Als je voldoet aan de retourvoorwaarden, krijg jij je geld terug van de webwinkel. Doorverkoop of recycling: Producten die in goede staat zijn geretourneerd, kunnen worden doorverkocht als nieuw of als licht-gebruikt, afhankelijk van het beleid van de winkel en de staat van het product.
Optie 1: Vaak wordt het product dan gecheckt.Dat wordt gewoon door mensen gedaan.Zij kijken of het product gebruikt of beschadigd is. Optie 2: In andere gevallen wordt het product niet eens gecontroleerd en gelijk doorverkocht aan een opkoper die goedkope kleding opkoopt om het weer door te verkopen.
Er zijn dus een paar verschillende dingen die kunnen gebeuren als je iets retourneert. Terwijl sommige items, zoals kleding, soms grondig geïnspecteerd kunnen worden en - als ze in onberispelijke staat zijn - terug in de schappen kunnen worden gezet om te worden doorverkocht, worden andere items, zoals schoonheidsproducten, gewoon vernietigd .
Zodra je een bestelling terugstuurt naar de afzender, dan hoort de webwinkel de eventueel betaalde bezorgkosten aan je terug te betalen. Let wel op: deze regel geldt alleen als je de bestelling in zijn geheel terugstuurt naar de afzender.
Meeste kledingstukken gedoneerd aan modewinkels worden vernietigd, niet hergebruikt. Grote modewinkels, waaronder H&M, Zara, C&A, Primark, Nike, The North Face, Uniqlo en M&S, komen hun beloften om gedoneerde kleding te hergebruiken of recyclen niet na, zo blijkt uit het grootste onderzoek in zijn soort.
Als geretourneerde kleding niet meer kan worden verkocht, kunnen ze worden gerecycled tot nieuwe materialen, zoals vezels voor nieuwe kleding of andere textielproducten. Goede doelen: Sommige merken doneren geretourneerde kleding aan goede doelen of organisaties die ze kunnen verdelen onder mensen in nood.
Retourzendingen afhandelen kost tijd en geld. Gemiddeld 12,50 euro, blijkt uit onderzoek van de NOS. Daarnaast zijn retouren slecht voor het milieu vanwege de CO2-uitstoot. En soms zijn teruggestuurde producten beschadigd, waardoor je ze niet meer kunt verkopen.
Als uw bestelling is teruggestuurd naar de afzender, is dit waarschijnlijk veroorzaakt door een aantal problemen, zoals het doorsturen van post, een typefout in uw verzendadres of zelfs schade aan het verzendlabel, waardoor het pakket niet kon worden bezorgd . U kunt uw trackinggeschiedenis controleren voor details die kunnen verklaren wat er precies mis is gegaan in dit geval.
In het geval dat de koerier meldt dat jouw bestelling is teruggestuurd naar de afzender, betekent dit dat deze niet wordt afgeleverd en dat je jouw geld terugkrijgt.
Ik heb mijn pakket niet opgehaald. Wat nu? Het PostNL-punt bewaart je pakket maximaal 1 week.Daarna sturen we het terug naar de afzender.
Er zijn verschillende redenen waarom een pakket automatisch wordt teruggestuurd naar ons magazijn. Dit kan gebeuren vanwege een gemiste bezorgpoging, het niet op tijd ophalen bij een PostNL-punt, of door een verkeerd/niet herkend adres.
Retourneren als dit lijkt misschien eenvoudig en is vaak gratis voor de consument. Maar het beheren van die retouren kan duur worden voor retailers — zo duur zelfs dat veel geretourneerde artikelen gewoon worden weggegooid. In 2022 kostten retouren retailers ongeveer $ 816 miljard aan omzetverlies , volgens de National Retail Federation.
Neem bijvoorbeeld Zalando: daar zeggen ze dat 97 procent terug de winkel ingaat, en volgens het bedrijf wordt slechts 0,05 procent van de retourzendingen vernietigd. De rest belandt in outlets of gaat via opkopers de wereld over.
Retourneer met ons DHL of Mondial Relay retourlabel: Het eerste retourlabel is gratis bij uw retourzending voor elke bestelling vanaf 22/3/2021. Elk extra retouretiket voor dezelfde bestelling kost € 4,50, wat van je terugbetaling wordt afgetrokken.
Het overgrote deel van de retourzendingen wordt doorverkocht als nieuw of gebruikt, geretourneerd aan verkooppartners, geliquideerd of gedoneerd . Als een artikel niet voldoet aan de hoge normen van Amazon om terug op de virtuele plank te worden gezet en als nieuw te worden verkocht, kan het in aanmerking komen om tegen een gereduceerde prijs te worden verkocht via Amazon Resale.
Waarschijnlijk omdat Lidl de originele verzender is en jij hun retourlabel gebruikt, wordt lidl hierin verzender genoemd en gaat het retour naar hun.
Wat gebeurt er met een geretourneerd pakket als het eenmaal bij UPS is aangekomen? Zodra een pakket bij UPS is geretourneerd, doorloopt het een proces van sorteren en inspecteren. UPS kan contact opnemen met de afzender om het juiste adres te verkrijgen als het pakket is geretourneerd vanwege een onjuist adres .
Raakt het pakket zoek, dan hangen je rechten af van wat er staat in de advertentietekst. Staat daarin dat de verkoper het product verzendt of bezorgt, dan draagt die het risico. Als het pakket zoekraakt, moet de verkoper het koopbedrag teruggeven of het product opnieuw verzenden.
Pakketten kunnen om verschillende redenen naar de afzender worden teruggestuurd, bijvoorbeeld omdat het adres niet klopt, omdat de ontvanger het pakket heeft geweigerd, omdat het pakket verboden is of omdat de douanedocumentatie ontbreekt .
Er zijn veel redenen waarom een pakket teruggestuurd kan worden naar de afzender: Het adres waar het pakket naartoe gestuurd is bestaat niet of is onvolledig . Iemand op het adres weigerde het pakket te accepteren. Er is een probleem met uw pakket en de afzender heeft de bezorging teruggeroepen.
Artikelen met extra services worden 15 dagen vastgehouden, met uitzondering van COD. Deze wordt 10 dagen vastgehouden (tenzij de verzender minder dagen aangeeft of de service Hold For Pickup omvat) en Priority Mail Express. Deze wordt 5 dagen vastgehouden, waarna het artikel naar de verzender wordt teruggestuurd.
Retourneren heeft een grote impact op het milieu omdat het extra verzending en verpakking vereist, wat leidt tot meer emissies en afval . Aangewakkerd door de opkomst van fast fashion, veroorzaken retourzendingen van kleding alleen al dezelfde emissies als 3 miljoen auto's in de VS.
Alle geretourneerde artikelen worden terugbetaald zodra ze bij ons magazijn aankomen. Heb je een andere maat of kleur nodig? Plaats gewoon een nieuwe bestelling!
In een fysieke winkel bepaalt u zelf of klanten hun product mogen ruilen of terugbrengen (retourneren). In andere situaties hebben klanten meestal recht op bedenktijd. Ze mogen dan binnen 14 dagen van de koop af.