Als je Snapchat-account is geblokkeerd, kan dat zijn omdat we activiteiten vanuit je account hebben waargenomen die in strijd zijn met onze Servicevoorwaarden of Communityrichtlijnen. Dit doen we om de app voor iedereen leuk en veilig te houden.
Je account deblokkeren
Als je een e-mail van Snapchat krijgt waarin ze aangeven dat je account tijdelijk geblokkeerd is, wacht dan 24 uur en probeer daarna opnieuw in te loggen. In het geval dat je account na 24 uur nog steeds geblokkeerd staat, kun je het proberen te deblokkeren via deze link.
Snapchat kan je account vergrendelen als je apps of plug-ins van derde partijen gebruikt, ongewenste of beledigende snaps verstuurt, te veel vrienden toevoegt zonder je account te verifiëren of als je account gehackt is. Als je Snapchat-account tijdelijk geblokkeerd is, dan kun je gewoonlijk terug inloggen na 24 uur.
Als je 5 keer achtereen met verkeerde gegevens hebt proberen in te loggen, krijg je de melding dat je account tijdelijk geblokkeerd is. Dit is uit veiligheid en ter bescherming van je account. Na 6 uur wordt de blokkade opgeheven.
Één of meerdere regels zijn overtreden.
Een tijdelijke blokkade betekent dat je binnenkort weer kunt inloggen. Een permanente blokkade betekent dat je niet langer toegang hebt tot je gebruiker.
Je Snapchat-account is mogelijk gehackt als je merkt dat er rare dingen gebeuren, zoals: Er wordt spam verzonden vanaf jouw account. Je kreeg bericht dat er iemand is ingelogd op jouw account vanaf een andere locatie, een ander IP-adres of een ander apparaat. Je moet steeds opnieuw inloggen bij de app.
Je kunt de foutmelding 'Inlogprobleem' krijgen als je probeert in te loggen of een nieuw account probeert aan te maken bij Snapchat op een geroot Android-apparaat. Als je Android-apparaat geroot is en je niet kunt inloggen: Unroot je Android-apparaat. Verwijder apps en plug-ins van derden.
Je ziet geen updates van de profielfoto van een contact. Berichten die je stuurt naar een contact dat jou heeft geblokkeerd hebben altijd maar één vinkje (bericht verzonden) en nooit een tweede vinkje (bericht afgeleverd). Het lukt niet om dat contact te bellen.
Als je je account deactiveert: Je kunt je account weer activeren wanneer je maar wilt. Mensen kunnen je tijdlijn niet bekijken en kunnen niet naar je zoeken. Sommige gegevens kunnen zichtbaar blijven voor anderen (zoals chatberichten die je hebt verzonden).
Na het uitvoeren van de stappen om je account te verwijderen, wordt het eerst 30 dagen gedeactiveerd. In die periode kunnen vrienden geen contact meer met je opnemen of met je communiceren op Snapchat.
Klik op de pagina op Contact Us. Je kunt ook contact opnemen met Snapchat via deze link: https://support.snapchat.com/i-need-help. Zodra je hebt geklikt op Contact Us, je landt op de Contact Us. Selecteer een onderwerp waarbij je hulp nodig hebt en volg de instructies op het scherm.
De gemakkelijkste manier om dit te doen is door te kijken of je de Snapscore van je vriend nog kunt zien. De enige manier om er met zekerheid achter te komen of je vriend je verwijderd heeft is echter door een Snap te sturen en te kijken of de status op 'In afwachting' staat in plaats van 'Verstuurd'.
Niet-geautoriseerde applicaties van derden
Een plug-in of “tweak” is een invoegtoepassing die extra functionaliteit toevoegt die niet standaard is geïntegreerd in de officiële Snapchat-applicatie. Als je zulke plug-ins gebruikt of op je apparaat hebt geïnstalleerd, kun je problemen krijgen met inloggen.
Er is geen manier om je Snapchat-account tijdelijk te deactiveren, zoals het geval is bij bijvoorbeeld Instagram. Wel krijg je een maand bedenktijd voordat je account permanent verwijderd wordt. Log je binnen 30 dagen na het verwijderen van je Snapchat-account weer in op ditzelfde Snapchat-account?
Opsporingsdiensten kunnen de versleuteling van de verstuurde berichten niet kraken en niet meelezen met de inhoud. Er zijn wel andere manieren om meer te weten te komen over de afzenders. De politie kan bijvoorbeeld een informatieverzoek doen bij WhatsApp, of de chatgeschiedenis uit de cloud opvragen bij Apple.
De enige manier om de volwaardige versie van Snapchat op je pc te gebruiken, is met de hulp van een emulator. Hoe begin je hieraan? Eerst en vooral moet je de emulator BlueStacks downloaden voor Windows en Mac. Deze oplossing is helemaal gratis.
Je kan je account niet gebruiken op twee accounts tegelijk en als je het probeert, wordt je uitgelogd op je andere apparaat.
Als je denkt dat je account is gehackt, verander dan zo snel mogelijk je wachtwoord en verifieer of het e-mailadres en mobiele nummer die aan je account zijn gekoppeld nog correct zijn in je Snapchat-instellingen. Je kunt hier een link opvragen om je wachtwoord te resetten via sms of e-mail.
Vrienden kunnen niet zien hoe vaak je een Verhaal hebt bekeken, maar wel dát je hun Verhaal hebt bekeken of een screenshot hebt gemaakt.