Bufferproblemen hebben meestal te maken met het netwerk. Het is daarom verstandig te controleren of het netwerk naar behoren werkt. Viaplay maakt gebruik van adaptief streamen. Dat wil zeggen dat als de internetverbinding of -snelheid onstabiel is, de kwaliteit van de stream automatisch wordt aangepast.
Zorg ervoor dat je apparaat is bijgewerkt
Controleer of de computer en de browser die je gebruikt, zijn bijgewerkt. Smart-tv/Apple TV: Controleer of zowel het streamingapparaat als de Viaplay-app zijn bijgewerkt.
Controleer of zowel je tv en de Viaplay-app volledig bijgewerkt zijn. Check uiteraard je internetverbinding. Schakel je televisie uit en koppel de voedingskabel los. Start daarna opnieuw op en probeer de Viaplay app nogmaals.
Viaplay heeft namelijk een systeem ingesteld waardoor uitzendingen 'te vroeg' beginnen. Hierdoor lijkt 5 minuten wachten een vereiste te zijn voordat je met terugkijken kunt beginnen.
Als de apparaten verbinding hebben met hetzelfde wifinetwerk, sluit je de Viaplay-app en open je deze opnieuw. Als dat niet helpt, stel je de Chromecast opnieuw in door de knop op de Chromecast ongeveer 25 seconden ingedrukt te houden, totdat er op de tv een verversingspictogram verschijnt.
Smart-tv's en gameconsoles
Ga naar viaplay.com/nl/activate op een ander apparaat, zoals een mobiele telefoon, tablet of computer. Voer de code in die op je tv wordt weergegeven en meld je aan op je apparaat. Na een paar seconden wordt je smart-tv of gameconsole automatisch aangemeld.
U mag Viaplay gebruiken op niet meer dan vier (4) verschillende apparaten per periode van 24 uur. U kunt content op maximaal twee (2) geregistreerde apparaten tegelijk streamen.
Je kunt maximaal 5 apparaten aanmelden bij je account. Een apparaat is bijvoorbeeld een computer, mobiele telefoon, tablet, gameconsole of een smart-tv. Als je het maximale aantal verbonden apparaten hebt bereikt, ontvang je een bericht. Je kunt dan een van de apparaten gebruiken die je al hebt geregistreerd.
Dat meldt de Consumentenbond maandag. Met name de trouwe kijkers van de Formule 1 klagen al sinds de overstap naar Viaplay over slechte streams, de slechte bereikbaarheid van de klantenservice en het gegeven dat Viaplay de consumenten zelf vaak de schuld geeft van de problemen.
Viaplay activeren op je Samsung smart-tv
Sluit je Samsung smart-tv aan op de breedbandpoort of een draadloos netwerk. Druk op Smart Hub of Smart TV op je afstandsbediening. Download de Viaplay-app in de Samsung App store of selecteer de vooraf geïnstalleerde Viaplay-app. Meld je aan in de Viaplay-app met de code.
Als je bent ingelogd in Mijn Ziggo ga je naar 'Producten' en dan 'Televisie'. Dan zie je onder het kopje 'Mijn Televisie' het subkopje 'Streamingdiensten'. Klik op 'Streamingdiensten beheren'. Tijdens het activeren word je doorgestuurd naar Viaplay om je aanmelding en registratie af te ronden.
Als klant van KPN kan je Viaplay toevoegen aan je abonnement. Dit doe je makkelijk in MijnKPN. Je betaalt 13,99 /mnd.
Foutcode 5001 betekent meestal dat de content die je wilt bekijken, niet beschikbaar is in je pakket. Controleer het volgende om het probleem zelf op te lossen: Actieve account: Controleer of je abonnement nog actief is. Ga naar Mijn account om de status van je pakket te bekijken.
Daarnaast vraagt men zich af of het delen van een account op F1 TV mogelijk is. Volgens de streamingdienst kun je op 6 verschillende apparaten ingelogd zijn, maar kun je maar 1 stream tegelijkertijd van de daadwerkelijke race afspelen.
Als je een F1 TV Pro-abonnement hebt, kun je alle trainingen en races live bekijken via de app. Het is ook mogelijk om de wedstrijden met een Chromecast naar je televisie te streamen.
@Paulus1976 U kunt met uw Via-play abonnement op 2 apparaten kijken. Als de ander uw inlognaam en wachtwoord heeft kan die dus als 2e kijken via de Via-play app op zijn tablet/PC . Viaplay - Stream tv, series, films en sport online ð #Max wint !
Gelukkig hoef je voor de F1-race in Zandvoort geen duur abonnement af te sluiten. Je kunt komend weekend gratis online de GP van Nederland kijken – en op televisie – via de NOS. Je kunt al een ruime samenvatting van elke race bekijken bij de NOS, maar de GP van Nederland is dus in zijn geheel gratis te zien.
Een maandabonnement Viaplay is maandelijks opzegbaar. Je kunt dit dus op elk willekeurig moment opzeggen en zit nergens langer dan een maand aan vast. Wel belangrijk: met een jaarabonnement kun je niet maandelijks opzeggen.
De Viaplay-app staat meestal in het beginscherm van je tv. Anders kun je de app eenvoudig downloaden op je Android-tv via de Google Play Store. Met Viaplay op je Android-tv heb je toegang tot veel tv-series, exclusieve premières, films en live sport. Klik hier om je Viaplay-account te registreren.
Streamen kan via alle apps die ondersteund worden. Dit zijn onder andere YouTube, Netflix en de app van de NPO. Je opent de app op je smartphone of laptop en je geeft de opdracht om de video af te spelen op een tv. De Chromecast of Google Cast maakt direct verbinding met internet.
Het is gelukkig heel simpel om in 2022 alle sporten, films en series van Viaplay op je televisie te bekijken. Heb je een Smart TV van één van de grote merken uit 2016 of later? Dan is de kans heel groot dat je gewoon een applicatie op je televisie kunt downloaden en op die manier alles kunt streamen.
Hoe activeer je Viaplay? Tip: het activeren van Viaplay doe je het beste op je pc, laptop of mac. Let op: je moet verbonden zijn met je KPN internetverbinding thuis (wifi of met een kabel) om Viaplay bij KPN te activeren. Zet op je smartphone 'mobiel internet' tijdelijk uit en wifi aan voordat je activeert.
Op welke zender is de Formule 1 bij KPN? Je vindt Viaplay bij KPN op de zender 225.
Schakel het apparaat weer in en probeer je opnieuw aan te melden. Je kunt ook naar viaplay.com/activate op een ander apparaat gaan of een andere webbrowser gebruiken. Als het probleem zich blijft voordoen, controleer dan of je Apple TV en de Viaplay-app zijn bijgewerkt.