan één of meerdere voorzieningen hebben. Aantal unieke huishoudens per periode (kwartaal of jaar). Alleen van gemeentelijke voorzieningen zijn de gegevens op huishoudniveau beschikbaar. Een uniek huishouden kan één of meerdere voorzieningen hebben.
Uniek zijn: de cliënt wordt gezien als mens met een persoonlijke context die ertoe doet. De cliënt heeft een eigen identiteit die tot zijn recht komt.
Hier volgt een korte samenvatting van het verschil tussen cliënt en patiënt: „Patiënt” benadrukt de medische aspecten van zorg, verantwoordelijkheid en het potentieel voor een diepere therapeutische relatie. „Cliënt” benadrukt samenwerking, empowerment en een bredere benadering van welzijn.
Collectieve voorziening: een voorziening die individueel wordt verstrekt maar die door meerdere personen tegelijk kan worden gebruikt, zoals het collectief vraagafhankelijk vervoer.
Dat is zorg waarbij niet alleen rekening wordt gehouden met de behoeften van de bewoner, maar waarbij ook voortdurend wordt afgestemd met de behoeften en mogelijkheden van familie en zorgverleners.
Cliëntgerichte psychotherapie is persoonsgericht en niet uitsluitend symptoom- of klachtgericht. Cliëntgerichte psychotherapie helpt de cliënt emoties, gedachten en gedrag in een doorleefde samenhang met de eigen situatie en geschiedenis een plaats te geven en/of te verwerken.
Klantgerichtheid in de gezondheidszorg is de tendens. De relatie tussen patiënten en zorgorganisaties is in ontwikkeling – nu patiënten steeds betrokkener raken bij de beslissingen rondom hun gezondheid, zijn ze ook persoonlijkere zorg en betere communicatie met zorgverstrekkers gaan verwachten.
Collectieve voorzieningen zijn infrastructuren die nuttig zijn voor de samenleving. Ze voorzien in een collectieve behoefte en bieden een aanbod voor een breed publiek; cultuur, media, sport, gezondheid, opvoeding, kinderopvang, openbare diensten, sociale economie, enz.
een formele benaming voor een klant, een persoon aan wie een product of dienst wordt geleverd.
De zeer zieken of gewonden worden gemakkelijk gecategoriseerd als patiënten en de niet zo zeer zieken of gewonden kunnen cliënten worden genoemd . Echter, degenen die denken dat ze ziek zijn, maar gezond zijn, en degenen die denken dat ze gezond zijn, maar ziek zijn, zouden gecategoriseerd moeten worden als patiënten, hoewel ze misschien gecategoriseerd willen worden als cliënten.
Je schrijft cliënt met een trema als het gaat om de betekenis 'klant', 'persoon die gebruikmaakt van iemands diensten', 'iemand die hulp krijgt, vooral op medisch, geestelijk of sociaal gebied'. Cliënt wordt op zijn Nederlands uitgesproken: als 'klie-jènt'.
De Wmo helpt burgers om zo lang mogelijk zelfstandig thuis te blijven wonen. Er zijn diverse voorzieningen, zoals begeleiding, huishoudelijke hulp of dagbesteding. Je kunt Wmo-hulp aanvragen via het Wmo-loket of sociale wijkteam van jouw gemeente.
Patiëntgerichte zorg kenmerkt zich door een goede communicatie met de verschillende zorgverleners en meebeslissen over de behandeling.
Bij de berekening van de eigen bijdrage kijken we ook naar vermogen zoals spaargeld, beleggingen of een tweede woning. In 2024 werken we met de toetsbedragen van € 31.747 (alleenstaand) en € 63.494 (met partner): Het vermogen tot het toetsbedrag telt niet mee voor de eigen bijdrage.
U komt in aanmerking voor een Wmo-voorziening als u voldoet aan de volgende voorwaarden: U bent niet meer zelfredzaam en u kunt niet meer meedoen in de samenleving omdat u een aandoening of een beperking hebt. Of omdat u langdurige zorg nodig hebt. U hebt geen of onvoldoende mogelijkheden het zelf op te lossen.
Beperkte mobiliteit: Je moet aantoonbare beperkingen hebben in je mobiliteit, waardoor je niet langer zelfstandig kunt lopen over lange afstanden. Medische noodzaak: Het gebruik van een scootmobiel moet medisch noodzakelijk zijn om je mobiliteit te behouden of te verbeteren.
Gemeenten mogen een eigen bijdrage vragen voor de Wmo-ondersteuning die zij mensen thuis bieden. Voor de meeste Wmo-hulp betaalt u een eigen bijdrage van maximaal € 21,- per maand (bedrag 2025).
Andere onderwerpen tijdens het gesprek
In het gesprek gaat het ook over de volgende dingen: hoe je de ondersteuning kunt betalen – met een persoonsgebonden budget (PGB) of Zorg in Natura (ZiN); hoe het gaat op je werk en of je wel genoeg geld hebt om te leven; of je mantelzorger goede ondersteuning krijgt.
In een onderzoek (meestal een gesprek) stelt de gemeente met u vast wat u nodig heeft. Voor sommige voorzieningen geldt een eigen bijdrage.
Je kunt luisteren naar de klant en je begrijpt waar de werkelijke klantbehoefte ligt. Je stelt actief vragen en je vraagt door wanneer het je niet duidelijk is. Je hebt (oprechte) interesse in de klant. Je laat geen kans onbenut om eigen dienstverlening te professionaliseren en te laten aansluiten op de klantbehoefte.
Klantgerichtheid is voortdurend meedenken met jouw klant. Meedenken in problemen die jouw klant ervaart, meedenken in oplossingen. Het vraagt om creativiteit en voortdurende communicatie van jouw medewerkers.
Klantgericht betekenis
Als je klantgericht bent, doe je steeds weer je best om de verwachtingen, wensen en behoeften van klanten te achterhalen én daar iets mee te doen. Je hebt dus oog voor wat iemand nodig heeft en zet alles op alles voor tevreden klanten.