Vanaf juni 2017 gelden de belbundels in landen die onderdeel uitmaken van de Europese Unie (EU) in de hele Unie. Dat betekent dat je in Spaje gewoon vanuit je Nederlandse belbundel kunt bellen en internetten.
Sinds juli 2017 zijn de roamingkosten binnen Europa afgeschaft. Dit betekent dat je binnen alle EU-landen voor hetzelfde tarief kunt internetten, bellen of smsen als binnen Nederland. Vanuit je eigen bundel, zonder extra kosten.
Controleer of uw gsm compatibel is met het netwerk op uw bestemming (2G/3G/4G). Sommige operatoren in het buitenland hebben geen 2G-netwerk meer. Als uw gsm nog van een oudere generatie is, bestaat de kans dat u geen verbinding kan maken met het 3G/4G-netwerk.
Om van Nederland naar Spanje te bellen dien je 00 te kiezen en het internationale toegangsnummer 34 gevolgd door het regionaal netnummer en abonneenummer (vb. 00 34 977 123456). In plaats van een 00 kan ook een + gekozen worden (op telefoons waar dat mogelijk is).
Op 30 juni 2015 bereikten het Europees Parlement en de Raad uiteindelijk een compromis: vanaf 15 juni 2017 kost bellen, sms'en en internetten in andere EU-landen evenveel als in eigen land. Telecomaanbieders mogen geen extra kosten meer in rekening brengen aan mensen uit een ander EU-land.
Bellen via Whatsapp "kost” alleen data. Zolang het datagebruik gratis is (de Wifi) en binnen de databundel blijft (via 4G) zijn er aan beide zijden geen (extra) kosten. Wie het gesprek begint maakt niet uit.
Mobiel bellen en internetten in buitenland (roaming)
Dit heet roaming. Doet u dit in een land buiten de Europese Unie (EU)? Dan stuurt de buitenlandse aanbieder de kosten voor deze dienst door naar uw eigen aanbieder. Uw eigen aanbieder berekent vervolgens deze kosten door aan u.
Bellen binnen Europa (voorheen Europe Calling) is een optie die je bij een WIGO of WIGO S kan nemen. Daarmee heb je maandelijks een bundel van 2000 minuten om met je vaste en mobiele lijn gratis naar het buitenland te bellen. Je kan de minuten ook gebruiken om mobiel te bellen.
Android. Ga naar Instellingen en vervolgens, onder het kopje Draadloos en netwerk, naar Meer en vervolgens Mobiele netwerken. Hier kunt u mobiel internet (gegevenstoegang) in het geheel uitzetten of alleen voor het buitenland (gegevensroaming).
Als je nog onder je mobiele datalimiet zit of als je verbonden bent met een gratis wifinetwerk, dan mag je mobiele provider je geen kosten in rekening brengen om via WhatsApp berichten te verzenden of te bellen. Als je telefoon roaming gebruikt, worden mogelijk datakosten in rekening gebracht.
De kosten voor gebeld worden in het buitenland - buiten de EU. Je betaalt in principe vanaf de Nederlandse grens tot je toestel in het buitenland. Diegene die je vanuit Nederland belt, betaalt alleen de kosten voor bellen binnen Nederland. Op deze manier wordt de beller tegen ongewenst hoge belkosten beschermd.
Dit kan meerdere oorzaken hebben, probeer daarom eerst het volgende: Controleer of T-Mobile een netwerkovereenkomst heeft met het land waar je je in bevindt en met welke providers wij afspraken hebben. Niet overal in het buitenland is een mobiel netwerk beschikbaar.
Ons advies: Tegenwoordig is mobiel bellen een stuk goedkoper dan met een vaste telefoon. Toch kan een huistelefoon wel degelijk heel nuttig zijn zoals je gelezen hebt.
Het gebruik van Whatsapp is gratis1. Tenminste, het verzenden en ontvangen van berichten en media via de app kost niets.
Bellen via wifi kost hetzelfde als bellen via het mobiele netwerk van je provider. De gebelde minuten staan dan ook gewoon op de rekening van je provider. Voor bellen via wifi worden geen extra kosten berekend. Heb je bijvoorbeeld een abonnement met 100 belminuten, dan kun je die gebruiken voor het bellen via wifi.
Gaat u naar het buitenland en maakt u gebruik van mobiel internet? Dan schakelt uw telefoon automatisch over naar een buitenlands netwerk. Roaming zorgt ervoor dat uw telefoon via het buitenlandse netwerk contact maakt met uw Nederlandse provider.
Maar wat is nou verstandig? Als roaming uit staat, kan je telefoon geen verbinding maken met het internet. Binnen de EU is het dus verstandig om aan te zetten, als je op reis gaat. Binnen de EU geldt je abonnement namelijk gewoon, en kun je internetten zoals je in Nederland ook doet.
Bellen met WhatsApp
Met een databundel van 100 MB kun je ongeveer 200 minuten bellen. Naast gewoon bellen kun je in WhatsApp ook videogesprekken voeren. De functie werkt, in tegenstelling tot FaceTime, ook samen met Android-gebruikers.
Via internet kun je gratis bellen en groepsgesprekken voeren via diensten als Skype, Viber en WhatsApp. Online bellen naar alle vaste en mobiele nummers is mogelijk, tegen gunstige tarieven en soms gratis.