Onterechte incasso terugboeken Is er onterecht een bedrag van je rekening afgeschreven, bijvoorbeeld door een onbekend bedrijf of een verkeerd bedrag? Als het om een doorlopende of een eenmalige machtiging gaat, kun je die binnen 56 dagen terugboeken. Maar ook na deze termijn kan het nog.
Elke automatische incasso kunt u binnen 8 weken zelf terugboeken. Dit heet storneren. Zorg wel dat u de rekening dan op een andere manier betaalt. Alleen een onterechte incasso hoeft u niet te betalen.
Als je een bedrijf hebt gemachtigd om automatisch geld van je rekening af te schrijven, dan kun je deze machtiging wijzigen of stopzetten door bij dat bedrijf een schriftelijk verzoek in te dienen. Neem contact op met het bedrijf om af te stemmen hoe je dit het beste kunt regelen. gebruiken.
Eenmalige machtiging/automatische incasso
Bij eenmalige machtiging (ook wel automatische incasso genoemd) hoeft de klant alleen zijn of haar bankrekeningnummer en de ten naam stelling van de bankrekening door te geven. Als dit klopt word het bedrag automatisch afgeschreven.
Een SEPA-incasso Bedrijven kunt u niet terugboeken.
Elke automatische incasso kunt u binnen 8 weken zelf terugboeken. Dit heet storneren. U kunt ook de bank vragen dit voor u te doen.
Eenmalige of automatische incasso
Met een automatische incasso kun je regelmatige incasso's uitvoeren. Bijvoorbeeld voor een abonnement dat per maand betaald moet worden. Met een eenmalige incasso voer je een enkele incasso uit. Bijvoorbeeld wanneer jouw klant een product bij je koopt.
Als een onterechte incasso is vastgesteld, dan krijg je het geld teruggeboekt op je rekening. De betrokken banken handelen de procedure in principe binnen 2 weken af.
Wat doet ING voor je? De betaling die jij hebt gedaan is definitief en kunnen we daarom niet ongedaan maken. Wel kunnen we je helpen als je via een civiele procedure wilt proberen om je geld terug te krijgen.
Een machtiging is 1 jaar geldig.
Is er een bedrag afgeschreven met een incasso die je liever vooraf had geweigerd? In Mijn SNS kun je het bedrag door ons laten terugboeken. Het staat dan binnen 2 werkdagen op je betaalrekening.
Een onterechte automatische incasso terugvragen kan tot 13 maanden na de afschrijving. Wie niet langer wil dat een bedrijf automatische geld van zijn rekening afschrijft, moet zelf een automatische incasso stopzetten.
Schrijft een bedrijf geld af van je rekening, zonder dat je een (geldigde) machtiging hebt afgegeven dan zijn dit je opties: Je kunt alle incasso's binnen 8 weken terugboeken. Dit heet storneren. Je doet dit via mobiel bankieren of internetbankieren.
Storneren is het terugdraaien van een automatische incasso. De rekeninghouder kan dit zelf doen, door de incasso terug te laten boeken. Maar het gebeurt ook automatisch door de bank, wanneer er niet genoeg geld op de rekening staat.
Een betaling kan alleen direct teruggedraaid worden als het een automatische incasso gaat. Dit kan eenvoudig via je bankieren app tot acht weken na de datum van de afboeking.
Wij kunnen het geld niet voor je terughalen. Maak bijvoorbeeld een betaalverzoek aan om het bedrag terug te krijgen. Maak je elke week of maand automatisch een bedrag over naar een bepaald rekeningnummer en is dit bedrag te hoog of juist te laag? Pas dan je periodieke overboeking aan.
Neem contact op met de persoon of het bedrijf achter het rekeningnummer en vraag om het geld terug te storten. Wij kunnen het bedrag niet voor u terughalen.
Blokkeren of deblokkeren
Neem dan eerst contact op met de organisatie die heeft geïncasseerd. Zo voorkom je een mogelijke betalingsachterstand. Om te blokkeren (of deblokkeren) klik je in het incasso-overzicht op een incassant en kies je voor 'Blokkeer'.
Zelf terugboeken kan alléén bij incasso's
Voor (automatische) incasso's gelden andere regels dan voor een betaling die je zelf hebt bevestigd. Bij de afschrijving vind je dus geen knop 'Terugboeken'. Ook wij mogen het geld niet voor je terughalen.
Een incassobureau stuurt u 1 of meerdere herinneringen (aanmaningen). U moet deze binnen 14 dagen betalen. Betaalt u na aanmaningen van het incassobureau nog steeds niet? Dan kan de rechter u veroordelen tot het betalen van uw schuld plus alle kosten.
Te veel geld overgemaakt
Neem dan zelf contact op met de persoon of het bedrijf achter het rekeningnummer. Wij kunnen het geld namelijk niet voor je terughalen. Stuur bijvoorbeeld een betaalverzoek.