Om je bestelling te wijzigen, te volgen of te retourneren, of om je accountgegevens bij te werken, ga je naar de bestelstatuspagina. Voor alle overige zaken kun je contact opnemen met de Apple Store-klantenservice via telefoonnummer 0800 0200 570. We zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur.
Het goede nieuws is dat je na de aankoop van je product 90 dagen gratis ondersteuning krijgt! Als je van deze ondersteuning gebruik wilt maken is het slim om contact op te nemen met Apple direct. Om contact op te nemen kan je gaan naar https://support.apple.com/nl-nl of bellen naar 0800 0200 570.
Dit e-mailadres is uw Apple ID en is ook de gebruikersnaam waarmee u inlogt bij Apple voorzieningen zoals Apple Music en iCloud. Het is ook het contact-e-mailadres voor uw account.
Je Apple ID is de account die je gebruikt om toegang te krijgen tot iCloud en alle andere Apple diensten. Wanneer je inlogt op een apparaat met je Apple ID heb je toegang tot al je foto's, bestanden en andere gegevens die je in iCloud bewaart.
Met Mail op iCloud.com kun je e-mailberichten zowel versturen als ontvangen vanaf je iCloud Mail-account met een webbrowser. Als je iCloud+ hebt, kun je ook e-mail versturen en ontvangen vanaf een aangepast e-maildomein (niet beschikbaar in alle landen of regio's).
Bij problemen met je iPhone, iPad, Mac of overige Apple producten en diensten kun je de helpdesk raadplegen. Ook als je problemen hebt met je Apple ID, iCloud, Apple Music, etc. Apple Support bevat verschillende onderdelen zoals directe hulp via een klantenservice, vraag-en-antwoord en een eigen forum.
Hiervoor ga je naar de website van Chipmunk. Deze ziet er behoorlijk gedateerd uit, maar het werkt naar behoren. Vul simpelweg het serienummer van je iPad in en tik op 'Submit'. Het venster dat volgt laat precies zien hoe oud je tablet is, waar 'ie is geproduceerd en in welke week.
Met AirTag hoef je nooit meer lang naar je spullen te zoeken. Maak er eentje vast aan je sleutels en stop een andere in je tas. Ze verschijnen automatisch op de kaart in de 'Zoek mijn'‑app, waar je ook kunt zien waar je Apple devices zijn, en waar je familie en vrienden uithangen.
Apple Mail
Apple Mail is een standaard mailprogramma dat beschikbaar is voor alle Mac computers. Het is een favoriet onder Apple-gebruikers. De Mail-app heeft standaard features zoals de mogelijkheid om meerdere mailaccounts to beheren en je inbox te organiseren.
Je kunt mail weergeven die is verzonden naar je @icloud.com-e-mailadres en naar eventuele aliassen in Mail op iCloud.com. Als je iCloud+ hebt, kun je ook e-mailberichten bekijken die naar je aangepaste e-maildomein-adressen zijn gestuurd.
Ga naar het Apple-menu () > 'Systeemvoorkeuren' > 'Internetaccounts' en zoek naar accounts met iCloud. Open iTunes en kies 'Account' > 'Toon mijn account'. Als u met uw Apple ID bent ingelogd bij iTunes, ziet u vervolgens uw accountnaam en e-mailadres.
Nu komt het regelmatig voor dat mensen door de tijd heen twee Apple IDs hebben. Dat het lang niet mogelijk was om het e-mailadres van je Apple ID te wijzigen (en er nog steeds uitzonderingen zijn) heeft daar natuurlijk ook niet bij geholpen. Helaas is het samenvoegen van twee Apple IDs niet officieel mogelijk.
Uw Apple ID wijzigen in een ander e-mailadres
Ga naar appleid.apple.com en log in. Kies Apple ID onder 'Log in en beveiliging'. Geef het e-mailadres op dat u als Apple ID wilt gebruiken. Kies 'Wijzig Apple ID'.
Je kunt als gebruiker meerdere App Store-accounts aanmaken, maar dan heb je wel voor elk een ander mailadres nodig. Deze App Store-accounts kun je naast elkaar op je toestel gebruiken, waarbij je makkelijk kunt wisselen tussen iTunes- of App Store-accounts.
Een Apple ID kun je gratis aanmaken en daarvoor moet je geen @icloud.com adres voor te gebruiken. Het is namelijk mogelijk om een Apple ID af te sluiten met een ander e-mailadres, bijvoorbeeld gmail. Volg onderstaande stappen om een gratis Apple ID aan te maken: Ga naar appleid.apple.com.
Tik op 'Instellingen' > '[uw naam]' en klik op 'Delen met gezin'. Tik op uw naam. Tik op 'Account'. Wis de Apple ID die wordt vermeld en voer vervolgens de Apple ID en het wachtwoord in die u wilt gebruiken.
Vul je meermaals het verkeerde password in, dan blijft je Apple ID geblokkeerd en kan je het de volgende dag opnieuw proberen. Als je twee-factor-authenticatie gebruikt voor je Apple ID, heb je een vertrouwd apparaat (zoals je Mac of pc) of een vertrouwd telefoonnummer nodig om je account te heractiveren.