Klik op Ik heb een probleem (in de chat met de verkoper) en neem binnen 2 dagen nadat het pakket is gemarkeerd als 'afgeleverd', contact met ons op. Als je dat niet doet, of als je op Alles is oké klikt, voltooien we de bestelling en geven we je betaling aan de verkoper vrij.
Als je pakket vertraging oploopt, probeer dan nog wat langer te wachten. Met wat geduld worden de meeste pakketten uiteindelijk gewoon afgeleverd en lost het probleem zich vanzelf op. Zowel kopers als verkopers kunnen pakketten via de chat volgen. Daar kunnen ze zien waar het pakket is en wat de verwachte levertijd is.
Als de koper namelijk niet bevestigt dat het kledingstuk in goede staat is ontvangen, krijg je je geld niet. Je kan de koper altijd een berichtje sturen om hem of haar eraan te herinneren, maar dit kan zonder resultaat zijn. Voor kopers is het grootste risico dat het product niet voldoet aan de verwachtingen.
Hoewel de meeste kopers en verkopers op Vinted net zulke goede intenties zullen hebben als jij, kan het zeker geen kwaad om even een dubbel check te doen voor je met iemand in zee gaat. Er zijn namelijk genoeg verhalen van Vinted gebruikers die opgelicht zijn door andere gebruikers.
wanneer krijg ik mijn centjes? Van zodra een item gekocht is op Vinted start het verkoopproces. Je maakt een verzendlabel aan en verstuurt het pakje. Je pakje is de nodige tijd onderweg en de koper krijgt daarna nog maximum 14 dagen de tijd om het af te halen.
We betalen je terug als je artikel niet aankomt, beschadigd aankomt, of als het totaal niet overeenkomt met de beschrijving. Je hebt 2 dagen de tijd om het probleem in te melden. Tenzij anders overeengekomen, betaalt de koper voor het terugsturen. Lees meer over het terugbetalingsbeleid van Vinted.
Het bedrag dat uit de Vinted Portemonnee is betaald, wordt binnen een paar uur nadat de bestelling is geannuleerd weer bijgeschreven.
Ze verkopen een kledingsstuk, de koper stelt de echtheid ervan onmiddellijk in vraag en krijgt volgens het beleid van Vinted automatisch het geld teruggestort. Het geld en het kledingsstuk ziet de verkoper dan niet terug. Een aantal oplichters lijken handig gebruik te maken van het beleid van de app.
Op reviewwebsites klinken negatieve reacties over online marktplaats Vinted. Gebruikers van de app klagen dat ze bij het verkopen van artikelen hun geld nooit ontvangen, omdat kopers beweren dat het artikel nep of kapot is. Kaya (23) werd zelf slachtoffer.
Als een gekocht artikel niet je stijl is of niet past, kun je het alleen terugsturen als de verkoper akkoord gaat met een terugbetaling, of als je het artikel heb gekocht van een Pro-verkoper. Onze Koperbescherming is alleen van toepassing als je het artikel via de knop 'Kopen' hebt gekocht.
Vinted verdient geld door kopers een vaste vergoeding in rekening te brengen voor elke transactie die succesvol via Vinted wordt gedaan. Deze vergoedingen worden gebruikt voor het dekken van vaste kosten, zoals verzendlabels of betalingsverwerkingen. Voor elke transactie wordt er 0,7 dollar gevraagd.
Dit betekent dat: De betaling door onze betalingsprovider wordt vastgehouden.
De deals worden snel gesloten, de mensen zijn tot nu toe allemaal vriendelijk en de app werkt gemakkelijk. Als je het vergelijkt met hoe marktplaats nu is, vind ik Vinted toch echt een stuk beter en gebruiksvriendelijker.
De verkoper heeft 5 werkdagen om een verkocht artikel te versturen. Mocht de verkoper deze deadline missen, dan annuleren we de bestelling en ontvang je een terugbetaling.
Als je pakket onderweg is beschadigd of zoekgeraakt, meld dit dan zo snel mogelijk bij ons via chat. Voor een pakket geldt standaard een vergoeding van €3,40 per kilo. Geen of onleesbaar label? Heb je na het aanmaken van je pakket geen label ontvangen, of is het label niet leesbaar?
We nemen extra veiligheidsmaatregelen om ervoor te zorgen dat je altijd je geld ontvangt voor je verkopen. Wanneer je een betaling via Vinted ontvangt, hoef je je financiële gegevens niet te openbaren aan de koper. Er is dus geen risico dat iemand deze kan misbruiken.
Artikelen die niet hygiënisch zijn of een gezondheidsrisico vormen: Artikelen die geen kleding zijn, of behoren tot mode, beauty, accessoires, kinderen, woonartikelen, of die simpelweg niet overeenkomen met de visie van Vinted: Zorg ervoor dat je advertenties en artikelen voldoen aan onze Catalogusregels.
Elk bod is bindend.
Wanneer je bod wordt geaccepteerd en het voertuig aan jou wordt verkocht, kan je je bod of de aankoop niet meer annuleren.
Bij Vinted mag je als koper maar 5x per dag een bod uitbrengen. En het mooie is dat dit bod niet lager mag zijn dan een bepaald percentage van je vraagprijs. Wil je het bod niet aannemen, dan hoef je maar op 1 knop te drukken en kun je simpel weg een tegenbod doen.
Het bedrijf werd in 2008 in Vilnius opgericht door Justas Janauskas, Mantas Mikuckas en Milda Mitkute. Tussen 2010 en 2012 werd een mobiele versie van de website gebouwd. Toen het bedrijf in 2016 in financieel zwaar weer terecht was gekomen, werd de leiding overgenomen door de Nederlander Thomas Plantenga.
Waarom is mijn profiel geblokkeerd? Dit gebeurt wanneer leden onze Gebruiksvoorwaarden, Catalogusregels, Algemene Gebruikersvoorwaarden Vinted Pro, Algemene Verkoopvoorwaarden Vinted Pro, of Forumregels niet naleven. Je account wordt na 7 tot 14 dagen automatisch gedeblokkeerd.
Als het artikel nog niet is verzonden, kunnen zowel de verkoper als de koper de bestelling annuleren. Een Pro-verkoper kan een bestelling niet meer annuleren zodra de koper er voor heeft betaald en een orderbevestiging heeft ontvangen. Hoe je je aankoop annuleert: Open de chat met de gebruiker.
Vinted.nl is nu internationaal en dus kun je niet alleen binnen Nederland handelen, maar ook in vier andere landen: Frankrijk, België, Spanje en Luxemburg. Hieronder vind je een aantal vragen die je misschien over internationaal kopen en verkopen hebt.
Wij hebben nu ongeveer 180 tot 200 miljoen producten online staan. En 50 procent van de artikelen wordt binnen 24 uur verkocht. Dus het is een heel levendige marktplaats. En we staan echt versteld van hoeveel Nederlanders er van ons platform gebruikmaken.