Het verschil tussen de grote prijsverschillen tussen Amazon.de en Amazon.nl is te verklaren uit het aanbod: er zijn meer verkooppartners die artikelen aanbieden voor de Duitse dan voor de Nederlandse markt. En die concurreren ook met elkaar.
Amazon is een betrouwbare website. Miljoenen Amerikanen bestellen al jaren bij Amazon en zijn zeer tevreden. Amazon treft verschillende maatregelen om haar betrouwbaarheid te garanderen aan klanten.
Het aanbod op Amazon.nl omvat Nederlandse merken als Philips, Rituals, Friesland Campina, Hunkemöller en Scotch & Soda en internationale merken als Samsung, Bose, Mattel, Hasbro, Lego en Bosch. Klanten die winkelen op Amazon.nl krijgen producten gratis thuisbezorgd voor bestellingen vanaf 20 euro.
Een Amazon Prime-abonnement voor Amazon.nl kost 2,99 euro per maand. Dat is goedkoper dan het abo voor Amazon.de, waar gebruikers 49 euro per jaar of 5,99 euro per maand voor betalen. Verscheidene klanten geven aan toch Prime voor Amazon.de te willen behouden, vanwege het grotere aanbod en de soms lagere prijzen.
Je betaalt normaal €49,- per jaar of €4,99 per maand voor het lidmaatschap van Amazon Duitsland. Ter introductie is de Nederlandse variant echter goedkoper: je betaalt maar €2,99 per maand en krijgt dan ook meteen toegang tot de videodienst. Je kunt je Prime-lidmaatschap alleen betalen met creditcard.
Amazon Duitsland is beduidend goedkoper dan de Nederlandse echter moet je wel 3,49 euro verzendkosten betalen. Het prijsverschil voor een identiek artikel kan oplopen tot 35% Ook is het assortiment in vergelijking tot Nederland gigantisch groter.
Bent u gebeld namens Amazon? Wees dan alert want er zijn sinds enkele dagen oplichters actief namens dit bedrijf. Melders krijgen een telefoontje waarbij automatisch een gesproken bericht wordt afgespeeld. Volgens dit bericht zou er een grote, kostbare bestelling namens u worden gedaan.
Je retourzending is gratis als: je een onjuist, beschadigd of defect item hebt ontvangen. je de aankoop van een artikel onder het herroepingsrecht binnen 14 dagen hebt geannuleerd. Informatie over het herroepingsrecht vind je in de Algemene voorwaarden.
Amazon lanceert zichzelf in de tweedehands markt door in Nederland gebruikte producten te verkopen via zijn platform Amazon Warehouse. Amazon Warehouse is een platform dat de e-commercereus toelaat om een eerste stap te zetten in de tweedehandsmarkt in Nederland.
Tweehonderd Amazonbusjes gaan de pakketten daar straks bezorgen, waarvan een deel elektrisch. Voor andere delen van het land werkt de webwinkel samen met pakketbezorgers van PostNL, DHL Nederland en Red Je Pakketje. Daarnaast is er nog voor 450 pakketbezorgers van onafhankelijke koeriersbedrijven werk.
Voorlopig heeft Amazon geen eigen fulfilmentcentrum in Nederland. Amazon Nederland wordt bediend vanuit Mönchengladbach in Duitsland, een distributiecentrum vlak over de grens. Wil je de fulfilment uitbesteden, dan moet je jouw producten dus naar Duitsland sturen.
Amazon gebruikt verschillende koeriers voor de bezorging van zijn bestellingen, waaronder: UPS, USPS, FedEx, en DHL onder andere. Het heeft ook zijn eigen leveringsmogelijkheden, via een uitgebreid transportportfolio dat zijn vrachtwagens en vliegtuigen omvat.
Want wat voor product je ook koopt, er is een truc om goedkoper uit te zijn bij Bol.com bij het afrekenen. Wie namelijk voor minder dan 20 euro afrekent, moet verzendkosten betalen. Als je daarboven komt te zitten qua prijs, komen de verzendkosten voor de rekening van Bol.com.
Amazon verkoopt zelf producten, maar is vooral een platform voor externe verkopers vanuit de hele wereld. En die verkopen nu via Amazon.nl producten ook in Nederland. Daarnaast biedt Amazon videostreamingsdienst Prime aan. En daarbij eigen producten als de slimme speaker Echo Dot, deurbel Ring Pro en e-reader Kindle.
Gelukkig is de Nederlandse Amazon Web Store, ontwikkeld door één van onze buurlanden, beschikbaar voor een snelle en betrouwbare levering naar België. Het aanbod van producten is wat beperkter dan het Duitse portaal en soms ervaart u dat het uitchecken niet soepel verloopt.
Een geretourneerd product moet worden gecontroleerd op verkoopbaarheid en dan opnieuw worden verpakt, ingevoerd in het systeem en teruggeplaatst in het magazijn. De (menselijke) handelingen die dat proces vereist kosten vaak meer dan het oplevert om ze opnieuw te verkopen.
Amazon en commerciële Marketplace-verkopers op Amazon.nl bieden de mogelijkheid om de meeste items binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
„De artikelen die niet worden verkocht, bijvoorbeeld als het seizoen voorbij is en het weer zich anders heeft gedragen dan de tendens, gaan terug naar de leverancier of door naar opkopers. Onze opkopers verkopen de producten veelal in een outlet. Artikelen die niet meer te verkopen zijn, gaan naar een goed doel.”
De meest voorkomende manieren waarop PayPal-gebruikers worden opgelicht met gebruik van spam, phishing en andere soorten fraude op het platform.
Verdachte telefoontjes melden via Centraal Meldpunt Nederland: Meld.nl. Je kan gebeld worden door buitenlands telefoonnummer dat je niet bekend voorkomt. Ze hangen op en hopen dat jij terugbelt.
Amazon Europe Core S. à r.l. (Société à responsabilité limitée), 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (aandelenkapitaal: EUR 192.061; ingeschreven bij de RCS Luxemburg onder het nummer: B-180022. Amazon.nl is de handelsnaam van Amazon Europe Core SARL.
De pakketten van Amazon worden bezorgd door PostNL, DHL en Red Je Pakketje. Ook gaat Amazon 450 pakketbezorgers onafhankelijk in dienst nemen, zo meldt een woordvoerder van het bedrijf.
Update: vanaf maart 2020 kun je ook bestellen bij Amazon.nl in Nederland. Vind je niet wat je zocht, dan kun je ook alsnog kijken en bestellen bij Amazon in Duitsland.