Ben je bij het instappen vergeten in te checken? Dan heb je geen geldig vervoersbewijs. Check daarom zo snel mogelijk in met je OV-chipkaart, betaalpas, barcodeticket of papieren kaartje. In de bus en tram zijn kaartlezers aanwezig waar je dit op elk moment kunt doen.
Ben je vergeten uit te checken met je betaalpas? Dan wordt er € 20 van je rekening afgeschreven als correctietarief. Vraag dit geld 6 uur na je reis terug via je reisoverzicht op OVpay.nl.
Bij een gemiste check-in of check-uit houdt de vervoerder namelijk het instaptarief in. Op www.uitcheckgemist.nl vraag je in drie simpele stappen je saldo terug. Maak je reis compleet door het ontbrekende vertrek- of aankomststation in te vullen. Tip: meld je aan voor de Uitcheck Gemist Alert.
Bij een reis per bus, metro of tram is dat 4 euro. Bij NS en Veolia is het 10 of 20 euro, afhankelijk van het bedrijf en het soort kaart waarmee je reist: anoniem of persoonlijk al dan niet met een kortingsabonnement.
Heb je ingecheckt betaalpas, creditcard of betaalpas op je mobiel en vergat je uit te checken? Een gemiste check-in of -uit pas je 5 dagen na je reis zelf aan op ovpay.nl/reisoverzicht. Kijk op de website van OVpay voor meer informatie.
Normaal gesproken krijg je het restant meteen weer terug als je uitcheckt. Vergeet je uit te checken, dan betaal je dus de borgsom voor je reis. Als je twaalf keer niet uitcheckt, blokkeert het systeem je OV-chipkaart.
Betaal ik meer als ik met mijn betaalpas in- en uitcheck? Nee hoor! Een rit met je betaalpas kost evenveel als een reis met je OV-chipkaart zonder korting of abonnement.
Ben je vergeten uit te checken met je betaalpas? Dan kun je op www.ovpay.nl/reisoverzicht het te veel betaalde bedrag terugvragen. Het kan soms even duren voordat een rit zichtbaar is op uitcheckgemist.nl. In de meeste gevallen is het zichtbaar binnen 15 dagen.
Instaptarief: als je op saldo reist
Bij het uitchecken krijg je dat bedrag weer terug, min de prijs van de rit. Mis je de uitcheck? Dan betaal je dus het hele instaptarief. Dit bedrag kan hoger zijn dan de echte kosten voor je reis.
Vergeten uit te checken met de OV-chipkaart
Ga naar Uitcheckgemist.nl. Vul op het eerste scherm jouw gegevens in. Vul in bij welk station je bent in- en uitgestapt.
Inchecken vergeten
Als je treinreis al is begonnen en je bent niet ingecheckt, dan heb je geen geldig vervoerbewijs. Dat is niet toegestaan. Je kunt dan een boete krijgen. Ook als je tijdens de reis nog een kaartje koopt.
Hotels hebben meestal een vaste uitchecktijd, vaak rond 11:00 uur of 12:00 uur. Als u langer blijft dan deze tijd zonder de receptie hiervan op de hoogte te stellen, kan het hotel u een toeslag voor laat uitchecken in rekening brengen . De hoogte van de toeslag kan variëren: Een kleine vergoeding voor een paar extra uren.
Als je reist met je OV-chipkaart, betaalpas ,papieren kaartje of e-ticket, moet je altijd in- en uitchecken. Ook als je een vrij-reizen abonnement hebt. Doe je dit niet, dan riskeer je een boete. Aan het begin van je reis houd je de OV-chipkaart of je betaalpas tegen het scherm van de kaartlezer in de bus.
Hoeveel kost mijn reis met de betaalpas? Standaard zijn de kosten van je reis gelijk aan het reizen met je OV-chipkaart.
Als een cybercrimineel uw gegevens onderschept, kunnen ze uw account snel leegtrekken, waardoor u slechts beperkte mogelijkheden hebt om het gestolen geld terug te krijgen . Beperkte fraudebescherming: Hoewel banken een zekere mate van bescherming bieden tegen fraude met debetkaarten, is deze over het algemeen niet zo uitgebreid als de bescherming die wordt geboden tegen fraude met creditcards.
Geld terugvragen
Reis je normaal gesproken met een abonnement? Dan maak je extra kosten als je een vervangend vervoerbewijs koopt of met je betaalpas reist. Alle kosten die binnen je abonnement vallen, kun je dan terugvragen. Je abonnement moet wel op het moment van reizen geldig en geactiveerd zijn.
Dan ben je het instaptarief kwijt: € 4,- in de bus en € 20,- in de trein. Dit bedrag kun je maximaal 3 keer per jaar terugvragen op www.uitcheckgemist.nl. Let op: je OV-chipkaart wordt geblokkeerd als je 12 keer niet hebt uitgecheckt.
Goed om te weten
Het tarief dat geldt bij een gemiste check-in of check-uit is €4,- (voltarief). Dit bedrag kan anders zijn, als er tijdens jouw reis leeftijdskorting, kortingsproduct of abonnement van toepassing is op je reis.
Je hebt in totaal 60 dagen om je in- of uitcheck aan te passen. Goed om te weten: krijg je geld van ons terug? Dan maken we dit binnen 15 dagen over op je rekening. Of verrekenen we het met je eerstvolgende rit.
Wat moet ik doen? Neem de dag na de vergissing contact op met de klantenservice. Houd je bankafschrift waarop de afschrijving staat bij de hand, want daarop staat een referentienummer dat wij nodig hebben voor de verwerking.
Je kunt niet online uitchecken.
Zo werkt in- en uitchecken met uw betaalkaart
Heel makkelijk: u houdt uw contactloze betaalpas, mobiele telefoon, smartwatch of creditkaart tegen de kaartlezer of het poortje en - bliep! - u bent ingecheckt. Na uw reis checkt u op dezelfde manier weer uit, met dezelfde kaart. Zo simpel is het.
Ja, in- en uitchecken met je contactloze betaalpas of creditcard is goedkoper dan een regulier kaartje kopen bij de buschauffeur. De prijs voor je reis is gelijk aan reizen met je OV-chipkaart zonder korting of abonnement.
Bij een controle leg je de betaalpas of creditcard tegen het controleapparaat. De controleur ziet alleen of je bent in- of uitgecheckt en recente check-ins of check-uits. Ze zien geen verdere gegevens van je betaalpas of creditcard.
Betalen met je bankpas of creditcard (OVpay)
Overal in Nederland kun je in de trein, bus, metro en tram in- en uitchecken met een contactloze betaalpas, creditcard of mobiel. Ook bij RRReis betaal je gemakkelijk contactloos met je bankpas. Dit heet OVpay.