Boven een bepaald bedrag aan schade aan je scooter (vaak boven de 700 euro), schakelt de verzekering een schade expert in. De expert controleert of de schade taxatie (begroting van de schade) realistisch is.
De taak van de expert is om de omvang en oorzaak van de schade vast te stellen en het schade traject te begeleiden. Kortom de schade-expert staat tussen u en uw verzekeraar in en draagt zorg voor de juiste afwikkeling van uw schade.
Wat kost een schade expert? Als je verzekeraar of schadehersteller een schade expert inschakelt, dan kost dit jou niets. De kosten hoef je niet te verhalen op je verzekeraar. Dat doet de schade expert namelijk zelf.
Als je het niet eens bent met de beslissing van de expert kun je er voor kiezen om een contra-expert in te huren. Het is daarbij van belang dat de contra-expert 100% onafhankelijk is en geen belangverstrengeling heeft met een verzekeraar.
Expertise is bindend
Dat betekent dat de partijen moeten uitgaan van de uitkomst van het expertiserapport. Dus ook als een van de partijen het daar niet mee eens is. Alleen wanneer het expertiserapport niet voldoet aan de 'professionele standaard', mogen de partijen het rapport negeren.
Nadat er melding van de schade is gedaan, beoordeelt de verzekeraar de schade. Verzekeraars hanteren hiervoor verschillende reactie termijnen, maar vaak heb je binnen een week tot 10 dagen een reactie.Zodra de schade definitief is vastgesteld, keert de autoverzekeraar de schade binnen 14 dagen uit.
Verzekeraars hebben immers geen overeenkomst van opdracht met de contra-expert. Dat heeft de verzekerde en die is en blijft verantwoordelijk voor de betaling. In de praktijk wordt deze discussiepunten pragmatisch voorkomen door verzekeraars. De meeste polisvoorwaarden vergoeden de kosten van een contra-expert.
Hoe lang duurt het voordat een expertiserapport voor een autoschade aan een verzekeraar wordt toegezonden? Dat duurt gemiddeld 5 dagen nadat de expertise heeft plaatsgevonden.Als er sprake is van een total loss schade, kan dat tot 3 dagen langer duren.
Voor meer informatie, zie de Individual Assistance Program and Policy Guide (IAPPG). Voor efficiëntiedoeleinden heeft FEMA vier categorieën schade vastgesteld waar een getroffen huis onder kan vallen: verwoest, groot, klein of aangetast .
Ook bij je brommer- of scooterverzekering tellen schadevrije jaren mee voor de premie.
Een expert is onafhankelijk en zal op objectieve wijze de schade aan het voertuig vaststellen.
Voor normaal schadeherstel
Voor de kleine schadegevallen duurt een gemiddeld schadeherstel 2 tot 3 dagen. De grotere schadegevallen handelen we vaak af in 3 tot 5 dagen.
Als je schade claimt, onderzoekt de verzekeraar wie schuldig is, wat voor dekking je hebt en hoe hoog het schadebedrag is. Kan de verzekeraar de schade niet op iemand anders verhalen? Dan vergoeden zij het schadebedrag, maar val je terug in schadevrije jaren.
De schade-expert kijkt samen met de reparateur wat de kosten zijn voor het herstellen van je schade. Op basis van zijn bevindingen en foto's die gemaakt worden werkt hij zijn rapportage uit richting de verzekeraar. De verzekeraar besluit vervolgens of er wel of niet uitgekeerd wordt naar aanleiding van zijn rapport.
Iedereen kan wel eens schade rijden. Wanneer je meerdere schades claimt in een korte periode, dan kan de verzekeraar een waarschuwing geven. Je ontvangt dan een waarschuwingsbrief. In deze waarschuwingsbrief staat welke maatregelen de verzekeraar neemt bij een nieuwe schadeclaim.
De expert doet onderzoek naar de omvang en de oorzaak van de schade en de te nemen maatregelen om de schade zo snel mogelijk te op lossen. Daarnaast controleert de expert of u conform de polisvoorwaarden heeft gehandeld en begeleidt u verder in het schadetraject.
Verzekeraars kunnen lage tarieven betalen doordat ze eigen schade-experts in dienst hebben of prijsafspraken kunnen maken met expertisebureaus. Voor consumenten liggen deze lage tarieven buiten bereik. Een expert kost je al snel €150 per uur.
Dit voorschot situeert zich meestal tussen de 500 en de 1.500 euro. Een ereloon van een expert bedraagt meestal tussen de 75 en de 125 euro per uur, meer zijn kosten van verplaatsing en administratie en meer zijn externe onderzoekskosten. Gemiddelde expertises lopen vlug op tot 1.000 euro en meer.
De expert kan worden ingeschakeld door de eigen verzekering of door de verzekering van de tegenpartij. Het kan het voorkomen dat je het niet met de expert eens bent, bijvoorbeeld over de dagwaarde van de auto bij total loss. Teken in dat geval geen stukken of maak hierop de aantekening 'onder protest'.
U kunt slachtoffer worden van een strafbaar feit. De rechter kan de dader verplichten een schadevergoeding aan u te betalen. Bij een ernstig misdrijf krijgt u mogelijk een eenmalige uitkering van het Schadefonds Geweldmisdrijven. Als verkeersslachtoffer kunt u mogelijk een beroep doen op het Waarborgfonds motorverkeer.
Geef duidelijk aan in een brief wat er is gebeurd en welke fouten de tegenpartij heeft gemaakt. Daarnaast vermeld je welke schade je hebt en of er getuigen aanwezig waren. Als dit laatste het geval is, stuur dan een getuigenverklaring mee. Maak gebruik van onze modelbrieven en het voorbeeld van een getuigenverklaring.
Wanneer de reparatiekosten hoger zijn dan het verschil tussen de dagwaarde en restwaarde, is de auto economisch total loss. Afhankelijk van je type autoverzekering krijg je dit waardeverschil uitgekeerd.