Ben je echt niet thuis? Dan neemt de bezorger je boodschappen weer mee.Je betaalt hiervoor 50 euro. Dit tellen we op bij je volgende factuur.
vóór 06.00 uur de zaterdag ervoor, bij bezorging tussen 08.00 - 15.00 uur. vóór 18.00 uur de zaterdag ervoor, bij bezorging tussen 15.00 - 21.00 uur.
Je kan het blauwe krat, de lege statiegeldflessen en eventuele bierkratjes gewoon weer meegeven aan de bezorger bij ontvangst van je volgende bestelling. Als dat nog even op zich laat wachten dan kun je het klapkrat, de bierkratjes en lege flessen ook inleveren in een van onze winkels die een ah.nl servicepunt hebben.
Log in op ah.nl. Ga naar 'Mijn bestellingen' en klik op 'Wijzig'. Verander je bestelling of wijzig je bezorgmoment. Je krijgt van ons een nieuwe bevestigingsmail met de wijzigingen.
Je kan dit melden via ons klachtenformulier. Klik op de knop 'Klacht of retour melden'. Of neem contact met ons op via de contactknop onderaan deze pagina. Doe dit binnen 14 dagen nadat je je boodschappen hebt ontvangen.
Mocht je toch een keer een product hebben gekocht dat niet voldoet aan de hoogste kwaliteit, dan lossen wij dat graag met je op. Neem het product mee naar de winkel en wij ruilen het om voor een nieuw product. Heb je liever je geld terug? Neem dan ook je kassabon mee.
De boodschappen worden aangeleverd in plastic zakken of vouwkratten. Voor deze kratten betaalt u 5.00 euro statiegeld. Indien u geen gebruik meer wilt maken van de afhaalservice en de kratten wilt inleveren, dan kunt u deze inleveren bij de winkel van het boodschappen.
Kost 4 euro statiegeld per kratje, maar gemak mag wat kosten. Wat niet zo handig is als je boodschappen op de website van Albert Heijn bestelt, is dat je die kratjes vrijwel nergens en bijna nooit kunt inleveren. Als in: die 4 euro per krat ben je kwijt, tenzij je daar veel moeite voor wil doen óf ervoor wil betalen.
De AH Bezorgbundel is een abonnement van 1 of 12 maanden waarmee je zo vaak als je maar wilt boodschappen kan laten bezorgen of ophalen bij een Pick Up Point. Je betaalt hiervoor een vast laag bedrag per maand, al vanaf 11 euro per maand. De bundel is er alleen voor particulieren en geldt in ons hele bezorggebied.
De prijzen in de Albert Heijn Compact app zijn overigens ook niet goedkoper of duurder dan in de AH app. Bij de AH app daarentegen geldt dat je voor minstens 50 euro aan boodschappen dient te bestellen om überhaupt voor bezorging in aanmerking te komen.
Het minimale bestelbedrag bij www.ah.nl bedraagt 50,00 euro exclusief, servicekosten, emballage en statiegeld voor klapkratten, met uitzondering voor bestellingen die worden opgehaald bij Pick Up Points, hiervoor geldt een minimum bestelbedrag van 40,00 euro.
Actievoorwaarden voor gratis bezorging
Kies een Pick Up Point en ophaalmoment of een bezorgmoment op de aangegeven dagen. Je betaalt geen bezorgkosten. Dit wordt automatisch verrekend in de laatste stap van je bestelling. LET OP: Alleen geldig bij een bezorg- of ophaalmoment op de genoemde dagen.
Albert Heijn Online, eerder AH Thuisservice en Albert.nl, is een Nederlandse webwinkel met eigen bezorgdienst. Het bedrijf maakt deel uit van Koninklijke Ahold NV. In 2012 waren er gemiddeld er 20.000 bezorgingen per week met een gemiddelde ordergrootte van €150.
Klapkrat kopen
Onze klapkratten hebben een bodemmaat van 600 x 400 mm en zijn leverbaar in vijf hoogtes: 156 mm, 172 mm, 180 mm, 220 mm en 234 mm. Onze vouwkratten zijn kleiner en hebben een afmeting van 475 x 340 mm met een hoogte van 240 mm.
Waar kan ik mijn bestelling laten bezorgen? We leveren graag bij je thuis, op een door jou gekozen bezorgmoment. Je hebt voor de meeste bestellingen doordeweeks zelfs de keuze voor een avondlevering, mocht bezorging overdag niet uitkomen. Natuurlijk is bezorging op een afwijkend adres ook mogelijk.
Albert Heijn gaat vrijwillig statiegeld op alle plastic sapflessen invoeren. Dit is duidelijker voor klanten en zorgt ervoor dat meer plastic flessen op de juiste manier ingezameld en gerecycled worden. Met deze stap krijgen alle plastic flessen frisdrank, water en sap van het Albert Heijn eigen merk statiegeld.
Flessen inleveren
Bierflesjes en kratjes kunnen niet overal worden ingeleverd. De bieren kunnen alleen ingeleverd worden in een winkel waar ze dat merk verkopen. Zo kun je een krat of een flesje Amstel niet bij de Lidl of Aldi inleveren.
Het aantal kratten en tassen staat niet op de orderbevestiging, maar wel op de uiteindelijke rekening. Het statiegeld voor een krat bedraagt 5 euro en voor een plastic tas 0,05 euro. Jumbo behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen.
De gemiddelde prijs van een krat van 24 flesjes á 0,30 liter van Heineken Pilsener is €17,45 (€2,42 per liter). De gemiddelde prijs van Heineken Pilsener in de winkel is €2,60 per liter. In een krat 24x0,30 zit in totaal 7,20 liter. Op een krat 24x0,30 Heineken Pilsener zit €3,90 statiegeld.
Belangrijke veiligheidswaarschuwing: AH Queso Iberico kaas
Albert Heijn heeft besloten AH Queso Iberico kaas uit de winkels terug te halen. Het product bevat verhoogde aantallen E. coli die mogelijk behoren tot de pathogene STEC bacteriën. In enkele producten is mogelijk Listeria monocytogenes aanwezig.
In de cao van Albert Heijn Logistiek vind je afspraken over loon, toeslagen, werktijden, overwerk, vakantie en pensioen.
Wanneer je iets terugbrengt naar een winkel, heb je steeds vaker de mogelijkheid je geld via retourpinnen terug te krijgen. Je krijgt dan geen contant geld terug. Het geld wordt teruggestort op je rekening via je betaalpas.