U mist uw vlucht. Wat kunt u doen? Is er een balie van de luchtvaartmaatschappij aanwezig op de luchthaven, dan is het slim om u daar meteen te melden.
Claim indienen Eindhoven Airport
Heeft jouw vlucht vertraging opgelopen van of naar Eindhoven Airport? Dan heb je mogelijk recht op een vergoeding. Je kan hier meer lezen over je rechten. Indien je recht hebt op een vergoeding, dan kan je zelf of via een vlucht claim service een claim indienen.
Was u op tijd op het vliegveld, maar miste u uw vlucht door de lange wachtrijen? Dan kunt u door een tijdelijke regeling van Schiphol schadevergoeding krijgen. Bijvoorbeeld voor de kosten van een nieuw ticket of hotelovernachting. U kunt de vergoeding aanvragen tot 30 september 2022.
De drukte op Eindhoven Airport houdt nog tot de herfstvakantie aan. Het is op populaire reisdagen zo druk dat mensen buiten de luchthaven in de rij staan te wachten. Het is deels zo druk omdat mensen te vroeg komen.
De vergoeding is maximaal € 600
Bij vluchten tot 1.500 kilometer: € 250. Bij vluchten van 1.500 tot 3.500 kilometer: € 400. Bij vluchten van meer dan 3.500 kilometer, tussen de 3 en 4 uur vertraging bij aankomst: € 300. Bij vluchten van meer dan 3.500 kilometer, meer dan 4 uur vertraging bij aankomst: € 600.
Als je op je eindbestemming aankomt met een vertraging van 3 uur of meer, heb je mogelijk recht op compensatie. Als de vertraging meer dan 5 uur is, kun je besluiten niet (verder) te reizen. Je hebt dan recht op terugbetaling van je ticket en een terugvlucht naar je oorspronkelijke vertrekpunt.
Als je je aansluitende vlucht hebt gemist door een vertraging van de eerste vlucht, moet de luchtvaartmaatschappij je een alternatief aanbieden zodat je je eindbestemming alsnog kunt bereiken. Dan is de kans groot dat je later op je bestemming aankomt dan oorspronkelijk gepland.
3 uur van tevoren aanwezig op het vliegveld
Zorg dat je voor Europese vluchten 3 uur van te voren op de luchthaven bent. Het is niet nodig om eerder dan 3 uur voor vertrek op de luchthaven te zijn. Let op: de terminal is vanaf 04.30 uur geopend.
Zorg dat je op tijd aanwezig bent op de luchthaven. Wij adviseren om voor vakantiecharters en lijndiensten 3 uur van tevoren in te checken. Het is niet nodig om langer dan 3 uur voor vertrek van je vlucht aanwezig te zijn in de terminal. De luchthaven is geopend vanaf 04.30 uur.
Veelgestelde vragen. Wat moet ik doen als ik mijn vlucht heb gemist? Als je door onvoorziene omstandigheden je vlucht gemist hebt dan kun je je op de luchthaven melden bij de TUI balie om naar een oplossing te zoeken. Wij annuleren nooit de terugvlucht automatisch.
Indien jouw vlucht geannuleerd wordt, komen wij met een passend alternatief. Wij nemen contact op met de hoofdboeker via e-mail en SMS. Wanneer er geen alternatief is, heb je de mogelijkheid om de vakantie kosteloos te annuleren. Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van onze service!
Bij sommige reizen wordt bijvoorbeeld de terugvlucht automatisch geannuleerd als je de heenvlucht om wat voor reden dan ook hebt gemist. Ook kan het missen van de heenvlucht consequenties hebben voor de geboekte accommodatie en een eventuele transfer. Dit is wel het laatste wat je wilt.
Tijd is dus zeer kostbaar op de luchthavens. Een andere reden is dat het grondpersoneel van de airline vanaf een uur voor vertrek de laatste dingen bij de gate regelt. Hieronder vallen onder andere de controle of alle passagiers aanwezig zijn, zit alle ruimbagage aan boord en is er wel voldoende brandstof getankt.
3 uur voor vertrek. Zorg er altijd voor dat je op tijd aanwezig bent op de luchthaven en houd rekening met eventuele drukte bij de incheckbalie. Het missen van een vlucht geeft geen recht op restitutie. Op de luchthavens wordt via monitoren aangegeven bij welke balies kan worden ingecheckt.
Wij raden je daarom aan om 3 uur voor vertrek aanwezig te zijn op de luchthaven. Het is niet nodig om eerder dan 3 uur voor vertrek van je vlucht op de luchthaven te zijn. Het is dan namelijk nog niet mogelijk om je bagage in te checken of door de security check te gaan.
Het is belangrijk dat je op tijd bij de gate bent, minimaal 30 minuten voor de geplande vertrektijd. De gate sluit 20 minuten vóór vertrek van de vlucht. Houd je geldige reisdocument en instapkaart gereed bij de gate.
Beste dag om te vliegen
Vanaf vrijdag tot en met zondag is het dus drukker op vliegvelden. Ook op maandag wil het wel drukker zijn door veel zakelijk vliegverkeer. De rustigste dag om te vliegen is een dinsdag of woensdag.
Vanuit Nederland, België of Duitsland naar een bestemming in Europa, minimaal 2 uur voor vertrek. Vanuit Nederland, België of Duitsland naar een bestemming buiten Europa, minimaal 3 uur voor vertrek. Reis je met alleen handbagage en ben je al online ingecheckt? Ook dan raden we je aan om vroegtijdig aanwezig te zijn.
De Brabantse luchthaven telt een moderne terminal met 12 gates na de veiligheidscontrole, 1 t/m 10 bevinden zich op de begane grond.
Het verschilt per airline, luchthaven, maar hangt ook af van de verbinding die je hebt. Voor elke luchthaven is zelfs een zogenoemde Minimum Connection Time (MCT) vastgesteld en die laat zien hoeveel tijd je minimaal nodig hebt als je moet overstappen.
Alle luchthavens waar je kunt overstappen stellen een MCT vast, een 'Minimum Connection Time'. Dit is de minimale tijd die een passagier nodig heeft om met bagage tussen twee vluchten over te stappen in een ander vliegtuig. De MTC varieert vaak tussen de 35 minuten en 150 minuten.
Heb je een overstap tijdens je reis dan betekent dit dat je moet wisselen van toestel. Op de overstap-luchthaven check je op de informatieschermen bij welke gate je volgende vlucht vertrekt. Deze vlucht heeft een ander vluchtnummer. Bij de gate laat je je boardingpass zien en stap je in.