Als WhatsApp geen back-up vindt, kan dat de volgende oorzaken hebben: Je bent niet ingelogd op hetzelfde Google-account.Je gebruikt niet hetzelfde telefoonnummer als waarmee de back-up werd gemaakt.Je SD-kaart of chatgeschiedenis is beschadigd.
Probeer WhatsApp geforceerd te stoppen. Om dit op je Android-apparaat te doen, tik je op Instellingen > Apps > Open de app-lijst > Selecteer WhatsApp en tik vervolgens op "Geforceerd stoppen". Open WhatsApp nu opnieuw en probeer vervolgens de back-up.
Ga hiervoor naar WhatsApp > Instellingen > Chats > Reservekopie chats en tik op Maak een reservekopie. Wacht een paar minuten. Blijft deze hangen, sluit WhatsApp dan geforceerd af en probeer het opnieuw. Zorg dat je iPhone zich niet automatisch vergrendelt.
Open WhatsApp. Tik op Meer opties > Instellingen > Chats > Chat back-up > Back-up maken naar Google Drive. Selecteer een frequentie voor back-ups, behalve Nooit. Selecteer het Google-account waarnaar je de back-up van je chatgeschiedenis wilt maken.
WhatsApp stuurt een pushmelding naar het oude apparaat.Daarop verschijnt een 6-cijferige code die je kunt invoeren op je nieuwe apparaat. Als je niet voor deze optie kiest, word je gevraagd om je telefoonnummer te verifiëren via een sms. Open WhatsApp op je nieuwe Android-apparaat.
Back-ups van WhatsApp zijn gekoppeld aan het telefoonnummer en de Google-account waarmee ze gemaakt zijn. Back-ups van WhatsApp die na vijf maanden niet zijn bijgewerkt, kunnen automatisch worden verwijderd door Google.
Schakel iCloud Drive uit en weer in. Ga op je iPhone naar Instellingen > tik op je naam > iCloud > schakel iCloud Drive uit en weer in. Zorg dat elk apparaat waarbij je iCloud Drive hebt ingeschakeld met je Apple ID is bijgewerkt naar iOS 12 of nieuwer om een reservekopie te maken.
Ga naar 'Instellingen' > 'Algemeen' en tik vervolgens op 'Software-update'. Download en installeer alle beschikbare updates voor uw apparaat. Probeer een reservekopie te maken via een ander wifinetwerk.Controleer of u genoeg iCloud-opslagruimte hebt voor de reservekopie.
Ga in WhatsApp naar Instellingen > Chats > Reservekopie chat > Maak nu reservekopie. Je kunt ook automatische reservekopieën instellen door op Autom. reservekopie te tikken en de gewenste frequentie te kiezen. Er wordt een reservekopie gemaakt van je chats en media in je iCloud-account.
Andersom je gegevens van WhatsApp overzetten, dus van iPhone naar Android, is ook mogelijk. Je moet hiervoor de twee toestellen met een Lightning-naar-usb-c-kabel aan elkaar verbinden. Het is alleen mogelijk om chats naar Android over te zetten als je een Samsung-toestel, Google Pixel of ander Android 12-toestel hebt.
WhatsApp slaat elke dag je chats op in de WhatsApp-database van je telefoon zodat je ze kunt herstellen als je chats corrupt raken. We raden aan Google Drive te gebruiken om een back-up te maken van je hele chat- en mediageschiedenis. Tik op > Instellingen > Chats > Chat back-up > Back-up maken.
Het is mogelijk om verwijderde WhatsApp-chats terug te halen. Dat concludeert beveiligingsonderzoeker Jonathan Zdziarski na het uitpluizen van zijn iPhone. Ook na het volledig verwijderen van de app is het nog mogelijk chats terug te halen, bijvoorbeeld via iCloud-back-ups.
Controleer eerst of er een iCloud-reservekopie bestaat in WhatsApp > Instellingen > Chats > Reservekopie chats.
Als je een Apple ID aanmaakt krijg je van Apple 5 GB aan ruimte gratis. Dit wordt gebruikt voor de reservekopieën, maar ook voor iCloud Drive (bestandsopslag), iCloud-Fotobibliotheek en een aantal gegevens van apps.
Sluit de iPhone via een kabel aan op je computer. Klik in de iTunes-app op de pc op de iPhone-knop linksboven in het iTunes-venster. Klik op 'Overzicht'. Klik op 'Reservekopie maken' (onder 'Reservekopieën').
Ga naar 'Instellingen' > [je naam] en tik op 'iCloud'. Tik op 'Beheer accountopslag' of op 'Beheer opslag' en vervolgens op 'Reservekopieën'. Tik op de naam van het apparaat waarvan je de reservekopie wilt verwijderen. Tik op 'Verwijder reservekopie' > 'Schakel uit en verwijder'.
Je kunt tot vier gekoppelde apparaten tegelijkertijd gebruiken. Je persoonlijke berichten, media en oproepen blijven end-to-end versleuteld.
Berichten en oproepen blijven tussen jullie. Niemand anders kan ze lezen of beluisteren, zelfs WhatsApp niet.
Om een nieuwe gebruiker toe te voegen ga je in de instellingen naar 'Systeem' en vervolgens naar 'Geavanceerd'. Hier kies je voor 'Meerdere gebruikers'. Nadat je een nieuw profiel voor jezelf hebt toegevoegd en ingesteld kun je WhatsApp op dit profiel installeren en je tweede WhatsApp-account aan dit profiel koppelen.
Start je apparaat opnieuw op door het uit en weer aan te zetten. Open Instellingen op je apparaat > tik op Verbindingen > schakel Vliegtuigmodus in en uit. Open Instellingen op je apparaat > tik op Verbindingen > Mobiele netwerken > schakel Mobiele gegevens in.