Als uw bagage te laat aankomt, beschadigd is of vermist, kunt u soms een vergoeding krijgen. Bijvoorbeeld via uw reisverzekering. U kunt ook de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk stellen. Bij vermiste, vertraagde of beschadigde bagage is de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk tot een maximum van € 1.300.
Helaas is de kans dat je bagage kwijt of vertraagd is groot. Dagelijks raken er ongeveer 60.000 koffers kwijt. Natuurlijk heb je als vliegtuigpassagier rechten. Binnen Europa staan de rechten vastgelegd in de Verordening 889/2002.
Denk aan een kofferlabel of een simpel lintje kan al genoeg zijn om je koffer te vinden. Ook kun je gebruik maken van een kofferriem. Dan blijft je koffer dicht en wanneer je een leuk kleurtje neemt valt hij ook lekker op.
Waarom raakt bagage kwijt? In 50% van de gevallen komt dit door vluchten met een transfer. Jaarlijks gaat het om 30 tot 40 miljoen stuks bagage en 1 op de 3.000 koffers wordt niet meer terug gevonden. De kans op het verliezen van een koffer is behoorlijk groot.
Elke ochtend gaat ons team van Lost & Found met een grote kar op pad langs diverse plekken op Schiphol. Zo halen ze veel voorwerpen op bij onze securitycontrole. Daar gaat je koffer of tas door een scanner en controleren medewerkers of je geen verboden voorwerpen bij hebt.
Via Worldtracer kun je volgen waar je bagage zich bevindt. In het zeldzame geval dat een koffer niet binnen 5 dagen is opgespoord dan staat in dit document wat te doen.
Volg het koffer op de voet
In 2015 introduceerde KLM de e-tracker. Een apparaatje dat reizigers kunnen gebruiken om exact te volgen waar een koffer zich bevindt. Het voorkomt bijvoorbeeld dat je eindeloos bij de bagageband staat te wachten op je koffer.
Er kan een maximale vergoeding voor bagage gelden
De reisverzekering dekt maximaal € 1000 tot € 5000 bij diefstal van een koffer met inhoud. Als er meerdere koffers worden gestolen, verwacht je een vergoeding per koffer. Vaak is dat ook het geval, maar de verzekeraar kan ook een maximale vergoeding per polis aanhouden.
Welke bagage is verzekerd? Bijna alles, je kunt denken aan je koffer, camera, kleding, telefoon en portemonnee. Maar ook je reisdocumenten zoals je paspoort of je rijbewijs zijn verzekerd. Spullen die je aankoopt tijdens de reis zijn meestal ook meeverzekerd.
Vergoeding als uw bagage kwijt is op Schiphol
Om uw kosten terug te kunnen vragen bij de airline moet u binnen 21 dagen een PIR-formulier hebben ingevuld. U mag kosten terugvragen voor noodzakelijke, passende en redelijke artikelen. Noodzakelijke artikelen is een breed begrip en is voor iedere passagier en reis anders.
Er is sprake van verlies van inkomsten na een bedrijfsongeval wanneer u als gevolg van het arbeidsongeval uw werk (gedeeltelijk) niet meer kunt uitvoeren. Dit betekent dat u door het werkongeluk minder kunt verdienen dan daarvoor.
Met de BuitenDeDeur verzekering zijn je bezittingen die je mee naar buiten neemt in Nederland verzekerd. Denk aan je dure telefoon, laptop, tablet en camera. Maar ook medische hulpmiddelen, protheses en sieraden zijn meeverzekerd. Met de BuitenDeDeur verzekering zijn al deze bezittingen standaard meeverzekerd.
Om je voor diefstal buitenshuis te verzekeren, sluit je de dekking Kostbaarheden verlies en buitenshuisaf bij je inboedelverzekering. Dan is ook kostbare inboedel verzekerd die je onderweg bij je hebt. Bijvoorbeeld sieraden die je in je tas hebt zitten.
Deze pionier biedt ook meer keus, bijvoorbeeld een ultradunne tracker die in de portemonnee past. De standaardvariant heet Tile Mate en kost 25 euro, dat is inclusief sleutelgat. Het netwerk is minder groot dan dat van Apple, maar nog steeds omvangrijk, omdat een aantal apparaten van Amazon daar ook in zitten.
AirTags kunnen bijvoorbeeld aan een tas of koffer worden bevestigd. Dankzij de functie Precision Finding in de Zoek mijn-app kunnen iPhone-gebruikers hun spullen terugvinden. Dit werkt alleen als de gebruiker zich op een afstand van maximaal 80 tot 100 meter van de AirTag bevindt.
In principe zou de bluetooth-technologie in de Airtag een bereik tot 100 meter moeten bieden. Als wij het proberen, loopt het bereik buiten inderdaad op tot zo'n 80 à 100 meter.
De reisbureaus zijn telefonisch bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur van maandag tot en met zaterdag, op hun eigen telefoonnummer. Klanten kunnen TUI via diverse kanalen bereiken, ook via het customer services center op telefoonnummer 088-0885885 of online via de chat-functie op de website of social media.
Je kunt via ons webportaal melding maken van een aankomstvertraging van meer dan 3 uur met TUI fly Nederland (OR vlucht) door in te loggen met je naam en reserveringsnummer. Via dit webformulier kun je melding maken van alle overige klachten en suggesties. Je melding kun je indienen na de einddatum van de reis.
Hoeveel bagage kan ik meenemen? Er is geen ingecheckte bagage inbegrepen in de prijs van je vlucht. Enkel voor baby's wordt 10 kg bagage toegestaan. De vervoerde bagage mag bestaan uit één of meerdere koffers.
Waarom staan er zoveel koffers op luchthavens? Op Schiphol en op vele andere luchthavens blijft de afgelopen maanden veel bagage achter. Dit zijn koffers van mensen die hun vlucht gemist hebben of van mensen die hun koffer niet hebben kunnen ophalen en al naar huis zijn.
Anders sta je soms onnodig te wachten. Reis je alleen met handbagage? Kom dan niet eerder dan 4 uur voor je vlucht vertrekt naar de luchthaven. Zo help je ons om de rijen voor de incheckbalies en securitycontrole beter te spreiden en soepeler te laten doorstromen.
Dit alles is van invloed op hoe lang van tevoren op Schiphol bij online inchecken u moet zijn. Wanneer er geen of reguliere drukte is wordt vaak aangeraden om minimaal 2 uur voordat de Europese vlucht vertrekt op de luchthaven te zijn. Bij een intercontinentale vlucht was dit minimaal 3 uur.
Iemand kan zich bijvoorbeeld helemaal terugtrekken, opstandig zijn, zich volledig op het werk storten of veel drinken. Sommigen huilen niet, anderen juist heel veel. Het rouwproces is pas voltooid als alle vier de taken zijn voltooid. Hoe lang dat duurt staat niet vast.