Voorheen was BOVAG Garantie standaard op occasions van € 4500 of meer bij bij BOVAG aangesloten autobedrijven, maar die regel is komen te vervallen. Ga er dus nooit vanuit dat een auto BOVAG Garantie heeft omdat deze is aangeschaft bij een bij BOVAG aangesloten autobedrijf.
Het BOVAG Keurmerk staat immers voor vertrouwen: daar hoort BOVAG Garantie ook bij. U bent echter niet verplicht BOVAG Garantie aan te bieden op gebruikte auto's - ook niet bij auto's boven de € 4.500,00 - tenzij u adverteert op viaBOVAG.nl. Dan is aanbieden van BOVAG Garantie wél verplicht.
Vaak worden auto's verkocht zonder garantie. Maar via de wet heb je nog altijd recht op de wettelijke garantie dat geldt voor alle consumenten voor het afsluiten van een aankoop voor welk type product dan ook. Daarnaast kan het ook zijn dat je hebt gehoord van de extra BOVAG garantie dat aangeboden wordt.
Het zijn betrouwbare bedrijven, die op deskundige wijze hun werk doen. Zekerheden als BOVAG Garantie, BOVAG Hulp bij Klachten, de diverse Geschillencommissies en de met consumentenorganisaties afgestemde leveringsvoorwaarden zorgen dat de belangen van consumenten die zaken doen met een BOVAG-bedrijf geborgd zijn.
Nee, want de garantie is alleen geldig bij het bedrijf waar je oorspronkelijk zaken mee hebt gedaan. Het is dus niet mogelijk om een ander BOVAG-bedrijf te vragen om jouw klacht binnen de BOVAG Garantie op te lossen. Als het bedrijf niet wil of kan helpen, kunt het beste contact opnemen met Hulp bij klachten.
Wat veel autohandelaren vergeten is dat consumenten geen afstand kunnen doen van wettelijke garantie (non-conformiteit). Dus ook als een consument een auto zonder garantie heeft gekocht heeft de consument altijd recht op de wettelijke garantie. De wettelijke regeling van de non-conformiteit mag niet worden uitgesloten.
Wanneer u een product heeft gekocht dat niet goed blijkt te zijn heeft u recht op herstel (reparatie) of vervanging (een nieuw product). Dit geldt ook indien er geen garantie is gegeven op het product.
Belangrijk: u bent verplicht om vanaf 1 juni a.s. de huidige algemene voorwaarden en garantievoorwaarden te vervangen door de nieuwe en deze bij een verkoop ter verstrekken aan uw klant. Met ingang van 1 juni 2022 verlengt BOVAG de termijn van BOVAG Garantie naar 12 maanden.
BOVAG biedt vier belangrijke voordelen. Je kunt BOVAG Garantie krijgen op jouw aankoop en vaak ook het onderhoud en de reparatie van jouw voertuig, kampeermiddel of aanhanger. BOVAG-leden kiezen bovendien voor duidelijke taal: geen techneutentaal en kleine lettertjes, maar heldere adviezen en afspraken.
Onder de garantie vallen gebreken die binnen de garantieperiode zijn ontstaan of gebreken die niet waarneembaar waren bij de aankoop. Het moet echt gaan om een gebrek. Met andere woorden: het onderdeel is kapot en het voldoet niet meer aan de norm die de fabrikant heeft voorgeschreven.
Ook de BOVAG-garantie is hier vanaf 1 juni 2022 op aangepast van 6 naar 12 maanden, hierbij zijn ook de risicokosten verhoogt naar €895,- euro, i.c.m. de aangeven afleveringskosten.
Je hebt de auto naar de garage gebracht voor een onderhoudsbeurt of reparatie. Als er sprake is van een duurdere of niet goed uitgevoerde reparatie, dan kun je in sommige gevallen de garage aanspreken. Daarnaast kan de garage aansprakelijk zijn als je de auto met schade terug krijgt.
Sinds april 2022 is de wettelijke garantie op occasions verlengd van 6 naar 12 maanden, als je bij een autobedrijf koopt. Op een tweedehands auto heb je altijd een jaar garantie, ongeacht bedrag of overige garanties-afspraken. Als koper kan je ook geen afstand tekenen van de garantie, zo is per wet bepaald.
Auto zonder garantie
Kocht u de auto zonder garantiebewijs? Dan heeft u mogelijk recht op reparatie of vervanging. Als de auto te snel kapot gaat, moet de verkoper meestal het probleem oplossen. Hij moet de auto repareren of voor een andere auto zorgen.
Gebruik je het product niet naar behoren of krijg je schade door het product onjuist te gebruiken, valt hij niet onder de garantie. Pas je een product of breng je aanpassingen aan het product, dan vervallen alle garanties. Er zit geen garantie op de verpakking van een product.
Om dat in perspectief te zetten: in het eerste halfjaar van 2021 nam de gemiddelde vraagprijs van een gebruikte auto met 3 procent (€588) toe. In juli 2021 bedroeg de gemiddelde prijs van een occasion op Autoscout24 €19.870. Daar is in een jaar tijd dus bijna 20 procent bij gekomen.
De BOVAG Omruilgarantie geeft je het recht om het voertuig eenmalig binnen twee weken na aflevering, en na maximaal 750 gereden kilometers, om te ruilen. Bij een motor is de grens maximaal 500 kilometer.
Nee, want de BOVAG Garantie en ook de wettelijke garantie is gebonden aan een bepaalde periode.
Wat is de BOVAG 40-Puntencheck? De BOVAG-vakman controleert bijvoorbeeld of de fiets niet gestolen is, eventuele sleutels en opties/accessoires op aanwezigheid, staat en werking. Verder inspecteert hij het motorische gedeelte in het geval van een e-bike.
Bij de aankoop van een product heeft u altijd een wettelijke garantie. Dit betekent dat u recht heeft op een goed product. Daarnaast kunt u een fabrieksgarantie of verkopersgarantie hebben. Soms kunt u ook een extra garantie bijkopen.
Op grond van de EU-wetgeving moet u de consument minstens 2 jaar garantie bieden. Dit is de wettelijke garantie die de consument kan inroepen als producten niet goed werken of niet overeenkomen met de beschrijving. Maar in sommige landen geldt een langere garantieperiode vanwege nationale wetgeving.
Ga altijd eerst terug naar de verkoper. Die moet het probleem voor u oplossen of de fabrikant inschakelen. Want alleen de verkoper moet wettelijke garantie geven, niet de fabrikant. Soms raadt de verkoper u dan aan om zelf contact met de fabrikant op te nemen.
Garantie op tweedehands producten
Uw klant heeft recht op wettelijke garantie bij een tweedehands product. Een tweedehandsproduct moet doen wat de klant ervan kan verwachten.
Bij BOVAG-dealers kun je twaalf maanden BOVAG Garantie krijgen op je occasion. Je dient wel specifiek aan te geven of je deze garantie wilt of niet. Koop je de auto zonder BOVAG Garantie, dan moet dat uitdrukkelijk op de koopovereenkomst vermeld worden.