Als WhatsApp geen back-up vindt, kan dat de volgende oorzaken hebben: Je bent niet ingelogd op hetzelfde Google-account. Je gebruikt niet hetzelfde telefoonnummer als waarmee de back-up werd gemaakt. Je SD-kaart of chatgeschiedenis is beschadigd.
Open WhatsApp; Klik rechtsonderin op 'Instellingen'; Ga naar 'Reservekopie chats'; De reservekopie start automatisch.
Op Android-toestellen worden mediabestanden automatisch opgeslagen op je map WhatsApp/Media/. Wanneer je intern geheugen hebt, zal de map op je interne geheugen opgeslagen zijn. Wanneer je geen intern geheugen hebt, zal de map op je SD-kaart of externe SD-kaart opgeslagen zijn.
Zonder backup Android
Download een file manager via de Play Store op je telefoon. Open de file manager app en ga naar sdcard/WhatsApp/Databases. Als je er dit mapje niet kunt vinden, zoek dan in de interne geheugen van je telefoon. Als het goed is zou je hier een bestand vinden met naam msgstore-YYYY-MM-DD.
Berichten met vervaldatum is een optionele functie die je kunt inschakelen voor meer privacy. Als je Berichten met vervaldatum inschakelt, kun je berichten 24 uur, 7 dagen of 90 dagen nadat ze zijn verzonden laten vervallen.
WhatsApp naar nieuwe telefoon van Android overzetten
Open WhatsApp op je nieuwe telefoon. Verifieer je nummer. Klik op 'Herstellen' om je chats en media vanuit de Google Drive te verplaatsen. Klik op 'Volgende' en je chats en media worden weergegeven zoals op je oude telefoon.
Open WhatsApp > Meer opties > Instellingen > Chats > Chat back-up.
Stap 1. Open Instellingen en tik op Accounts en backup. Stap 2. Tik op Samsung Cloud.
WhatsApp-gesprek exporteren op Android-toestel
Open het gesprek dat u wilt exporteren naar uw mail. Doe dit door op de naam van de contactpersoon te tikken. Tik rechtsboven op het pictogram van de drie puntjes. Tik op Meer > Chat exporteren.
WhatsApp biedt daarmee de mogelijkheid om op meer dan twee apparaten (smartphone en één ander apparaat) tegelijk de berichtendienst te gebruiken. Naast de telefoon waarop WhatsApp staat geïnstalleerd, kunt u het gebruiken op maximaal vier andere apparaten.
Het verwijderen van je account houdt het volgende in:
Je account wordt verwijderd van WhatsApp. Je berichtgeschiedenis wordt gewist. Je wordt uit alle WhatsApp-groepen verwijderd. Je Google Drive-back-up wordt verwijderd.
Android: Ga naar de chat die je wilt bewaren. Klik rechtsboven op de drie puntjes en klik daarna op 'Meer'. Je krijgt dan de optie 'Chat exporteren' .
Gebruik daarvoor onderstaand stappenplan: Open WhatsApp en kliks rechtsboven op de drie puntjes; Tik op 'instellingen' en kies voor 'Chats'; Selecteer 'Chat backup' en tik op de groene 'Back up'-knop.
Dit werkt zo: Heb je een verwijderd bericht ontvangen, verwijder Whatsapp dan van je telefoon. Installeer de app opnieuw, zodat je de vraag krijgt of je chats wilt herstellen via de reservekopie. Klik op 'ja', en je zult zien dat je alle verwijderde berichten te zien krijgt.
Hoe kan ik verwijderde apps op Android terughalen? De Google Play Store bewaart alle applicaties bij die je met je Google-account hebt geïnstalleerd. Het is dus heel eenvoudig om je lijst met applicaties te vinden en ze opnieuw te installeren.
Op je nieuwe telefoon:
Verbind je telefoon tijdens de set-up met een WiFi-netwerk. Log in met hetzelfde Google account. Kies in de lijst van back-ups de naam van je oude telefoon. Geef aan wat je over wilt zetten.
Samsung heeft het voor Android-gebruikers erg makkelijk gemaakt met de Samsung Smart Switch app. Via deze app zet je makkelijk je contacten, foto's, berichten, agenda-gegevens en browserfavorieten over. Data overzetten van je iPhone kan ook via de Smart Switch app.
U kunt elk bestand opslaan in Google Drive: foto's, tekeningen, video's en meer. U kunt een bestand in Drive op één apparaat opslaan en daarna is het automatisch ook beschikbaar op al uw andere apparaten. Er zijn drie manieren om uw bestanden in Drive te zetten.