De beeld- of energie-instellingen van je tv kunnen ervoor zorgen dat Netflix donker of gedimd wordt weergegeven. Neem contact op met de fabrikant van het apparaat om deze instellingen te wijzigen.
Het 4K/UHD-kanaal 999 maakt gebruik van een High Dynamic Range (HDR)-standaard. Die standaard zorgt voor groter kleurbereik. Als je tv geen HDR ondersteunt, bekijk je de uitzending in Standard Dynamic Range (SDR). In dat geval heb je donkerder beeld.
De meeste video's en films van Netflix zijn HD, dit houdt in dat de videokwaliteit hoog is en je in High-definition kunt kijken. Sommige titels zijn ook beschikbaar in Ultra HD, iets wat je vooral op een 4K TV zult gebruiken. Uiteraard hoe beter de kwaliteit van de video, hoe meer je verbruikt tijdens het streamen.
Zorg dat je apps up-to-date zijn
Een andere reden waarom Netflix hapert, kan zijn dat je een oude(re) versie van de app gebruikt. Gebruik je een smartphone of tablet, ga dan naar de Play Store (Android) of App Store (iOS) om te checken of je de laatste versie gebruikt.
Je thuisnetwerk opnieuw opstarten
Schakel je settopbox uit of trek de stekker uit het stopcontact. Sluit je modem aan en wacht tot er geen nieuwe indicatielampjes meer knipperen. Doe hetzelfde met de router als je een aparte router hebt. Schakel de settopbox weer in en probeer Netflix opnieuw.
Maak verbinding met je slimme apparaat: Open de app waaraan je slimme apparaat gekoppeld is op je smartphone of volg de instructies op de website van de leverancier. Kijk in de app bij 'Instellingen'. en klik daar op 'updaten' of ga naar updates downloaden op de website. Stel als dat kan direct automatisch updaten in.
Data verbruikt per uur, per apparaat:
Hoog: Beste videokwaliteit: Standaarddefinitie: tot 1 GB. High definition: tot 3 GB. Ultra high definition (4K): tot 7 GB.
Tv's en apparaten die 4K Ultra HD ondersteunen
Ga naar het Netflix Helpcentrum voor je apparaat als je wilt weten welke apparaatmodellen precies beschikbaar zijn met Ultra HD. Als Ultra HD beschikbaar is op je apparaat, wordt het weergegeven in het gedeelte Ultra HD.
Netflix abonnementen
Met een standaard of premium abonnement is het wel mogelijk om films en series in HD te bekijken. Voor een standaard abonnement betaal je €11,99 euro, het premium abonnement met Ultra HD (4K) beeldkwaliteit kost € 15,99 euro.
4K zorgt meer pixels, het groter kleurbereik voor meer kleur en HDR voor meer lichtintensiteit en accuratere pixels.
De voordelen van HDR
Het grotere contrast zegt zoveel als hoe licht en hoe donker de beelden kunnen worden. HDR beelden hebben een groter lichtbereik dan SDR content. Hetzelfde geldt voor het kleurbereik. In HDR beelden zie je meer subtiele kleurverschillen.
* Dat betekent dat er metadata in elke scène worden gebruikt en dat de beeldkwaliteit meer geoptimaliseerd is ten opzichte van de standaard HDR10-technologie. Met HDR10+ geniet je van de helderste en meest contrastrijke beelden, en optimaal detail in donkere en lichte beelden.
3.840 x 2.160
Films en series die in 4K beschikbaar zijn op Netflix worden volgens een bepaalde resolutie getoond. Deze resolutie is 3.840 bij 2.160 pixels. Het wordt gezien als de opvolger van Full HD en moet dus een nog scherper beeld tonen.
Een Standaard of Premium Netflix-abonnement. Een internetverbinding van minstens vijf megabit per seconde. Videokwaliteit ingesteld op Automatisch of Hoog.
Gemiddeld: kijken op maximaal 720p verbruikt 0,7GB per uur per apparaat; Hoog: geeft standaard de beste videokwaliteit, maar verbruikt wel tot 3GB per uur voor hd. Heb je een duurder abonnement, dan is ultra hd mogelijk.
Netflix ondersteunt twee HDR-streamingformaten: Dolby Vision en HDR10. Als je Netflix wilt kijken in deze formaten, heb je het volgende nodig: Een Netflix-abonnement waarmee je in Ultra HD kunt kijken. Een streamingapparaat dat Dolby Vision of HDR en Netflix ondersteunt.
Stap één: je Netflix-abonnement en scherm
De basis- en medium-abonnementen leveren maximaal 1080p, dus geen 4K. Voor de volledige 3840 x 2160 moet je het premium (het duurste) Netflix-abonnement nemen.
De gaafste events kijk je op ons speciale 4K-kanaal op 999.
Als je series en films offline wilt kijken op een moment dat het jou uitkomt, kun je ze downloaden via de Netflix-app. Lees hieronder meer over het zoeken, downloaden en kijken van gedownloade series en films.
Een aantal diensten komen vaker voorbij bij gebruikers die hoger MB-verbruik hebben. Video's streamen (Netflix, Ziggo Go, Videoland, YouTube, internet radio, …) Updates van apps (App Store / Google Play Store) & software-updates (iOS / Android systeem-updates).
Streamingdiensten voor video
Daarom kunnen we bij streamingdiensten op je smartphone van het volgende uitgaan: Mobiel (lage kwaliteit) | 300MB per uur. SD | 700MB per uur. HD | 2.6GB per uur.
Veel mensen vragen zich af of ze een smart tv nodig hebben om Netflix op de tv te kijken. Het antwoord is Nee, ook zonder smart tv kun je Netflix kijken op je tv. Je kunt dan gebruik maken van een: Google Chromecast.
Deze updates hebben als voordeel dat uw tv up-to-date blijft met de nieuwste inhoud, dat programmeerwijzigingen worden doorgevoerd en dat de algehele kijkervaring wordt verbeterd.
Trek de stekker van het apparaat uit het stopcontact. Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact. Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact. Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.