Het hoofdkantoor (hoofdvestiging) van Bol.com staat in Utrecht en het distributiecentrum vind je in Waalwijk. Sinds 2010 worden ook Belgische klanten bediend. Ook deze zijn meer en meer gaan kopen.
Bol.com opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Ruim twintig jaar later heeft de winkel 13 miljoen actieve klanten in Nederland en België, een assortiment van 41 miljoen artikelen en 49.000 verkooppartners die hun artikelen verkopen via het platform van bol.com (peildatum cijfers: 31 december 2021).
Hoe kies ik een afhaalpunt? Kies in het bestelproces voor 'Ophalen bij een afhaalpunt bij jou in de buurt' en selecteer een bol.com afhaalpunt naar keuze. Wil je je bestelling liever ergens anders ophalen? Kies dan voor 'Ander afhaalpunt kiezen'.
Bol.com is een webwinkel in Nederland en België die in 1999 werd opgericht door het Duitse mediaconcern Bertelsmann AG. Het hoofdkantoor staat in Utrecht. Bol.com telde in 2019 meer dan 1.800 werknemers en 33 miljoen artikelen. In 2012 werd bol.com overgenomen door Ahold.
Goed nieuws! Als je gebruikmaakt van de dienst Verzenden via bol.com en verzendt met DHL, kunnen klanten in Nederland en België vanaf nu automatisch kiezen voor een DHL afhaalpunt als bezorgadres – en dat zonder extra kosten. Met deze veel gekozen bezorgoptie bied je je klanten nog meer gemak.
Bol.com heeft geen plannen om fysieke winkels te openen. Dat zegt Margaret Versteden, directeur marketing en platforminnovatie, in een interview in EtailTrends. “Zeg nooit nooit, maar dat is onze expertise niet”, zegt Versteden.
Supermarktconcern Ahold koopt online boekenverkoper Bol.com. Private equityfondsen Cyrte en NPM Capital doen afstand van hun belang voor 350 miljoen euro. Mede-oprichter en -eigenaar Daniël Ropers is intussen blij dat hij zijn aandelen kwijt raakt. Ahold maakte de overname maandagochtend bekend.
Momenteel werkt bol.com in Nederland vanuit vijf locaties en er komt binnenkort een zesde bij (BFC2). Algemeen directeur Margaret Versteden vertelde vorige week tijdens de Ahold Delhaize Investor Day dat de zogeheten 'warehouse footprint' met een factor twee stijgt tot 2026.
bestellen is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. bestellen verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
Een pakket ontvangen
Op de website waar je iets bestelt, kies je voor de optie 'Ophalen op een PostNL-locatie'. Deze wordt automatisch getoond als de optie beschikbaar is bij de webwinkel. Daarna selecteer je bezorging in de pakket- en briefautomaat. Via track & trace kun je jouw pakket online volgen.
U kunt op meerdere wijzen contact met Bol.com opnemen. Zo is de klantenservice van Bol.com 24 uur en 7 dagen per week telefonisch bereikbaar. Het telnr van Bol.com is 030-3104999. Voor bellen naar Bol.com vanuit België belt u naar 027-885999.
Bol staat voor beroepsopleidende leerweg. Bij een bol-opleiding zit je het grootste deel van de week op school. Het is een meer theoretische opleiding dan bbl.
We verwachten dat je op werkdagen bereikbaar bent tussen 9.00 en 17.00 uur. We tonen je telefoonnummer dan ook alleen tijdens deze uren aan klanten. Wil je jouw openingstijden verruimen, omdat je bijvoorbeeld ook 's avonds of in het weekend open bent?
Telefoonnummer Bol.com: 030-3104999
We verbinden je meteen door. Getoonde kosten (€0.90cpm) gelden ook nadat je wordt doorverbonden en voor de gehele gespreksduur.
Waardering van supermarkt
Het aandeel van Bol.com in de operationele winst – circa 160 miljoen euro op een totaal van 3,2 miljard euro – en de verkopen – 5,5 miljard euro op 74 miljard euro – is echter zo beperkt dat de webwinkel een beetje ondergesneeuwd dreigt te worden.
Coolblue is meer dan een e-commercebedrijf. We bouwen totaaloplossingen voor onze klanten met onze ondersteunende infrastructuur. Dit doen we in Nederland, België en Duitsland, online en in onze 15 fysieke winkels.
Ernie is de mascotte van bol.com, en die heeft nu gezinsuitbreiding gekregen in de vorm van een vrouwtje en – naar ik aanneem – een zoontje.” Is Billie wellicht de zoon van Ernie?
1Pak de juiste bestelling erbij in je bol.com account en klik vervolgens op 'retour melden'. 2Kies bij 'Afleverpunt' waar je het pakket wil inleveren. 3Lever het pakketje in bij een filiaal van het door jou gekozen afhaalpunt. Hier ontvang je een verzendbevestiging, bewaar deze goed.
Webwinkels die ook op bol.com verkopen, kunnen vanaf volgend jaar ook Budbee gebruiken als vervoerder vanaf hun magazijnen. In januari integreert bol.com namelijk de nieuwe Zweedse marktpartij in zijn systemen.
Je betaalt geen bezorgkosten, de verkopers moeten die in de vraagprijs opnemen. Je betaalt wel per artikel €1,99 'servicebijdrage' aan bol.com. Je mag het artikel binnen de retourtermijn van 14 dagen terugsturen. Dit is bij verkoop tussen consumenten wettelijk niet verplicht.