Bufferproblemen hebben meestal te maken met het netwerk. Het is daarom verstandig te controleren of het netwerk naar behoren werkt. Viaplay maakt gebruik van adaptief streamen. Dat wil zeggen dat als de internetverbinding of -snelheid onstabiel is, de kwaliteit van de stream automatisch wordt aangepast.
Controleer of zowel je tv en de Viaplay-app volledig bijgewerkt zijn. Check uiteraard je internetverbinding. Schakel je televisie uit en koppel de voedingskabel los. Start daarna opnieuw op en probeer de Viaplay app nogmaals.
Als je stream constant hapert, kan het eraan liggen dat je internetverbinding te langzaam is of gewoon overbelast. Dit gebeurt vooral als er teveel gebruikers in één netwerk het internet gebruiken en daarbij veel bandbreedte verbruiken.
Probeer eerst de stream te onderbreken
Bufferproblemen hangen vaak samen met de internetsnelheid. Door de onlinestream te onderbreken, al is het maar voor een paar minuten, geeft u uw systeem de kans om de “buffer” weer op te bouwen en het streamen te hervatten. En u hebt even de tijd om weer wat popcorn te halen.
Als je de app niet kunt vinden op je apparaat, controleer dan hier of je apparaat in de lijst met ondersteunde apparaten staat. Soms moet je de software op het apparaat bijwerken om de app te kunnen zien. Je kunt je apparaat bijwerken volgens de instructies op je tv.
In een interview van de redactie van Streamwijzer met het Viaplay-team zijn we te weten gekomen dat je met één abonnement op 5 apparaten ingelogd kunt zijn en dat streamen op 2 schermen tegelijk mogelijk wordt.
Het kan helpen om je kabels goed aan te duwen. Komt er geen goed signaal binnen en zitten de kabels goed dan kan het helpen om je modem te resetten. Houd er rekening mee dat het na een reset 20 minuten kan duren voor je WiFi weer goed is. 2) Test het WiFi signaal op de plek waar je de stream wilt gaan kijken.
Zodra de video sneller afspeelt dan wat er is gedownload, moet er worden gebufferd. Meestal komt dat door een limiet in de internetverbinding. Heb je veel last van bufferen, dan helpt het om de kwaliteit van de video te verlagen. Dan ziet het er wat minder mooi uit, maar kun je wel kijken zonder onderbrekingen.
Een buffer vormt een wachtrij die asynchrone communicatie mogelijk maakt en wordt ingezet om het schrijven en lezen van gegevens niet tegelijk plaats te laten vinden. Het gebruik van een buffer noemt men buffering of bufferen.
Schokkerig beeld of slechte kwaliteit
De Chromecast of tv met Chromecast ingebouwd moet op minder dan 4 meter afstand van de router staan. Zorg dat zowel je Chromecast-apparaat als je Android-apparaat is verbonden met hetzelfde wifi-netwerk van 2,4 GHz of 5 GHz.
Je thuisnetwerk opnieuw opstarten
Schakel je settopbox uit of trek de stekker uit het stopcontact. Sluit je modem aan en wacht tot er geen nieuwe indicatielampjes meer knipperen. Doe hetzelfde met de router als je een aparte router hebt. Schakel de settopbox weer in en probeer Netflix opnieuw.
Dan loop je misschien tegen een onverwachte aftelklok aan. Viaplay heeft namelijk een systeem ingesteld waardoor uitzendingen 'te vroeg' beginnen. Hierdoor lijkt 5 minuten wachten een vereiste te zijn voordat je met terugkijken kunt beginnen.
Maar Viaplay is dus een app voor op je smartphone of tablet, die je alleen op je televisie kunt bekijken als je dat technisch regelt met bijvoorbeeld een Google Chromecast, of AppleTV. Viaplay zit, net als Netflix bijvoorbeeld, vaak standaard op nieuwere smart-tv's (scroll naar beneden om te zien op welke).
Met een Chromecast, Apple TV of met de Viaplay app op je smart-tv. Kijk dit seizoen live Formule 1 op Viaplay Xtra op kanaal 225 (zaterdag en zondag), gewoon op je tv-ontvanger. Alle anders sporten, films en series kijk je met de Viaplay app thuis of onderweg op je mobiele telefoon tablet, Mac of PC.
Controleer of je netwerk Netflix kan afspelen.
Vraag op plaatsen met wifi, zoals een café, hotel of school, of videoservices als Netflix worden geblokkeerd. Privénetwerken: Kijk of je verbinding trager is dan onze aanbevolen snelheden en neem voor hulp contact op met je internetprovider.
Doorgaans is dat het gevolg van de afstand tot de router of van andere elektronische apparaten in huis die het draadloze signaal verstoren. Plaats de router of het toegangspunt dichter bij het product van Sony dat de video streamt.
Gebruik 5GHz
Dat heeft zo zijn voordelen: 5GHz heeft veel minder last van storingen door andere apparaten en maakt hogere internetsnelheden (dus snellere wifi) mogelijk. Maar 5GHz heeft ook twee nadelen: het bereik ervan is minder en apparaten moeten 5GHz ondersteunen.
Naast het aanschaffen van een goede router is het aan te raden de router op een centrale plek in uw huis te plaatsen, zodat de dekking overal even goed is. Veel mensen zetten de router neer op de plek waar de internetaansluiting het huis binnenkomt.
Bufferproblemen hebben meestal te maken met het netwerk. Het is daarom verstandig te controleren of het netwerk naar behoren werkt. Viaplay maakt gebruik van adaptief streamen. Dat wil zeggen dat als de internetverbinding of -snelheid onstabiel is, de kwaliteit van de stream automatisch wordt aangepast.
Je kunt maximaal 5 apparaten aanmelden bij je account. Een apparaat is bijvoorbeeld een computer, mobiele telefoon, tablet, gameconsole of een smart-tv. Als je het maximale aantal verbonden apparaten hebt bereikt, ontvang je een bericht. Je kunt dan een van de apparaten gebruiken die je al hebt geregistreerd.
Trage servers zorgen er voor dat de verbinding steeds moet bufferen, en dat wil je natuurlijk niet. Kies daarom voor een goede VPN verbinding. Wij kunnen NordVPN aanraden. NordVPN (biedt deze maand 66% korting voor Max fans) kost slechts 2 euro per maand en biedt een van de beste servers.
Het is gelukkig heel simpel om in 2022 alle sporten, films en series van Viaplay op je televisie te bekijken. Heb je een Smart TV van één van de grote merken uit 2016 of later? Dan is de kans heel groot dat je gewoon een applicatie op je televisie kunt downloaden en op die manier alles kunt streamen.
Je kunt Viaplay nu op je smart-tv gebruiken. Als je Samsung smart-tv verbonden is met het internet, heb je eenvoudig toegang tot de Viaplay-app. De Viaplay-app wordt doorgaans vooraf geïnstalleerd op je Samsung smart-tv. Anders kun je app downloaden via Samsung-apps op je tv.