Nee, een fysieke Rabo Scanner verloopt niet in de zin van een vervaldatum, maar kan wel kapot gaan of leeg raken. De batterijen kunnen leeg zijn, wat met een simpele vervanging vaak is opgelost. Wel kan de kleurcode op het scherm tijdens het inloggen verlopen, maar deze is direct te vernieuwen. Rabobank +4
Gaat de Rabo Scanner verdwijnen? Nee. Je houdt altijd de keuze om met de Rabo Scanner of Random Reader Comfort te blijven bankieren. Je kunt ook een extra scanner aanvragen.
Lever deze dan in bij de recyclingboxen in één van onze Rabobank kantoren. Of stuur hem kosteloos naar ons op. Je ingeleverde scanner wordt dan gerecycled.
Als je Rabo Scanner niet meer werkt, zijn de batterijen misschien leeg. Vervang de batterijen en kijk of dit het probleem oplost. Doet je scanner het nog steeds niet? Misschien kun je er een lenen van familie of vrienden.
Random Reader Comfort aanvragen
Heb je door een visuele of motorische beperking of om een andere reden moeite met internetbankieren of met het gebruiken van de Rabo Scanner? Vraag zonder kosten een Random Reader Comfort aan. Bel ons op 088 722 66 00. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
Voor een nieuwe Rabo Scanner betaal je € 19,95. Gooi je kapotte Rabo Scanner niet weg, maar help mee om de scanner te recyclen.
Je kunt bij de Rabobank inloggen zonder scanner via de Rabo App door de functie 'Bankieren zonder Rabo Scanner' te activeren in de app-instellingen, waarna je inlogt met een 5-cijferige code, vingerafdruk of gezichtsherkenning, en je apparaat eenmalig moet verifiëren met je ID-bewijs. Op je computer kun je na registratie van je browser ook inloggen met die 5-cijferige code.
Kan ik zonder Rabo Scanner via iDEAL | Wero betalen? Ja. Als je een iDEAL | Wero-betaling wilt afronden op je computer, kun je ook je betaling ondertekenen met een QR-code.
De Rabo Scanner is van vergelijkbaar formaat als de Random Reader, maar biedt door het gebruik van een display en een camera meer mogelijkheden voor beveiliging van het inloggen en het uitvoeren van mutaties zoals digitaal bevestigen van betalingen, contracten en wijzigingen.
Kan ik bankieren zonder scanner ook instellen op een extra of nieuw toestel? Ja, dat kan als je toestel een chip heeft waarmee een ID-bewijs elektronisch kan worden uitgelezen. Op alle mobiele telefoons en een aantal tablets met chip, kun je de Rabo App met je ID-bewijs en de gezichtscan activeren.
Is het veilig om een Rabo Scanner uit te lenen aan iemand anders? Ja, dat is veilig. De scanner is niet persoonlijk, dus je leent de scanner gerust uit aan je buurman, huisgenoot of collega.
Als je drie keer de verkeerde pincode invoert, wordt je betaalpas, simkaart of creditcard tijdelijk geblokkeerd uit veiligheidsoverwegingen. Voor een simkaart heb je de PUK-code nodig om deze te deblokkeren; voor een betaalpas kun je hem vaak zelf deblokkeren via internetbankieren of de bank-app (soms na een wachttijd) of door naar een geldautomaat te gaan.
Het is al enige tijd mogelijk om de meeste betalingen en overboekingen via de app goed te keuren, maar bij een betaling boven een bepaald bedrag moesten gebruikers wel nog steeds hun kaartlezer tevoorschijn halen. Hoewel dat nu dus niet meer nodig is, blijven klanten de Rabo Scanner voorlopig nog thuis ontvangen.
Als je een Android-versie onder 9.0 hebt, kan het lastiger zijn om QR-codes te scannen. Deze oude versies, voor telefoons van vóór 2018, kunnen QR-codes niet via de camera scannen. Telefoons met Android 8.0 of ouder zijn hierop een uitzondering, omdat QR-codes hiermee wel gescand kunnen worden via Google Assistent.
Ga dan in de app naar Instellingen > Toegang, veiligheid en privacy en kies voor Bankieren zonder Rabo Scanner. Daarna activeer je de app met je ID-bewijs.
Via de Rabo App zonder Rabo Scanner
Bekijk de naam, het bedrag en de laatste 4 cijfers van je creditcard. Dit doe je met behulp van je 5-cijferige code of vingerafdruk. Ga terug naar de website of app van de webwinkel en klik binnen 10 minuten op 'Afronden'.
Op een pagina met meer informatie laat de bank weten dat de Rabo Scanner niet gaat verdwijnen en klanten het apparaatje gewoon kunnen blijven gebruiken. "Klanten houden de keuze om de Rabo Scanner of de Random Reader Comfort te gebruiken voor het activeren van de app of om zonder app te bankieren op hun computer.
De Rabo Scanner heeft 3 AAA-batterijen nodig. Heb je nog steeds problemen met inloggen? Dan is je betaalpas of Rabo Scanner misschien kapot. Controleer dit door de scanner te proberen met een andere betaalpas, of door je betaalpas in een andere scanner te gebruiken.
De Rabobank stopt met de Random Reader. Het handzame apparaatje waarmee grote bedragen online kunnen worden overgemaakt wordt eind dit jaar vervangen door de Rabo Scanner. Dit meldt ComputerWorld. Een woordvoerder van de Rabobank heeft aan ComputerWorld bevestigd dat de Random Reader uit de productie wordt genomen.
Bankieren zonder scanner instellen
Wil je liever zonder Rabo Scanner je zakelijke bankzaken regelen? Ga dan in de app naar 'Instellingen' > 'Toegang, veiligheid en privacy' en kies voor 'Bankieren zonder Rabo Scanner'. Daarna activeer je de app met je ID-bewijs.
Met Rabo SmartPin laat je je klanten altijd en overal eenvoudig pinnen. In je salon, praktijk, winkel, onderweg of bij je klant thuis. Om kaartbetalingen te kunnen afrekenen, heb je alleen je smartphone of tablet, de Rabo SmartPin app en de kaartlezer nodig.
De nieuwe authenticatiemethode maakt gebruik van vingerafdruk- of gezichtsherkenning via de smartphone of van een persoonlijke 5-cijferige toegangscode. Het beveiligingsniveau blijft volgens de bank gelijk aan dat van de fysieke scanner.
Er zijn op dit moment geen grote storingen bekend.
Bankieren zonder scanner instellen
Wil je zonder scanner door het leven? Ga dan in de app naar Instellingen > Toegang, veiligheid en privacy en kies voor Bankieren zonder Rabo Scanner. Daarna activeer je de app met je ID-bewijs.