Als Office-bestanden niet openen, start dan eerst de computer opnieuw op of herstel de Office-installatie via het Configuratiescherm (Kies "Online repareren"). Controleer of het bestand niet is geblokkeerd (rechtermuisknop > Eigenschappen > Deblokkeren). Probeer ook het bestand te openen via 'Openen en herstellen' in Word/Excel. Windows Helpdesk +3
Voer de optie Snel herstellen uit om het probleem met de bestandskoppeling te op te lossen.
Wat u kunt doen
In het venster 'Hoe wilt u uw Microsoft 365- en Office-programma's repareren?' selecteert u 'Online reparatie' > 'Repareren' om er zeker van te zijn dat alles wordt hersteld. (De snellere optie 'Snelle reparatie' is ook beschikbaar, maar deze detecteert en vervangt alleen beschadigde bestanden.)
Er zijn twee mogelijke oorzaken: Deze melding krijg je door beveiligingsinstellingen van je organisatie die ervoor zorgen dat bestanden blokkeren, bijvoorbeeld vanwege macro inhoud. Of door een probleem met je installatie van het Profit Communication Center.
Bestanden herstellen met Bestandsgeschiedenis
Om verwijderde inhoud te herstellen, of om een bestand of map terug te zetten naar een eerdere staat: Open Verkenner en navigeer naar de map waarin het bestand of de map zich bevond. Klik met de rechtermuisknop op de mapnaam en selecteer vervolgens 'Vorige versies herstellen'.
Een nieuwe of Microsoft 365-productcode activeren
Als u een nieuwe Microsoft 365-productcodekaart hebt gekocht of als u een productcode hebt ontvangen wanneer u Microsoft 365 via een onlinewinkel hebt gekocht, gaat u naar Office.com/setup of Microsoft365.com/setup en volgt u de aanwijzingen op het scherm.
Als u de melding 'U hebt momenteel geen toegang tot Office-apps' ziet, kan een of meer van de volgende zaken de oorzaak zijn: Uw apparaat is niet verbonden met het netwerk van uw bedrijf of organisatie . De beheerder heeft tweefactorauthenticatie ingesteld en u hebt zich niet op twee manieren geverifieerd. Uw apparaat is niet toegevoegd aan het domein.
Blijven Office 2016 of Office 2019 werken nu de ondersteuning is gestopt? Ja, Office 2016 en Office 2019 blijven gewoon werken. Vanaf 14 oktober 2025 biedt Microsoft echter geen beveiligingsupdates of technische ondersteuning meer voor deze producten.
Klik op Programma's wijzigen of verwijderen, klik op Microsoft Office (Microsoft Office Word) of de versie van Office of Word die u in de lijst met momenteel geïnstalleerde programma's hebt staan, en klik vervolgens op Wijzigen. Klik op Word repareren (Office repareren) en klik vervolgens op Volgende.
Start Outlook in de veilige modus en schakel invoegingen uit . Soms kunnen invoegingen conflicteren met Outlook. Door Outlook in de veilige modus te starten, waarbij Outlook zonder geladen invoegingen wordt gestart, kunt u achterhalen of een invoeging de oorzaak van het probleem is.
Als Office 365 niet wil starten, zijn er verschillende oplossingen mogelijk. Controleer eerst of je een stabiele internetverbinding hebt en probeer vervolgens Office opnieuw op te starten. Als dat niet werkt, start je programma's in de veilige modus door de Ctrl-toets ingedrukt te houden tijdens het opstarten.
Ga in Word naar Bestand > Opties > Vertrouwenscentrum > Instellingen voor het Vertrouwenscentrum > Beveiligde weergave. Schakel alle drie de opties uit en klik vervolgens op OK . Probeer het document opnieuw te openen. Opmerking: Schakel deze instellingen weer in nadat u de veiligheid hebt getest.
Automatische reparatie uitvoeren
Selecteer Start > Instellingen > Update & beveiliging. Selecteer Herstel en selecteer onder Geavanceerd opstarten de optie Nu opnieuw opstarten. Mogelijk moet u Geavanceerd opstarten van Windows 10 selecteren, of dit gebeurt automatisch. Selecteer op het scherm 'Een optie kiezen' de optie Probleemoplossing > Geavanceerde opties > Opstartherstel.
Om een Word-document weer normaal te krijgen, hangt de oplossing af van het probleem: gebruik Weergave > Afdrukindeling voor de layout (bij ruitjes), herstel met Bestand > Info > Document beheren voor onopgeslagen wijzigingen, of pas de sjabloon Normal.dotm aan voor standaardinstellingen zoals lettertype/marges. Vaak helpt dubbelklikken op de grijze rand om marges te verbergen/tonen of het vinkje bij 'Rasterlijnen' op het tabblad 'Beeld' weghalen.
Er zijn echter geen upgrade-opties, wat betekent dat als u wilt upgraden naar de volgende grote versie, u deze voor de volledige prijs moet aanschaffen. Microsoft 365 voor web is een gratis versie van Microsoft 365 die u in een webbrowser kunt gebruiken.
Installeer Office 2021 opnieuw vanuit de Microsoft Store-bibliotheek.
Ga naar het tabblad Apps (of Alle), zoek het Office-product en selecteer de knop Cloud . Het Office-installatieprogramma wordt gedownload en vervolgens start de Office-installatie.
Ga naar de pagina Abonnementen. Als daarom wordt gevraagd, kiest u Aanmelden en voert u het e-mailadres en wachtwoord voor uw Microsoft-account in dat aan uw Microsoft 365-abonnement is gekoppeld. Controleer de details onder de kopAbonnementen .
Opnieuw activeren
Als u Microsoft 365 of Office succesvol op uw computer hebt geïnstalleerd, maar hulp nodig hebt bij het activeren of heractiveren ervan, ga dan naar: Voor Microsoft 365 - Office activeren . Voor Microsoft 365 voor Mac - Office voor Mac activeren.
Gebruik van een offline-installatie met een productcode
Als je een fysieke of digitale licentie voor Office 2024 hebt gekocht, kun je deze soms gebruiken om een offline-installatie uit te voeren. Dit betekent dat je de software rechtstreeks installeert met een productcode, zonder dat je een account hoeft aan te maken.
Als u de voorwaarden voor het overzetten in de Licentievoorwaarden voor software volgt, kunt u Office verplaatsen naar een andere computer, maar moet u het wel via de telefoon activeren en vervolgens Office van de oorspronkelijke computer verwijderen.
De bestanden kunnen beschadigd raken door een stroomstoot, een virusaanval of schade aan het opslagmedium . Herstelde bestanden kunnen een ongebruikelijk formaat hebben of met een wachtwoord beveiligd zijn, en mogelijk hebt u een speciaal programma nodig om ze te gebruiken.
Downloads openen op een Android-telefoon
Ga naar je apps en open de app 'Bestanden'. Tik vervolgens op 'Downloadbeheer', dan 'Tools' en vervolgens 'Mijn bestanden'. Zoek bij 'Categorie' of 'Interne opslag' naar de map 'Downloads'. Hier vind je je gedownloade bestanden.
Methoden om bestanden in Windows te deblokkeren: Bestanden kunnen worden gedeblokkeerd via Bestandseigenschappen, Windows SmartScreen-meldingen, Windows Defender-instellingen en PowerShell . Aanbevolen methode voor IT-teams en MSP's: Gebruik Bestandseigenschappen en Windows Defender-instellingen om individuele apparaten te configureren of via RDP.