Bij problemen met je iPhone, iPad, Mac of overige Apple producten en diensten kun je de helpdesk raadplegen. Ook als je problemen hebt met je Apple ID, iCloud, Apple Music, etc. Apple Support bevat verschillende onderdelen zoals directe hulp via een klantenservice, vraag-en-antwoord en een eigen forum.
Op de Apple Support-website vind je antwoorden op je vragen, handleidingen en gedetailleerde technische artikelen. Bij de Apple Support-gemeenschappen kun je terecht voor hulp en tips van andere Apple klanten. Als je hulp nodig hebt met een koptelefoon of luidspreker van Beats by Dre, ga je naar Beats Support.
Als je ondersteuning nodig hebt voor je Apple product of service, ga je naar de Apple Support-website. Apple stelt je feedback over de producten zeer op prijs. Als je een opmerking hebt over een specifieke productlijn, ga je naar de pagina Feedback over Apple producten en klik je op de betreffende link.
Dit e-mailadres is uw Apple ID en is ook de gebruikersnaam waarmee u inlogt bij Apple voorzieningen zoals Apple Music en iCloud. Het is ook het contact-e-mailadres voor uw account.
Je Apple ID is de account die je gebruikt om toegang te krijgen tot iCloud en alle andere Apple diensten. Wanneer je inlogt op een apparaat met je Apple ID heb je toegang tot al je foto's, bestanden en andere gegevens die je in iCloud bewaart.
Je kunt Apple Support bellen via 0800 0201581 in Nederland. Gebruik het telefoonnummer 0800 80 407 als je in België woont. Een overzicht van alle telefoonnummers vind je hier terug. Houd voordat je belt het serienummer bij de hand van het product waarover je een vraag zult stellen.
Met Mail op iCloud.com kun je e-mailberichten zowel versturen als ontvangen vanaf je iCloud Mail-account met een webbrowser. Als je iCloud+ hebt, kun je ook e-mail versturen en ontvangen vanaf een aangepast e-maildomein (niet beschikbaar in alle landen of regio's).
Hiervoor ga je naar de website van Chipmunk. Deze ziet er behoorlijk gedateerd uit, maar het werkt naar behoren. Vul simpelweg het serienummer van je iPad in en tik op 'Submit'. Het venster dat volgt laat precies zien hoe oud je tablet is, waar 'ie is geproduceerd en in welke week.
Reparatiekosten en eigen risico
Dankzij AppleCare+ is dit tweemaal per jaar 'gratis' en betaal je een eigen risico van €29 voor het scherm en €99 voor overige schade. Hieronder vind je alle reparatiekosten en het eigen risico bedrag terug voor de AppleCare producten.
Met AirTag hoef je nooit meer lang naar je spullen te zoeken. Maak er eentje vast aan je sleutels en stop een andere in je tas. Ze verschijnen automatisch op de kaart in de 'Zoek mijn'‑app, waar je ook kunt zien waar je Apple devices zijn, en waar je familie en vrienden uithangen.
Druk op 'iOS Device'. Ga naar 'Battery Info…'. In een pop-up scherm zie bij 'Age' in dagen de leeftijd van je iPhone. Druk op het aantal dagen om de leeftijd van je iPhone in maanden en jaren te zien.
Apple Mail
Apple Mail is een standaard mailprogramma dat beschikbaar is voor alle Mac computers. Het is een favoriet onder Apple-gebruikers. De Mail-app heeft standaard features zoals de mogelijkheid om meerdere mailaccounts to beheren en je inbox te organiseren.
Wat is accountherstel? Accountherstel is een procedure die is ontworpen om u weer toegang te geven tot uw Apple ID-account wanneer u niet voldoende informatie hebt om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Om veiligheidsredenen kan het een aantal dagen of nog langer duren voordat u uw account weer kunt gebruiken.
Als u een bericht krijgt dat uw Apple ID is vergrendeld of uitgeschakeld. Als uzelf of iemand anders uw wachtwoord, beveiligingsvragen of andere accountinformatie te vaak onjuist invoert, wordt voor uw veiligheid uw Apple ID automatisch geblokkeerd en kunt u niet inloggen bij Apple voorzieningen.
Nu komt het regelmatig voor dat mensen door de tijd heen twee Apple IDs hebben. Dat het lang niet mogelijk was om het e-mailadres van je Apple ID te wijzigen (en er nog steeds uitzonderingen zijn) heeft daar natuurlijk ook niet bij geholpen. Helaas is het samenvoegen van twee Apple IDs niet officieel mogelijk.
om de iPhone fabrieksinstellingen te herstellen moet uw iPhone minstens 50 procent zijn opgeladen. Ga vervolgens naar: Instellingen > Algemeen. Scrol naar 'Stel opnieuw in' en tik op 'Wis alle inhoud en instellingen'. Bevestig uw keuze en wacht tot de fabrieksinstellingen zijn hersteld.
Je kunt als gebruiker meerdere App Store-accounts aanmaken, maar dan heb je wel voor elk een ander mailadres nodig. Deze App Store-accounts kun je naast elkaar op je toestel gebruiken, waarbij je makkelijk kunt wisselen tussen iTunes- of App Store-accounts.
Vul je meermaals het verkeerde password in, dan blijft je Apple ID geblokkeerd en kan je het de volgende dag opnieuw proberen. Als je twee-factor-authenticatie gebruikt voor je Apple ID, heb je een vertrouwd apparaat (zoals je Mac of pc) of een vertrouwd telefoonnummer nodig om je account te heractiveren.